電商crm是指什么 CRM如何?好用么?
CRM如何?好用么?一般來(lái)說(shuō),CRM系統(tǒng)的運(yùn)行是非常方便的,因?yàn)镃RM系統(tǒng)的意義在于幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作效率。如果不易操作,就不會(huì)被企業(yè)所接受,也就無(wú)法在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中生存。CRM是一種客戶(hù)關(guān)系管理
CRM如何?好用么?
一般來(lái)說(shuō),CRM系統(tǒng)的運(yùn)行是非常方便的,因?yàn)镃RM系統(tǒng)的意義在于幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和工作效率。如果不易操作,就不會(huì)被企業(yè)所接受,也就無(wú)法在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中生存。
CRM是一種客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō),它的主要功能是幫助企業(yè)管理自己的客戶(hù),優(yōu)化辦公管理流程,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)做出科學(xué)決策。
CRM一般分為幾個(gè)部分:客戶(hù)管理、商機(jī)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、產(chǎn)品管理、合同和訂單管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、辦公室管理、通訊簿、營(yíng)銷(xiāo)和系統(tǒng)設(shè)置,庫(kù)存管理和采購(gòu)管理。
企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行安裝和部署。如果使用得當(dāng),可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和精力,讓銷(xiāo)售人員更好地了解自己的客戶(hù),從而更快地促進(jìn)交易。