17、某軟件公司通過自己的網(wǎng)站向用戶提供免費的升級軟件，這種策略被稱為擴大產(chǎn)品組合策略。（ ）

17、某軟件公司通過自己的網(wǎng)站向用戶提供免費的升級軟件，這種策略被稱為擴大產(chǎn)品組合策略。（ ） 18、網(wǎng)絡營銷促銷的主要形式是站點推廣和網(wǎng)絡廣告促銷。 （ ）

19、所謂免費資源促銷就是通過為訪問者無償提供其感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，并從中獲取收益。 （ ）

20、電子郵件廣告是通過互聯(lián)網(wǎng)將廣告發(fā)到用戶電子郵箱的網(wǎng)絡廣告形式。它針對性強，傳播面廣，信息量大，類似于傳統(tǒng)廣告方式中的直郵廣告。 （ ）

一、判斷題（每題1分，計20分）：

1、電子商務是網(wǎng)絡營銷的基礎，網(wǎng)絡營銷是電子商務的前提。（ ）

2、軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是企業(yè)，而強勢營銷的主動方是消費者。（ ）

3、只要具備了介入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，就具備了企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的基本條件。（ ） 4、對目標訪問者的選擇是網(wǎng)站市場營銷策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內容與服務的定位。（ ）

5、訪問率是站點成功的重要衡量標準，留住規(guī)律性訪客，并不斷吸引新訪客，其訣竅在于提供免費服務。（ ）

6、域名資源是一種稀缺資源，國際頂級域名的注冊原則是先申請、先注冊、先擁有。（） 7、銷售型企業(yè)網(wǎng)站是指在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，即具備了網(wǎng)上銷售的條件。（ ）

8、主動調查法是指調查者被動地等待調查樣本，完成統(tǒng)計調查的方法。（ ） 9、購物的方便性是網(wǎng)絡消費方式與傳統(tǒng)消費方式的一個重要區(qū)別，也是網(wǎng)絡消費最大的優(yōu)勢。（ ）

10、網(wǎng)上直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者和最終消費者直接連接和溝通。（ ） 11、沖浪型的顧客是剛剛觸網(wǎng)的新手，占36的比例，他們很少購物，而喜歡上網(wǎng)聊天和發(fā)送郵件。（ ）

12、企業(yè)采用無差異營銷策略可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高利潤率。（ ） 13、產(chǎn)品的核心利益層次是指產(chǎn)品在市場上呈現(xiàn)的具體的物質形態(tài)。( )

14、企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前，無法利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，開展網(wǎng)絡營銷活動。( ) 15、感情動機是由于人的情緒和感情所引起的購買動機。如果由于喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的購買動機，一般具有沖動性、不穩(wěn)定性的特點。（ ）

16、企業(yè)產(chǎn)品定價的合理區(qū)間一般應在沒有盈利的價格水平和沒有需求量的價格水平之間。（ ）

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二、單項選擇題（每題2分，計20分）：

1、網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于（ ）。

A 產(chǎn)品、價格、分銷、促銷 B 是否進行市場調查

C 人員推銷和網(wǎng)絡廣告 D 網(wǎng)絡本身的特性和消費者需求的個性回歸 2、租用著名網(wǎng)站空間的“網(wǎng)上商店”是指建立在（ ）提供的電子商務平臺上、由商家自行經(jīng)營的專賣店。

A 買方 B 賣方 C 第三方 D 自己

3、 主機域名www.tsinghua.edu.cn 由4個子域組成，其中哪個子域代表最高層（ ）。

A www B tsinghua C edu D cn 4、ICP 是指（ ）。

A 網(wǎng)絡接入服務提供商 B 互聯(lián)網(wǎng)內容提供商 B 網(wǎng)絡營銷商 D 網(wǎng)絡客戶

5、無論是商業(yè)站點還是個人主頁，都必須給人們提供（ ）才能留住訪問者。

A 幫助 B 娛樂節(jié)目

C 免費郵箱 D 有一定價值的內容

6、社會公益性信息是指對社會和人們具有普遍服務意義的信息，即（ ）。

A 較低費用 B 標準費用 C 免費 D 優(yōu)質優(yōu)價

7、 網(wǎng)絡商務信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到用戶的計算機上，通過計算機進行信息的管理。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡商務信息收集（ ）的特點。

