母嬰電商未來前景如何？9月25日，投資界（微信ID:pedaily2012）獨家從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，母嬰電子商務(wù)宮的最新一輪融資已經(jīng)完成。本次融資與去年底米婭內(nèi)部信宣布的融資是同一輪的兩次交付，總金額約

母嬰電商未來前景如何？

9月25日，投資界（微信ID:pedaily2012）獨家從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，母嬰電子商務(wù)宮的最新一輪融資已經(jīng)完成。本次融資與去年底米婭內(nèi)部信宣布的融資是同一輪的兩次交付，總金額約1億美元，是今年母嬰行業(yè)融資金額最大的一次。此外，蜜芽還推出了選母，線下開店，并全面進(jìn)入新的零售市場。

在二孩政策和消費升級的雙重刺激下，母嬰市場迎來爆發(fā)式發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國孕嬰童市場需求預(yù)計將以每年15%的速度增長，2020年市場總體規(guī)模將接近3.6萬億元。到目前為止，母嬰產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出以下特點：

1。消費者更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、專業(yè)化和個性化。新生代家長的消費行為發(fā)生了巨大的變化，社會娛樂元素不斷滲透到購買行為中。

馬云曾經(jīng)說過，未來的電子商務(wù)平臺即將消失，線上線下和物流的結(jié)合將產(chǎn)生新的零售，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將突破邊界。零售的關(guān)鍵是兩個字：效率和經(jīng)驗。對于每一個電子商務(wù)平臺，我們都需要在效率和體驗之間找到一個平衡點，線上線下的融合也是為了提高效率。當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利開始傳遞時，垂直母嬰電子商務(wù)需要在多個方面進(jìn)行拓展和布局。張良倫北碚網(wǎng)曾經(jīng)說過，電子商務(wù)是一種新的零售方式，中國的電子商務(wù)已經(jīng)從原來的基礎(chǔ)設(shè)施糾紛回歸到消費者體驗糾紛。

除了蜜芽，寶寶樹旗下的母嬰電子商務(wù)公司美盾媽媽去年也開始自主研發(fā)產(chǎn)品。通過社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘，整合線上線下實物資源，推出混合業(yè)態(tài)，從垂直母子消費發(fā)展到家庭消費。京東母嬰也表示，未來三年將開設(shè)5000家實體店，不乏玩家。用戶對質(zhì)量、價格、服務(wù)的要求逐年提高。原本競爭激烈的母嬰市場已經(jīng)進(jìn)入紅海。通過內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善，增強母嬰社區(qū)用戶的黏性和依賴性，整合和補充線上線下渠道，是發(fā)展趨勢。新的母嬰零售將是一個很大的變化，下半年的故事將開始。

母嬰店如何做既能拉近與消費者的距離，又能提升業(yè)績？

首先，在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是網(wǎng)上商店還是線下商店都應(yīng)該有一套CRM管理系統(tǒng)。我們應(yīng)該留下每一個去過商店的顧客的信息。如果是規(guī)模相對較小的母嬰店，我們可以通過微信發(fā)送小禮物，獲得客戶的微信，這樣我們就可以發(fā)送未來活動的通知，帶來第二筆交易。如果是規(guī)模比較大的母嬰店，可以建立自己的網(wǎng)購平臺，即使顧客在店內(nèi)購買不方便，店內(nèi)仍可送貨上門。

其次，母嬰用品店通常銷售與嬰兒密切相關(guān)的產(chǎn)品。因此，在留下客戶信息的同時，可以一起留下寶寶信息，建立寶寶檔案，增加育兒咨詢服務(wù)。新手媽媽不僅可以購買產(chǎn)品，還可以咨詢育兒相關(guān)問題，學(xué)習(xí)育兒知識，增加客戶黏性。

第三，有條件的店家可以增加寶寶洗浴、撫摸、游泳、按摩、理發(fā)等服務(wù)，使店家擁有更多的功能，從而增加客流量，提高商品的轉(zhuǎn)化率。

第四，在購物區(qū)增加兒童游樂設(shè)施和公共玩具，讓寶寶更喜歡在店內(nèi)玩耍，增加家長到店的次數(shù)和時間，提高轉(zhuǎn)化率。

第五，培訓(xùn)導(dǎo)購員熱情對待每一位顧客，像對待自己的孩子一樣對待每一個孩子。店鋪應(yīng)設(shè)在社區(qū)附近，或臨近早教機構(gòu)或游樂機構(gòu)的綜合體，以便準(zhǔn)確獲取垂直客戶