網友解答: 很巧合，西部數碼的產品我用過，對這些產品設置很了解，有兩種解決辦法可以解決你遇到的問題：1、 萬能方法：提交工單：學會免費提交工單（因為很多是收費的，你選免費服務項就好），方

很巧合，西部數碼的產品我用過，對這些產品設置很了解，有兩種解決辦法可以解決你遇到的問題：

1、 萬能方法：提交工單：學會免費提交工單（因為很多是收費的，你選免費服務項就好），方法就是你把問題選不收費的就好，把問題寫清楚，適當切圖提交就好了，你要做的就是等著機房的工程師處理好后回復你，一般回復有三種：郵件、微信、短信等，提交工單如流程如下：

下圖為詳細提交工單頁：

2、自己動手，豐衣足食：登錄你的會員中心，找到產品列表，如下圖

點【管理】，如上圖

點【進入高級管理】，如上圖

點【域名解析】——便捷解析 ，如上圖：

如果是空間寫別名，如果是獨立服務器就寫IP

確定添加

當然，如果還有疑問，歡迎 留言交流或私信。

1.檢查網站域名設置，遇到域名解析錯誤的時候第一時間檢查自己的域名管理設置，看是否由于更改了一些選項，導致域名解析出錯。如果并非通過自己設置域名解析的，則應該馬上聯系域名供應商的客服人員進行處理。2.檢查網站空間設置，如果在確認域名解析相關設置并沒有問題，而網站依然打不開的時候，那就有可能是網站空間的問題了。有可能是網站空間服務器不穩(wěn)定，聯系空間服務商進行了解，也可能是空間的IP地址調整導致域名指向沒有對應。3.檢查網站空間運行情況，在確認各種設置都正常的情況下，仍然無法進入網站，則有可能是空間遭到攻擊。主要因素都是由于病毒木馬的挾持服務器，導致空間無法正確被解析。此時只需要針對空間殺毒即可，如還不能解決，應馬上通知空間服務商，以防數據丟失。