網(wǎng)友解答: 在國內(nèi)手機界里無論是品牌口碑還是產(chǎn)品性價比，小米確實是做的出類拔萃。小米手機饑餓營銷的說話流傳已久，今天我想說的是背后更深一層的真相。大家對小米手機的認知應(yīng)該是親民價，良心機

在國內(nèi)手機界里無論是品牌口碑還是產(chǎn)品性價比，小米確實是做的出類拔萃。小米手機饑餓營銷的說話流傳已久，今天我想說的是背后更深一層的真相。

大家對小米手機的認知應(yīng)該是親民價，良心機。但是為什么每次小米手機市場放貨量都很少，需要預(yù)約搶購呢！

1. 小米手機定位是為發(fā)燒而生，是那部分精通手機的人，他們是玩安卓系統(tǒng)的風(fēng)云人物，他們跟著的是一群粉絲。一般這部分人會去搶新品首發(fā)，而且愿意表現(xiàn)自己，愿意被大家推崇。他們會幫著小米去各個社交媒體上宣導(dǎo)小米手機的好用。這部分種子用戶幫雷軍省去了大量的宣傳費，還制造了口碑。真是一本萬利的生意！

2. 小米手機定價低，大批量生產(chǎn)不僅會導(dǎo)致積壓庫存，再者虧損會很大，而這種逐步放貨的方式洽洽降低了風(fēng)險還讓雷軍大大降低了成本。

這里先普及一個概念：摩爾定律。

摩爾定律推指出每1.5年，處理器性能提升一倍，電子器件體積減少一半。也就是說基本上每3個月，很多電子配件價格至少降價30%

如上圖，按照摩爾定律，一部手機在幾個月之后手機成本降低那么多，在售價不變的情況下利潤蹭蹭蹭的漲了！

所以在幾個月后，不僅手機口碑上去了，黃牛也幫忙鋪貨了（黃牛不是小米找的），手機元器件價格成本也下去了，庫存積壓風(fēng)險降低了，利潤自然而然就上去了！這是很巧妙的打了一個時間差，讓人造成了“性價比超高”的一種錯覺，又降低了各種風(fēng)險和成本。

小米的饑餓營銷才是營銷界的最高境界！當然，前提是小米手機品質(zhì)確實不錯！

小米的口碑營銷

傳統(tǒng)的廣告營銷需要投入大量的金錢去打廣告來獲取用戶的口碑。但是產(chǎn)品銷量的增長與廣告的投放力度之間并不確定到底有多緊密的聯(lián)系。然而，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓很多公司有了更便宜的推廣方案。同時，基于網(wǎng)頁，社交軟件等等的廣告，也養(yǎng)活了一大批社交媒體?，F(xiàn)如今社交媒體能夠更快的散播信息，同時讓用戶能夠通過更多的渠道了解到產(chǎn)品的真實情況。甚至有不少的視頻作者專門做新產(chǎn)品的上手評測來獲取點擊量。

小米在剛開始進入市場的時候選擇了社交媒體作為主要推廣平臺，因為他們早期并不具有大量的資金來投入到廣告中。小米嘗試跟用戶做朋友，特別對于售后支持這一塊，當客戶有問題的時候，讓服務(wù)的人員覺得是自己的朋友來向他們咨詢問題，這也就是他們建立客戶關(guān)系的第一步。然后他們通過高性價比的產(chǎn)品在用戶中建立口碑，去讓用戶為他們免費做廣告、做推廣，也就是那些被稱作“米粉”的群體。這些米粉會自發(fā)的向他們的朋友推薦小米的產(chǎn)品，讓小米獲得免費營銷的方法。

小米的宣傳口號就是：為發(fā)燒而生。將自己的產(chǎn)品定位為對手機非常喜歡的極客們。通過口碑帶來的大量用戶，小米建立了自己的社區(qū)，每天有超過25萬條發(fā)帖。小米也經(jīng)常與自己的粉絲群體在微博上進行互動。

小米利用社交媒體作為跟用戶建立關(guān)系的橋梁，然后用自己的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得與用戶更緊密的綁定。甚至通過社交媒體可以讓更多的用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計過程中來，發(fā)表他們對于新產(chǎn)品的期望來改善產(chǎn)品。說白了，就是跟自己的忠實消費者產(chǎn)生更多的互動。

