回訪(fǎng)客服最簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)？你好，我是XX客服。你上次打電話(huà)的問(wèn)題處理好了嗎？哦，是嗎？嗯，我們這里有一份問(wèn)卷，主要是客戶(hù)服務(wù)方面的，這會(huì)耽誤您幾分鐘。我是移動(dòng)寬帶用戶(hù)，費(fèi)用到期了，營(yíng)業(yè)廳沒(méi)上班，交不了費(fèi)咋

回訪(fǎng)客服最簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)？

你好，我是XX客服。你上次打電話(huà)的問(wèn)題處理好了嗎？哦，是嗎？嗯，我們這里有一份問(wèn)卷，主要是客戶(hù)服務(wù)方面的，這會(huì)耽誤您幾分鐘。

我是移動(dòng)寬帶用戶(hù)，費(fèi)用到期了，營(yíng)業(yè)廳沒(méi)上班，交不了費(fèi)咋辦？

感謝您的邀請(qǐng)。

疫情期間，大部分營(yíng)業(yè)廳關(guān)閉，但業(yè)務(wù)可以正常辦理。我們可以通過(guò)以下途徑解決寬帶更新問(wèn)題。

直接在線(xiàn)注冊(cè)，以后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，即您的社區(qū)寬帶經(jīng)理聯(lián)系您，指導(dǎo)您成功辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。

進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)處理界面，根據(jù)提示進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，在線(xiàn)支付續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)費(fèi)。

進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)界面，在網(wǎng)站上辦理續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)；

一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)經(jīng)理會(huì)將自己的聯(lián)系方式留在所在社區(qū)的公告欄、微信群等地方，直接聯(lián)系他辦理；

在app上找到寬帶專(zhuān)區(qū)并按說(shuō)明辦理寬帶續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)；

一般情況下，中國(guó)移動(dòng)使用即將到期的業(yè)務(wù)，客戶(hù)主動(dòng)回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)是否續(xù)費(fèi)。