呼叫中心要如何建設(shè)？1. 定義建立呼叫中心的目的；2。定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的數(shù)據(jù)和方法（要求）3。選擇一個(gè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的呼叫中心；a.呼叫中心的軟硬件滿(mǎn)足呼叫中心的業(yè)務(wù)需要；B.盡量在呼叫中心的施工現(xiàn)場(chǎng)選

呼叫中心要如何建設(shè)？

1. 定義建立呼叫中心的目的；

2。定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的數(shù)據(jù)和方法（要求）

3。選擇一個(gè)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的呼叫中心；a.呼叫中心的軟硬件滿(mǎn)足呼叫中心的業(yè)務(wù)需要；B.盡量在呼叫中心的施工現(xiàn)場(chǎng)選擇一個(gè)有分支機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)乜偛康暮艚兄行奶峁┥?，以降低通信成本；C.選擇滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的呼叫中心供應(yīng)商，并考慮供應(yīng)商支持售后和后續(xù)新業(yè)務(wù)的能力。