當然也不能忽略去年趁著小米供應(yīng)鏈出問題而異軍突起的VIVO和OPPO。首先這兩個牌子從名字上就占了便宜，不了解的人都以為是個洋牌子，同樣的取名策略可以從TCL、BYD、Galanz、Foxconn、Midea、Mini So等等一系列國產(chǎn)品牌中發(fā)現(xiàn)。畢竟舶來品天生自帶高級光環(huán)。不難發(fā)現(xiàn)無論是OPPO還是VIVO，一個定位在音樂手機，另外一個定位為拍照手機，也確實在這兩個方面做到了應(yīng)該有的水平，還是有在用心去打造自己核心競爭力的。對于他們的目標受眾中可以說贏得了很高的口碑。

其實說到利用口碑的，錘子的情懷策略不得不提。然而錘子的營銷不得不列為營銷案例的反例。早期的羅永浩攻擊式營銷（兩場發(fā)布會，一次視頻辯論）一年只賣了20多萬臺產(chǎn)品，并且導(dǎo)致產(chǎn)品瑕疵被大范圍的傳播，與前期文案中宣傳的“工匠精神”、“天生驕傲”、“情懷”等形成了明顯的反例，以至于情懷一詞都有一定程度的貶義了。然而營銷的失敗并不是最大的問題，最主要的是錘子手機的用戶體驗和產(chǎn)品質(zhì)量并沒有撐起文案中形容的高大上的感覺。本該成為搭建口碑的互聯(lián)網(wǎng)反而變成了扼殺自己的毒藥。

口碑營銷的理論基礎(chǔ)

口碑營銷（word-of-mouth）是把用戶間的交流作為一個主要信息傳達工具的方法。在如今世界，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷（e-word-of-mouth）因為成本相對于傳統(tǒng)廣告手段比較低廉，而且受眾廣泛，已經(jīng)被不少公司作為起步階段的主要宣傳手段。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的渠道很多，諸如：社交媒體、電子郵件、網(wǎng)站論壇、博客等等。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷有兩個維度。一個是關(guān)系的橋梁的建立，還有一個是用戶關(guān)系的綁定。一般選擇用新信息或者獨特的觀點與用戶建立相互溝通的橋梁。綁定則是指人之間有緊密關(guān)系的時候存在的感情紐帶。當網(wǎng)絡(luò)口碑建立起來之后，群眾就會自發(fā)的成為產(chǎn)品推薦的渠道。

互聯(lián)網(wǎng)可以說大大降低了溝通的成本，同時也讓不同地域不同時間的人可以更容易的分享自己對于某件產(chǎn)品的經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)的渠道也讓消費者可以獲取關(guān)于產(chǎn)品更多更好的信息，他們唯一需要做的就是辨別這些消息的真假。以前，客戶對于某個公司的印像大多基于親身受到的服務(wù)，或者使用產(chǎn)品的體驗。但是現(xiàn)在來說，互聯(lián)網(wǎng)讓人們可以通過網(wǎng)上的口碑樹立起一個形象。

然而更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓用戶對于產(chǎn)品的了解程度不亞于生產(chǎn)他們的廠商。于是乎缺少了信息優(yōu)勢的廠家只能與競爭對手真刀真槍的拼產(chǎn)品質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)的確能給商家?guī)淼屯度敫呋貓蟮目焖偻茝V。但是互聯(lián)網(wǎng)的口碑風(fēng)向顯然不受廠商的控制，例如有米粉、果粉自然就有米黑、果黑。

所以，營銷本身對于產(chǎn)品來說只是起到讓更多用戶聽到你產(chǎn)品的方法，最關(guān)鍵的還是要用心做好產(chǎn)品。雖然已經(jīng)不是那個酒香不怕巷子深的時代了，但是沉不下心來做產(chǎn)品的公司又如何能夠成功呢？那些不把產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計作為要點的企業(yè)，如果只知道在營銷上下功夫，有可能會導(dǎo)致“壞事傳千里”的反效果。

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