Google Duplex應用前景如何？據(jù)verge報道，該網(wǎng)站的記者本月早些時候訪問了紐約的幾家餐廳，并會見了來自美國各地的員工，了解他們是如何使用Google duplex的。據(jù)悉，雙工是一種可以

Google Duplex應用前景如何？

據(jù)verge報道，該網(wǎng)站的記者本月早些時候訪問了紐約的幾家餐廳，并會見了來自美國各地的員工，了解他們是如何使用Google duplex的。據(jù)悉，雙工是一種可以代替人接聽預約等服務的電話。

根據(jù)谷歌對《紐約時報》報道的回應，25%的電話可能是人類打的。

根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，四分之一的雙工呼叫是從人工呼叫開始的，其中15%是從人工智能呼叫開始的，然后是雙工呼叫中心人員的干預。該公司告訴《紐約時報》，它使用各種信號來決定一個電話應該由人接聽還是由機器人接聽。

Google duplex的工作原理是首先嘗試通過OpenTable、rest和yelp等平臺向提供在線預訂工具的餐廳預訂。如果這些選項不可用，它將部署語音呼叫AI。由于這項技術還相當年輕，使用范圍有限，谷歌表示，它仍在使用手動尋呼機來幫助獲取數(shù)據(jù)，以訓練其人工智能，并最終減少人工參與的需要。

同時，餐廳員工必須應付他們所說的令人毛骨悚然或困惑的電話。在某些情況下，一些餐館甚至根本不接谷歌雙工電話，因為來電顯示可能看起來像一部垃圾電話。

谷歌表示，它計劃將雙工技術擴展到其他行業(yè)，如美發(fā)沙龍，到目前為止，似乎還有更多的測試要做的服務才能擴大規(guī)模。