A 實效性強 B 準確性高 C 便于存儲 D 費用低廉

8、 從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的學歷結構看，占比重最大的群體是（ ）。 A 高中（中專） B 初中 C 本科 D 大專

9、（ ）模式是指企業(yè)通過 將商品或服務直接對消費者進行直銷的網(wǎng)絡營銷模式。

A BTOC B BTOB C CTOC D CTOB

10、 網(wǎng)上營銷 與離線營銷相結合的渠道策略是一種（ ）。 A 中間商策略 B 延伸策略 C 雙渠道策略 D 整合渠道策略

4、盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，各具特色，但從經(jīng)營實質上來說，不外乎（ ）三種基本形式。

A 信息發(fā)布型 B 產(chǎn)品銷售型 C 產(chǎn)品專業(yè)型 D 綜合電子商務型 5、要想有效地在企業(yè)站點上進行網(wǎng)絡市場調查，可以采?。? ）策略。 A 科學地設計調查問卷 B 跟蹤目標客戶

C 以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內容的差別化贏得訪問者 D 通過產(chǎn)品網(wǎng)上競買掌握市場信息

6、網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在（ ）方面。 A 需求動機 B 理智動機 C 感情動機 D 惠顧動機

7、CTOC 模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡消費模式，（ ）就屬于這種模式的典型代表。

A 淘寶網(wǎng) B 海爾公司網(wǎng)站 C 易趣網(wǎng) D 百度有啊 E 長虹公司網(wǎng)站

8、適合網(wǎng)上營銷的商品和服務有（ ） A 書籍 B 計算機硬件 C 計算機軟件 D 旅游服務 E 遠程教育 F 門票預訂 9、網(wǎng)上拍賣競價方式有（）

A 競價拍賣 B 競價拍買 C 集體議價 D 商品折價

10、由于Intetnet 存在一些自由網(wǎng)站和免費的信息空間，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡的這一技術特征來作網(wǎng)路廣告，主要形式有（）

A 使用電子郵件 B 使用新聞組 C 使用電子公告牌 D 郵寄廣告

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三、多項選擇題：（每題2分，計20分）

1、傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段是（ ） A 人員推銷 B 許可E-mail 營銷下的網(wǎng)絡廣告 C 傳統(tǒng)廣告 D 產(chǎn)品展銷會 2、網(wǎng)絡營銷的基本方法有（ ）

A 搜索引擎注冊與排名 B 許可E-mail 營銷 C 郵件列表 D 個性化營銷 E 會員制營銷

3、企業(yè)在選擇ISP 時，應注意（ ）幾個問題。

A ISP 出口帶寬接入用戶數(shù) B ISP 提供的服務種類、技術支持能力 C ISP 的服務費用問題 D 企業(yè)規(guī)模的大小

四、名詞解釋（共5題，計10分） 1、網(wǎng)站推廣 P14

2、博客營銷 P38

3、網(wǎng)絡促銷 P139

4、搜索引擎營銷 P35

5、旗幟廣告

五、簡答題：（共3題，計15分）

1、影響網(wǎng)絡消費者網(wǎng)上購物的因素有哪些？P53

2、與傳統(tǒng)的廣告相比，網(wǎng)絡廣告有哪些優(yōu)勢？ P151

3、簡述E-mail 地址資源的獲取方法有哪些？

六、案例分析：（共1題，計15分）

揚州是毛絨玩具之都，隨著電子商務的發(fā)展，很多學生嘗試網(wǎng)上開店，毛絨玩具成為首

選貨源，為了進一步了解網(wǎng)絡消費者對毛絨玩具實際需求，請設計一份網(wǎng)絡調查問卷，主要從消費者對毛絨玩具的品種、價格、品牌、材質、用途以及個性化需求等方面開展調查，要求格式正確，問題合理，問卷內容設計科學有效。

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