人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)PA T 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試電子交易與商務(wù)應(yīng)用課程測(cè)試試卷考 生 注 意 事 項(xiàng)1． 本試卷滿分為150分，考試用時(shí)150分鐘， 分?jǐn)?shù)：_____

人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)PA T 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試

電子交易與商務(wù)應(yīng)用課程測(cè)試試卷

考 生 注 意 事 項(xiàng)

1． 本試卷滿分為150分，考試用時(shí)150分鐘， 分?jǐn)?shù)：_________

2． 答卷前，考生務(wù)必用黑色簽字筆將自己的姓名、性別、年齡、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、考

試所在地、培訓(xùn)單位填寫(xiě)清楚。

考試地點(diǎn)： 培訓(xùn)單位： 考生姓名： 考試日期： 證件類(lèi)型： 證件號(hào)碼：

I 卷

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共40小題，每小題1分，共40分)

1. 下列頂級(jí)域名中、哪個(gè)是國(guó)際頂級(jí)域名（ ）。

A.cn B.com C.org D.int

2. 戴爾公司是世界上最成功的采用網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的計(jì)算機(jī)公司，Dell 銷(xiāo)售模式的核心是（ ）。

A. 直銷(xiāo)模式 B. 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 C. 店鋪銷(xiāo)售 D. 按訂單加工生產(chǎn)

3. （ ）比較適用于對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的定性調(diào)查研究。

A. 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法 B. 視訊會(huì)議法 C. 電子郵件法 D. 隨機(jī)IP 法

4. 在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中純粹HTML 格式的網(wǎng)頁(yè)通常被稱為（ ）。

A. 靜態(tài)網(wǎng)頁(yè) B. 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè) C. 靜態(tài)結(jié)合網(wǎng)頁(yè) D. 網(wǎng)站首頁(yè)

5. 以下哪些不是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容（ ）。

A. 市場(chǎng)需求研究 B. 網(wǎng)站建設(shè)研究 C. 營(yíng)銷(xiāo)因素研究 D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

6. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有兩種工作方式即（ ）。

A. 交互方式和程序運(yùn)行方式 B. 數(shù)據(jù)庫(kù)方式和文件方式

C. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)方式和使用數(shù)據(jù)庫(kù)方式

D. 全屏幕編輯方式和自動(dòng)執(zhí)行方式

7. 商店生成系統(tǒng)主要可分為三個(gè)大模塊：前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（ ）。

A. 信息發(fā)布系統(tǒng) B. 站點(diǎn)后臺(tái)管理系統(tǒng) C. 管理員系統(tǒng) D. 基本資料輸入系統(tǒng)

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8. 兩個(gè)變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為（ ）。

A. 回歸關(guān)系 B. 相關(guān)關(guān)系 C. 聚類(lèi)關(guān)系戶 D. 線性關(guān)系

9. http、ftp 、SMTP 、telnet 等協(xié)議屬于（ ）的協(xié)議。

A. 物理層 B. 傳輸層 C. 會(huì)話層 D. 應(yīng)用層

10. 下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（ ）。

A. 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

B. 電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C. 電子商務(wù)是泡沫

D. 電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品

11. 數(shù)據(jù)庫(kù)是（ ）的集合。

A. 數(shù)據(jù) B. 結(jié)構(gòu)化的相關(guān)數(shù)據(jù) C. 信息 D. 數(shù)據(jù)與信息

12. 我國(guó)負(fù)責(zé)向全國(guó)提供最高域名服務(wù)的機(jī)構(gòu)是（ ）。

A.CHINANET B.CERNET C.CSTNET D.CHINAGBN

13. WWW服務(wù)器通常被稱為（ ）。

A.Web 服務(wù)器 B.E-mail 服務(wù)器 C. 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 D. 安全服務(wù)器

14. 相關(guān)系數(shù)只能描述兩個(gè)變量之間的變化方向及密切程度，并不能揭示二者之間的（ ）。

A. 內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系 B. 內(nèi)在功能 C. 外在聯(lián)系 D. 外在功能

15. 在地理域名中，代表美國(guó)的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.US D.HK

