銷售員應(yīng)該如何把握客戶需求？要抓住客戶的需求，我們需要先找出他們需要什么？我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動。其實在吸塵器市場初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場已經(jīng)基本飽和

銷售員應(yīng)該如何把握客戶需求？

要抓住客戶的需求，我們需要先找出他們需要什么？

我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動。

其實在吸塵器市場初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場已經(jīng)基本飽和，但后來掃地機(jī)器人后來居上，脫穎而出。它是怎么做到的？

在《重啟，解決問題，打破思維局限》一書中，坂田直樹分析了問題產(chǎn)生的原因，在于其思維的重疊。

什么是巧合思維？

通過對吸塵器市場的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家對吸塵器吸力的要求都不大。畢竟，這項技術(shù)是成熟的。無論怎樣改進(jìn)，都可以滿足客戶對吸塵器的基本需求。人們更擔(dān)心的是，下班后，累了，卻要做家務(wù)，怎么能省力又舒服。因此，幫助人們擺脫家務(wù)勞動就是解決困擾彼此的問題。

。

知道自己有什么潛力很好，比如足夠成熟的真空技術(shù)，或者能夠設(shè)身處地為別人著想。正是有了這個優(yōu)勢，我們才能幫助別人解決問題。

發(fā)掘自己的潛力，同時也了解困擾他人的問題。只要你用自己的長處去幫助別人解決問題，那一定是個好主意。

如果銷售人員了解到其他人對繁重的家務(wù)感到厭倦，他或她會推出一款可以讓其他人從家務(wù)中解脫出來的產(chǎn)品。那么他或她更有可能被錄取。

不管他們賣什么，他們要么給別人帶來希望，要么給別人解決實際問題。所以抓住這兩點(diǎn)，銷售才會成功。

互聯(lián)網(wǎng)營銷，如何獲得精準(zhǔn)客戶？

為了獲得準(zhǔn)確的客戶，網(wǎng)絡(luò)營銷主要需要知道你的客戶在哪里，也就是流量。你的客戶是否關(guān)注你，也就是粉絲。不管你的粉絲是否愿意掏錢，也就是說，轉(zhuǎn)換。

目前流量有三種形式：一種是做關(guān)鍵字搜索，但前提是你必須做搜索引擎的關(guān)鍵字研究，看看潛在目標(biāo)客戶如何搜索產(chǎn)品或服務(wù)；

一種是做電子商務(wù)。電子商務(wù)通常是由客戶搜索或點(diǎn)擊分類觸發(fā)的，所有這些都是準(zhǔn)確的流量；

要把客戶變成粉絲，重要的是對客戶不好不注意效果。比如，電子商務(wù)沒有品牌粘性，很多都只買一次。粉絲不一樣。他們可以繼續(xù)教育和推銷他們的粉絲，擁有更高的轉(zhuǎn)化率和更高的忠誠度。因此，我們必須把自媒體的推薦算法，比如今天的頭條新聞，放在第一位，不斷輸出內(nèi)容和經(jīng)驗。

建立社區(qū)，通過粉絲運(yùn)營將部分粉絲轉(zhuǎn)化為核心粉絲，幫助轉(zhuǎn)發(fā)宣傳、分銷渠道，甚至線上線下一起舉辦粉絲活動，但前提是懂得如何與核心粉絲分享利潤，懂得錢散人聚的原則！