如何做用戶增長(zhǎng) 用戶思維是什么？怎么留存用戶？
用戶思維是什么？怎么留存用戶？用戶的想法很簡(jiǎn)單，就是用戶的想法，比如質(zhì)量好，性價(jià)比高，甚至免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，不同的班級(jí)和用戶群體有不同的想法。但它離不開(kāi)消費(fèi)的基本概念。留住用戶就是提供用戶滿意的
用戶思維是什么？怎么留存用戶？
用戶的想法很簡(jiǎn)單，就是用戶的想法，比如質(zhì)量好，性價(jià)比高，甚至免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，不同的班級(jí)和用戶群體有不同的想法。但它離不開(kāi)消費(fèi)的基本概念。留住用戶就是提供用戶滿意的商品和服務(wù)，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
有句諺語(yǔ)說(shuō)，如果你想釣到一條魚，你必須像魚一樣思考。從用戶的角度，你可以回答這個(gè)問(wèn)題。
APP運(yùn)營(yíng)如何提高用戶留存率？
小學(xué)算術(shù)題：有一個(gè)游泳池。加注需要x小時(shí)，排空需要Y小時(shí)。如果你邊灌邊排水，你能灌多長(zhǎng)時(shí)間。
用戶保留率低的原因可能如下。
1. 有程序漏洞和性能瓶頸
一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品剛開(kāi)始，隨著開(kāi)發(fā)階段的變化，逐漸變得臃腫和模塊堆積。最初的輕盈質(zhì)感不可避免地承載著越來(lái)越多的商業(yè)目標(biāo)。如果手段生硬，不顧用戶體驗(yàn)，就會(huì)形成騷擾，造成用戶反感和損失。新浪微博就是這樣一個(gè)平臺(tái)，信息流莫名其妙地插入促銷和營(yíng)銷信息，沒(méi)有人性化的設(shè)計(jì)，熱搜看不到自己想關(guān)心什么（主要是付費(fèi)充值），營(yíng)銷數(shù)量比新聞媒體還多，信息過(guò)濾機(jī)制也很差。
3. 話題類產(chǎn)品的受歡迎度下降了
”而“臉蛋可愛(ài)”只流行了很短時(shí)間。這是自然傳播的規(guī)律。僅僅憑話題很難讓產(chǎn)品保持火爆。任何行動(dòng)都有其半衰期。要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，還需要考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4. 有更好的選擇
這無(wú)疑是對(duì)初創(chuàng)企業(yè)最大的威脅。在用戶數(shù)量不變的零和博弈市場(chǎng)中，增長(zhǎng)與衰退的變化必然使弱小的企業(yè)遭受重創(chuàng)。如果威脅來(lái)自巨人，救援的難度系數(shù)就更高。一個(gè)玩家的手機(jī)不會(huì)安裝兩個(gè)小雞，也很少安裝兩個(gè)不同的外賣軟件。
5. 其他因素，如游戲通關(guān)、設(shè)備損失、不再存在需求、產(chǎn)品生命周期結(jié)束等，都可能成為用戶流失的因素。
為了從操作中提高保留率，我們應(yīng)該就這五點(diǎn)做一篇文章，這是任何操作都需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，如果我們從產(chǎn)品層面留住用戶，那是另一個(gè)問(wèn)題。
用戶管理策略：用戶激活和用戶留存如何做？
注意：鉤子模型分為四個(gè)階段，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是四個(gè)步驟：
怎么解決傳統(tǒng)電商的用戶留存率低，粘性較弱的問(wèn)題？
要了解業(yè)務(wù)的本質(zhì)，留住客戶或吸引更多的客戶，您需要做：
01-改善客戶體驗(yàn)，包括產(chǎn)品技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、銷售體驗(yàn)，售后服務(wù)…
02-降低客戶成本，包括金錢成本、時(shí)間成本、精力成本、心臟成本等
如果你在以上兩個(gè)方面做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，就可以留住客戶。電子商務(wù)只是一個(gè)銷售渠道。