被投訴220起，霸占315基金投訴榜首，天弘基金經(jīng)歷了什么？說到天虹基金，我們不得不說“雨后春筍”。到目前為止，仍有部分消費(fèi)者將天虹基金等同于裕寶。實(shí)際上，余額寶是天虹基金旗下的貨幣基金，全稱天虹余額

被投訴220起，霸占315基金投訴榜首，天弘基金經(jīng)歷了什么？

說到天虹基金，我們不得不說“雨后春筍”。到目前為止，仍有部分消費(fèi)者將天虹基金等同于裕寶。

實(shí)際上，余額寶是天虹基金旗下的貨幣基金，全稱天虹余額寶貨幣市場(chǎng)基金，原名天虹增利寶貨幣市場(chǎng)基金。

2020年1月1日至2021年1月31日，天虹基金共收到用戶投訴220件，占投訴總量的近一半（49%），居投訴排行榜首位。投訴的主要內(nèi)容是無故扣了銀行卡錢，不能取款。主要與支付寶余額寶有關(guān)。很多客戶對(duì)支付寶無端支付資金存在諸多疑慮，甚至有用戶可能會(huì)誤以為支付寶就是天時(shí)基金。畢竟，投訴的數(shù)量超過了未來基金公司的總數(shù)。不得不說，如果通過誘導(dǎo)和缺乏投資者教育讓客戶購買基金，很容易出現(xiàn)問題。

我擔(dān)心基金公司會(huì)拿走投資者的錢，但我找到了一群沒有投資經(jīng)驗(yàn)的新手來投資和管理基金。更擔(dān)心那些機(jī)構(gòu)和上市公司忽悠投資者。

投訴的第一個(gè)問題是：無緣無故扣/扣/費(fèi)，也很容易理解。在互聯(lián)網(wǎng)上，有時(shí)術(shù)語只是一行小字。您需要單擊以查看內(nèi)容。內(nèi)容很長(zhǎng)，所以很多投資者都不怎么考慮，所以他們一下子就把內(nèi)容都劃掉了。當(dāng)你回過頭來看，扣除，投資者將不會(huì)高興。

互聯(lián)網(wǎng)公司還有很長(zhǎng)的路要走

315消費(fèi)者投訴有用嗎？

有效。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，這是絕對(duì)有用的。但前提是要提供充分的證據(jù)。去年中秋節(jié)，我在某平臺(tái)上買了月餅。廣告上說“買一送一”，但只送我一盒。我會(huì)將訂單截圖和收貨現(xiàn)場(chǎng)照片上傳到12315消費(fèi)者投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。最后，商家退還了我差價(jià)的一半。

315消費(fèi)者投訴多久能處理？

315投訴是消費(fèi)者因與商家發(fā)生商品質(zhì)量糾紛而向工商部門提出的投訴。原則上應(yīng)該馬上解決。如果你在3月15日投訴，現(xiàn)在沒有答復(fù)，不要等。建議直接到工商部門查詢，或?qū)ふ移渌鉀Q辦法。

需要注意的是，關(guān)于貨物質(zhì)量的訴訟只有一年，一旦過期，法院就無法支持。如果這是件小事，我們建議和好。如果是大事，應(yīng)該及時(shí)告上法庭。

投訴流程：

1。打開瀏覽器，輸入315進(jìn)行搜索，然后跳轉(zhuǎn)到頁面。

2. 點(diǎn)擊中國315投訴中心選項(xiàng)，頁面跳轉(zhuǎn)至315官網(wǎng)。

3. 在注冊(cè)界面填寫注冊(cè)信息。注冊(cè)，寫投訴建議，查看投訴結(jié)果

投訴流程：

1。打開瀏覽器，輸入315進(jìn)行搜索，然后跳轉(zhuǎn)到頁面。

2. 點(diǎn)擊中國315投訴中心選項(xiàng)，頁面跳轉(zhuǎn)至315官網(wǎng)。

3. 在注冊(cè)界面，填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)。完成注冊(cè)，撰寫投訴建議，查看投訴結(jié)果。

工商部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)處理并告知消費(fèi)者。

《工商行政管理機(jī)關(guān)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條規(guī)定，有管轄權(quán)的工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)處理并告知投訴人：

（一）投訴人：對(duì)符合要求的投訴人進(jìn)行處理并告知；】（2）對(duì)不符合要求的投訴人不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。