網(wǎng)友解答: 能怎么辦，看你想虧多大的本。不僅網(wǎng)店，實(shí)體店也經(jīng)常碰到這些上帝。能協(xié)調(diào)處理、息事寧人最好，而且你是虧本跑量，一兩個(gè)差評(píng)就涼半截。如果協(xié)商成本太大，盡量和買家聊天保留證據(jù)（沒嘗

能怎么辦，看你想虧多大的本。不僅網(wǎng)店，實(shí)體店也經(jīng)常碰到這些上帝。能協(xié)調(diào)處理、息事寧人最好，而且你是虧本跑量，一兩個(gè)差評(píng)就涼半截。如果協(xié)商成本太大，盡量和買家聊天保留證據(jù)（沒嘗試過，不敢保證），找小二評(píng)理。如果已經(jīng)出現(xiàn)惡意差評(píng)，盡量通過圖片正面描述，其他買家好評(píng)，視頻特寫、包退貨險(xiǎn)等其他方式消除剁手族的顧慮。

謝邀，這個(gè)我的客戶經(jīng)常遇到。一般我會(huì)給他幾個(gè)解決方案。

1.如果是天貓店，首先，曉之以情嘛，裝慫，虧本賣??！之類的越可憐約好。也可以無視，如果威脅或者什么的，一定要回?fù)簟５墙^不妥協(xié)。

2.C店就是要認(rèn)慫，但絕對(duì)不給紅包，不要助長氣焰。畢竟是少數(shù)老鼠屎，對(duì)店鋪整體影響不大，關(guān)鍵還是看評(píng)價(jià)后，你怎么回復(fù)。

其實(shí)整體有差評(píng)是好事，如果都是好評(píng)，別人是不太敢買的，大家都知道刷單，有幾個(gè)差評(píng)，反而會(huì)顯得其他好評(píng)真實(shí)。