會(huì)員制電商是什么？能給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠嗎？縱觀消費(fèi)市場(chǎng)，我們可以發(fā)現(xiàn)“會(huì)員制購(gòu)物平臺(tái)”已經(jīng)司空見(jiàn)慣。比如1996年在中國(guó)推出付費(fèi)會(huì)員制的山姆俱樂(lè)部、去年在上海開(kāi)業(yè)的好市多，以及各種半付費(fèi)會(huì)員購(gòu)物平

會(huì)員制電商是什么？能給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠嗎？

縱觀消費(fèi)市場(chǎng)，我們可以發(fā)現(xiàn)“會(huì)員制購(gòu)物平臺(tái)”已經(jīng)司空見(jiàn)慣。比如1996年在中國(guó)推出付費(fèi)會(huì)員制的山姆俱樂(lè)部、去年在上海開(kāi)業(yè)的好市多，以及各種半付費(fèi)會(huì)員購(gòu)物平臺(tái)，有的是會(huì)員的特色產(chǎn)品，有的是會(huì)員的獨(dú)家價(jià)格優(yōu)惠。

中國(guó)是世界上最大的電子商務(wù)消費(fèi)國(guó)，擁有3億中產(chǎn)階級(jí)。他們追求高品質(zhì)的生活，精致獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大和消費(fèi)者需求的不斷提高，為會(huì)員制電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的空間。中產(chǎn)階級(jí)更注重品質(zhì)、價(jià)值和服務(wù)消費(fèi)，不會(huì)輕易被廣告、銷售排名、好評(píng)率等因素所決定。個(gè)性化、高質(zhì)量的需求是這部分人群消費(fèi)的主要特點(diǎn)。

1號(hào)會(huì)員店是京東推出的會(huì)員購(gòu)物平臺(tái)，主要面向有消費(fèi)力、追求購(gòu)物品質(zhì)和效率的中高端家庭消費(fèi)者。由于選擇方式，產(chǎn)品質(zhì)量更高。除了依靠京東嚴(yán)格的挑選規(guī)范，還有專業(yè)的買家團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和挑選，從而保證每一款產(chǎn)品的高品質(zhì)；另一方面，對(duì)于中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)，他們不想把時(shí)間浪費(fèi)在比價(jià)和商品選擇上，希望能用省下來(lái)的錢做更多的事情時(shí)間。第一會(huì)員店低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和完善的售后服務(wù)為他們提供了極簡(jiǎn)的購(gòu)物體驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，1號(hào)會(huì)員店的出現(xiàn)可以更好地滿足中高端人群的消費(fèi)需求。隨著中產(chǎn)階層人群的不斷壯大，一號(hào)會(huì)員店也將迎來(lái)更廣闊的市場(chǎng)空間。

你會(huì)買電商平臺(tái)的會(huì)員嗎？

我會(huì)買電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員。首先，省錢。我們之所以愿意購(gòu)買會(huì)員，在很大程度上是為了省錢。就像我們平時(shí)去家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)等超市購(gòu)物一樣，會(huì)員和非會(huì)員的區(qū)別不僅在于積分，還在于會(huì)員可以為用戶省下不少錢。

電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員對(duì)超市傳統(tǒng)的會(huì)員玩法做了一些改進(jìn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)都是注冊(cè)用戶，推免費(fèi)會(huì)員玩積分毫無(wú)意義。如果您付費(fèi)成為會(huì)員，您將享受到普通用戶無(wú)法享受的最大折扣和服務(wù)。第二，服務(wù)。

電子商務(wù)平臺(tái)成員將更加注重與用戶建立信任關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)優(yōu)先考慮信任度高的平臺(tái)。

對(duì)于現(xiàn)今的會(huì)員制社交電商的發(fā)展大家有何看法？

會(huì)員制電子商務(wù)是對(duì)交通環(huán)境巨大變化的響應(yīng)。

當(dāng)流量在大環(huán)境中非常便宜且容易獲得時(shí)，策略傾向于投資更多，關(guān)注度更高，強(qiáng)調(diào)覆蓋率，觸摸就是流量。

這個(gè)時(shí)候，流量非常豐富，任何好的車型和產(chǎn)品都可能聚集一定的流量。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該經(jīng)?？吹?，很多公司都有大量的流量接入，在服務(wù)端留下很多問(wèn)題，因?yàn)榉?wù)跟不上前端的運(yùn)營(yíng)。

會(huì)員制，本質(zhì)上是平臺(tái)通過(guò)承諾向用戶收取的預(yù)付費(fèi)，因?yàn)闀?huì)員權(quán)益是在有效期內(nèi)逐步享有的，不同于購(gòu)買產(chǎn)品和支付權(quán)益。

因此，會(huì)員制一方面是通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，另一方面是通過(guò)資本沉淀獲得更寬松的資本空間和渠道議價(jià)能力。

因此，會(huì)員制已經(jīng)成為主流平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)配置，這是環(huán)境的影響造成的，也將成為每個(gè)平臺(tái)的選擇。

謝謝。