網友解答: 在如今的互聯網世界里，很多產品的體驗和業(yè)務流程，同質化越來越嚴重，怎么把自己的產品從競爭中脫穎而出，這就是互聯網運營。就目前而言，互聯網行業(yè)一般將互聯網運營分為四大職能：內容

在如今的互聯網世界里，很多產品的體驗和業(yè)務流程，同質化越來越嚴重，怎么把自己的產品從競爭中脫穎而出，這就是互聯網運營。

就目前而言，互聯網行業(yè)一般將互聯網運營分為四大職能：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營。

內容運營核心要解決的問題就是：圍繞內容的生產和消費搭建起來的一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。

用戶運營核心要解決的問題就是：圍繞用戶的新增、留存、活躍、傳播以及用戶之間的價值供給關系建立起來的一個良性循環(huán)，提升各類跟用戶有關的數據，如：用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶保留時間等。

活動運營核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。一個活動運營必須事先明確活動的目標，并持續(xù)跟蹤活動過程中的相關數據，做好活動效果的評估，

其實活動是一種常見不過的運營手段，也是一個合格的運營必須要掌握和熟練運用的一種手段，往往在我們做內容運營和用戶運營的過程中，也必不可少地會涉及很多的活動運營，所以單獨把“活動運營”設為一個獨立運營的崗位的互聯網公司，其實并不多。

產品運營核心就是通過一系列各式各樣的運營手段（比如活動策劃、內外部資源拓展對接、優(yōu)化產品方案、內容組織等），去拉升某個產品的特定數量，如裝機量、注冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關系對數量、發(fā)貼量等

所以，一個真正意義上的產品運營，其實是一個綜合能力比較均衡，即熟悉各類運營手段，又熟悉產品。甚至能夠自己完成一些產品方案的人。

其實，在真正的互聯網運營崗位中，遠比上面所講述的復雜。有上些崗位上以上4個模塊職能的細分（如：網站編輯之于內容運營）。但也同很多崗位，可能甚至很難被歸納到上面所提的4個模塊中（如：新媒體運營、APP推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營、淘寶運營等）。

互聯網運營其實對于每個人而言去總結都會有不同的答案，不同項目操作的方式也不同，如果要去進行一個概括，我是這么理解的：互聯網運營是為產品傳遞價值、打造生態(tài)和創(chuàng)造玩法。

互聯網運營有三個基本層面：1、內容運營；2、用戶運營；3、活動運營

用戶運營：是指以網站或者產品的用戶的活躍、存留、付費為目標，依據用戶的需求，以人為中心的運營手段，制定運營方案；常見于UGC社區(qū)，貼吧，以貼近用戶，用戶感興趣的話題為主，引導用戶為手段的運營方式。

活動運營：是指開展獨立活動、聯合活動、拉動某一個或者多個指標的短期提升?；顒舆\營主要是策劃活動。

內容運營：是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現網站內容，用戶產生的高質量內容或者自己原創(chuàng)高質量的內容，通過編輯，整合，優(yōu)化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。

互聯網運營的三個指標：1、拉新； 2、留存； 3、促活

拉新：吸引用戶 為你的產品帶來新用戶或者流量。帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的，比如制造傳播性的話題和事件，可以是投放廣告，ＳＥＭ、ＳＥＯ手段，可以是通過微博、微信；因而，在拉新的層面上，一個運營可能會涉及到以上各種手段中的一種或多種。

留存：留住用戶

通過各種運營手段確保用戶愿意留下來跟你一起玩。留存所對應的指標叫做留存率，再細一點，還可以再細分為次日留存、7日留存等等。一個產品最悲催的情況莫過于，砸了大量銀子和資源把用戶成群結隊的引進來，最后卻發(fā)現用戶的留存低得可憐。

促活： 用戶愛你

就是讓你的用戶愿意更頻繁、更開心的跟你在一起玩。通過數據分析了解用戶的喜好，抓住用戶的痛點持續(xù)擴大影響，進行CRM管理，用戶等級設置，用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善等。