16. 電子數(shù)據(jù)交換（EDI ）技術(shù)的兩大要素是（ ）。

A. 抽象化、標(biāo)準(zhǔn)化 B. 自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 C. 具體化、標(biāo)準(zhǔn)化 D. 具體化、自動(dòng)化

17. 將物流分為一般物流和特殊物流是按（ ）劃分的。

A. 物流的內(nèi)容 B. 物流規(guī)模和影響層面 C. 地域范圍 D. 物流的目的和出發(fā)點(diǎn)

18. WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來(lái)鏈接信息頁(yè)，本鏈路由（ ）維持。

A.URL B.Html C.HTTP/IP D. 端口

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19. SET協(xié)議又稱為（ ）。

A. 安全電子交易協(xié)議 B. 安全套接層協(xié)議 C. 信息傳輸安全協(xié)議 D. 網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議

20. 網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的？（ ）

A. 認(rèn)證中心 B. 廠家 C. 銀行 D. 信用卡中心

21. 客戶認(rèn)證（Client Authentication,CA）技術(shù)是保證電子商務(wù)交易（ ）、的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體組成。

A. 正確 B. 及時(shí) C. 迅速 D. 安全

22. 下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（ ）。

A. 硬幣 B. 支票 C. 現(xiàn)金 D. 電子現(xiàn)金

23. 按所使用的數(shù)據(jù)模型來(lái)分，數(shù)據(jù)庫(kù)可分為三種數(shù)據(jù)模型，其分別為（ ）。

A. 層次、關(guān)系和網(wǎng)狀 B. 網(wǎng)狀、環(huán)狀和鏈狀

C. 大型、中型和小型 D. 獨(dú)享、共享和分時(shí)

24. 在下列域名中，不屬于一級(jí)域名的是（ ）。

A.tw B.net C.www D.cn

25. 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)三者之間的關(guān)系是（ ）。

A. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C. 數(shù)據(jù)庫(kù)包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

D. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

26. 電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)和消費(fèi)之間的信息流、物流和商流，因此電子商務(wù)是（ ）。

A. 直接經(jīng)濟(jì) B. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) C. 數(shù)字經(jīng)濟(jì) D. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)

27. 以下哪一項(xiàng)不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧（ ）。

A. 寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題 B. 在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告 C. 注意發(fā)布頻率 D. 文字處理

28. 在地理域名中，代表中國(guó)的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.CN D.CH

29. 增值網(wǎng)的英文縮寫(xiě)是（ ）。

A.LAN B.MAN C.WAN D.VAN

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30. 下述哪些說(shuō)法是正確的（ ）。

A. 定義框架的標(biāo)記是〈Form 〉…〈/Form〉

B. 定義文檔標(biāo)題的標(biāo)記是〈head 〉…〈/head〉

C. 定義標(biāo)準(zhǔn)格式的標(biāo)記是〈Sub 〉…〈/Sub〉

D. 定義文本下劃線的標(biāo)記是〈u 〉…〈/u〉

31. 在INTERNET 與EDI 的四種結(jié)合方式中，最流行的方式為（ ）。

A.Internet Mail B.Standard IC C.WEB-EDI D.XML/EDI

32. 在地理域名中，代表日本的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.CN D.HK

33. 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML 文件是以標(biāo)記開(kāi)始，并以什么標(biāo)記結(jié)束（ ）。

A. B. C. D.

34. 以下不屬于檢索工具按照服務(wù)提供方式分類(lèi)的是（ ）。

A. 全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 B. 非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件

C. 元搜索引擎 D. 主題指南類(lèi)檢索

35. WWW是指（ ）。

A.World Wide Wait

B.Web Wide World

C.World Wide Web

D.World Wade Web

36. 客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：（ ）。

A. 主動(dòng)性不同 B. 最終目標(biāo)不同 C. 對(duì)待客戶的態(tài)度不同 D. 與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系不同

37. 網(wǎng)上拍賣(mài)的正向競(jìng)價(jià)模式是指（ ）。

A. 競(jìng)價(jià)拍買(mǎi) B. 競(jìng)價(jià)拍賣(mài) C. 個(gè)人議價(jià) D. 集體議價(jià)

38. 靜態(tài)IP 地址和動(dòng)態(tài)IP 地址的區(qū)別是（ ）。

A. 靜態(tài)IP 地址是由用戶自己設(shè)定的，動(dòng)態(tài)IP 地址是ISP 分配的

B. 靜態(tài)IP 地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網(wǎng)，IP 地址都是不變的；動(dòng)態(tài)IP 地址是當(dāng)用戶上網(wǎng)時(shí)才由ISP 動(dòng)態(tài)分配的

C. 靜態(tài)IP 地址是指只有用戶上網(wǎng)時(shí)才由ISP 固定分配給用戶的一個(gè)地址，動(dòng)態(tài)IP 地址

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是當(dāng)用戶上網(wǎng)時(shí)才由ISP 動(dòng)態(tài)分配給用戶的一個(gè)地址

