智能外呼機(jī)器人算智能客服嗎？要回答這個(gè)問(wèn)題，先要回顧機(jī)器的發(fā)展歷史。機(jī)器誕生時(shí)的模樣就是半動(dòng)力化的工具，隨后就是動(dòng)力化工具，此時(shí)徹底稱(chēng)之為機(jī)器了，但那時(shí)的機(jī)器是需要人操縱的，再后來(lái)采用機(jī)械編程或者電子

智能外呼機(jī)器人算智能客服嗎？

要回答這個(gè)問(wèn)題，先要回顧機(jī)器的發(fā)展歷史。機(jī)器誕生時(shí)的模樣就是半動(dòng)力化的工具，隨后就是動(dòng)力化工具，此時(shí)徹底稱(chēng)之為機(jī)器了，但那時(shí)的機(jī)器是需要人操縱的，再后來(lái)采用機(jī)械編程或者電子編程的半自動(dòng)化和自動(dòng)化機(jī)器橫空出世，這時(shí)候算是有了機(jī)器人的雛形了，因?yàn)槠淇梢宰詣?dòng)代替人的一部分勞動(dòng)生產(chǎn)，隨后在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的推動(dòng)下，控制程序越來(lái)越復(fù)雜，機(jī)器人能干的事情也越來(lái)越多，但此時(shí)它還是很傻，只會(huì)按照既定程序做既定的工作，后來(lái)交互機(jī)器人出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)期的機(jī)器人可以與人對(duì)話(huà)了，但其并不是真的有了腦子，它與人之間的交互信息都是事先輸入的，只不過(guò)與人對(duì)話(huà)時(shí)從它的數(shù)據(jù)庫(kù)搜腸刮肚的窮舉出問(wèn)題和答案，并據(jù)此執(zhí)行指令，再后來(lái)它的數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越龐大，窮舉已經(jīng)應(yīng)付不了了，于是就有了邏輯程序指揮它按照一定的邏輯去判斷和執(zhí)行指令，這個(gè)時(shí)期的機(jī)器人給人的感覺(jué)像是有了智能，其實(shí)它只會(huì)運(yùn)算，不會(huì)思考，更不會(huì)學(xué)習(xí)，直到阿爾法狗呱呱墜地，機(jī)器居然有了學(xué)習(xí)能力，有了強(qiáng)大的思考能力，真正的智能機(jī)器人才算出現(xiàn)了，綜上所述，智能外呼機(jī)器人算什么，相信大家就有了自己的判斷了

如何做好電話(huà)外呼機(jī)器人？

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電話(huà)外呼機(jī)器人主要用于單一業(yè)務(wù)推薦、告知等簡(jiǎn)單工作，可節(jié)省大量人力成本，已在大型外呼公司廣泛使用。

如何用好電話(huà)外呼機(jī)器人：

1、要根據(jù)實(shí)際人與人對(duì)話(huà)語(yǔ)速、溝通邏輯，錄制告知內(nèi)容、提升成功率；

2、要內(nèi)容簡(jiǎn)練，絕不能超過(guò)10秒，否則客戶(hù)掛機(jī)概率幾何增長(zhǎng)。

3、對(duì)接聽(tīng)全部?jī)?nèi)容客戶(hù)，要主動(dòng)人工二次回訪(fǎng)，提升成功率。

希望能對(duì)您有用，望采納！