網(wǎng)絡(luò)銷售聊天套路？現(xiàn)在的銷售程序非常深入。銷售確實(shí)需要營銷技巧，但有些網(wǎng)絡(luò)是純粹意義上的欺騙，一切例行公事。很久以前，一個人突然給我加了微信，說他是開會的朋友。嗯，我同意了。然后他問我是否還記得他，上

網(wǎng)絡(luò)銷售聊天套路？

現(xiàn)在的銷售程序非常深入。銷售確實(shí)需要營銷技巧，但有些網(wǎng)絡(luò)是純粹意義上的欺騙，一切例行公事。很久以前，一個人突然給我加了微信，說他是開會的朋友。嗯，我同意了。然后他問我是否還記得他，上次誰一起開的培訓(xùn)會？？？我很困惑，因?yàn)樗麤]說是誰。然后我請他自我介紹，并寄了一張漂亮的照片。他說了他的名字。我不記得他了，但我不敢粗心。我怕他的新同事會尷尬（笑聲）后來，我問他是什么職位的

他不能假裝下去，他說他記錯了，然后新認(rèn)識，交朋友！天哪，真的有點(diǎn)說不出話來。好吧，我也沒刪掉。誰知道我每天都比媽媽更關(guān)心自己，還提醒我多喝水、喝幾杯水、穿衣服保暖等等。原來朋友圈是買化妝品[捂臉][捂臉][捂臉

，所以套路真的很深！據(jù)說也有賣茶的人有類似的習(xí)慣。有人見過他們嗎？

用什么聊天方法能了解到客戶的痛點(diǎn)和需求？

我是尹蘭。謝謝你的邀請。

這個問題不容易回答。這很難。在個人能力范圍內(nèi)，我想先說幾點(diǎn)。有些客戶的需求可以直接通過聯(lián)系后的“詢問”來回答（不要憑經(jīng)驗(yàn)猜測），但有時你可以用自己的專業(yè)知識來說服他們做出“改變”。

比如他想購買A產(chǎn)品，結(jié)合他的實(shí)際情況，在分析了A產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)之后，您真誠地向他推薦B產(chǎn)品。。。這個過程需要你的專業(yè)知識、洞察力，以及從客戶的角度考慮問題。

2. 客戶已經(jīng)有了固定的供應(yīng)商。他們可以購買或不購買你推薦的產(chǎn)品。在這種情況下，你急于做銷售。你得慢慢制定一些計(jì)劃。你最好通過一些方式與顧客快速相處。這時，顧客可能會主動要求你購買少量的產(chǎn)品，然后經(jīng)過一些市場驗(yàn)證后，購買量會慢慢增加。

當(dāng)您與客戶建立了良好的關(guān)系后，他們肯定會購買您的產(chǎn)品，這是真的嗎？不，這需要你去“推”，比如我前幾天寫的一篇文章：頂級銷售案例：兩個茶商的故事。我相信如果你讀過它，你應(yīng)該知道如何“推”。

3. 例如，如果你是一個新的設(shè)備，你想推薦給客戶，你應(yīng)該“積極尋找客戶的需求”。例如，該產(chǎn)品能給客戶帶來的三大好處包括兩個層面：一是公司層面，二是個人層面。公司層面能帶來效益，個人層面（升職、他的興趣點(diǎn)）能帶來效益，如果客戶不購買這個設(shè)備，他會有什么樣的損失？你需要提前準(zhǔn)備好你的演講技巧。你得動動腦子想想。

您應(yīng)該記?。好看伟菰L客戶時，您所說的話和您要問的問題都必須經(jīng)過您的前期準(zhǔn)備。你不應(yīng)該依靠你的腦袋當(dāng)場做出反應(yīng)。這樣，你很容易被顧客牽著鼻子走，你說的話可能是錯的，更談不上溝通的價值。

以上，供大家參考，回答這個問題后，我會繼續(xù)更新…

我是尹瀾，寫銷售技巧、腳本文章，還設(shè)有“銷售腳本”、“銷售聊天腳本”、“銷售健康聊天腳本”等欄目，您可以點(diǎn)擊我的頭像，進(jìn)入主頁查看我的文章。謝謝你的關(guān)注。