D. 靜態(tài)IP 地址是指用戶上網(wǎng)時(shí)才由ISP 分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動(dòng)態(tài)IP 地址則是指分配的IP 地址只是當(dāng)次上網(wǎng)使用有效，下次上網(wǎng)仍需重新分配

39. （ ）是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合。

A. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B. 數(shù)據(jù)庫(kù) C. 操作系統(tǒng) D. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

40. 在地理域名中，代表英國(guó)的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.US D.HK

二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共25小題，每小題2分，共50分)

41. 網(wǎng)上銀行的作用（ ）。

A. 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù) B. 提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù) C. 發(fā)放電子錢(qián)包 D. 發(fā)放數(shù)字證書(shū)

42. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中在線調(diào)查表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是常見(jiàn)的方式，在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題（ ）。

A. 必須明確的提問(wèn)的意思和范圍 B. 問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要

C. 所提問(wèn)題不應(yīng)有偏見(jiàn)或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答

D. 避免引起人們反感或難以回答的問(wèn)題 E. 可以和調(diào)查主題無(wú)關(guān)

43. 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中有三種基本操作，它們是（ ）。

A. 選擇 B. 投影 C. 連接 D. 掃描

44. 電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在Internet 上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采用基于瀏覽器∕服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)（ ）的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

A. 快遞公司送貨上門(mén) B. 商戶之間在網(wǎng)上交易

C. 在線電子支付 D. 消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物

45. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)效益的影響可以從（ ）等方面進(jìn)行分析和探討。

A. 有利于降低采購(gòu)成本和銷(xiāo)售價(jià)格 B. 促進(jìn)銷(xiāo)售減少庫(kù)存

C. 獲得新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) D. 便捷有效的客戶服務(wù)

46. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)方式，下列說(shuō)法正確的是（ ）。

A. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是局限于一種營(yíng)銷(xiāo)手段和媒體的改變

B. 將影響到營(yíng)銷(xiāo)所涉及到的各個(gè)方面

C. 已經(jīng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式完全整合

D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最終將形成相互影響和相互促進(jìn)的局面最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一

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47. 電子商務(wù)良好實(shí)施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響（ ）。

A. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策和計(jì)劃方面 B. 有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面

C. 有關(guān)市場(chǎng)研究方面 D. 有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面

48. 以下（ ）是政府上網(wǎng)的主要目的。

A. 節(jié)省辦公費(fèi)用，提高工作效率

B. 政務(wù)公開(kāi)

C. 節(jié)省政府招標(biāo)時(shí)間和費(fèi)用

D. 便于政府與公眾加強(qiáng)溝通，利于政府樹(shù)立良好形象

49. 計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境安全性問(wèn)題包括？（ ）

A. 風(fēng)險(xiǎn)分析 B. 數(shù)據(jù)庫(kù)安全 C. 審計(jì)跟蹤 D. 備份與恢復(fù)和應(yīng)

50. 使用E-mail 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（ ）。

A. 盡量使用ASCII 碼純文本格式文章 B. 首先傳遞最重要的信息

C. 把文件標(biāo)題作為郵件主題 D. 郵件越短越好

51. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和文件系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。

A. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)復(fù)雜，而文件系統(tǒng)簡(jiǎn)單

B. 文件系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)量較少，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據(jù)量

C. 文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)性問(wèn)題，而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以解決上述問(wèn)題

D. 文件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和程序獨(dú)立

52. 以下哪些是電子郵件列表的特點(diǎn)（ ）。

A. 能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送

B. 發(fā)送郵件時(shí)，只需發(fā)到某一特定地址，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)

C. 注冊(cè)和取消較為繁瑣

D. 還能提供豐富的功能

53. 計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的巡視軟件和檢索軟件有什么特點(diǎn)（ ）。

A. 省時(shí)、省力，加工信息速度快，范圍廣

B. 在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高

C. 能提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的全面檢索

D. 可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語(yǔ)言的檢索

54. 使用搜索引擎時(shí)，使用哪些符號(hào)能改善檢索過(guò)程（ ）。

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A. 布爾操作符 B. 引號(hào)或括號(hào) C. 通配符 D. 感嘆號(hào)

55. 利用數(shù)字簽名技術(shù)，能夠解決的問(wèn)題有（ ）。

A. 數(shù)據(jù)完整性 B. 數(shù)據(jù)保密性 C. 發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

D. 系統(tǒng)可靠性 E. 未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)網(wǎng)站

56. Intranet是企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施，它以（ ）為基礎(chǔ)。

A. 簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議(SMTP) B.Internet

C. 通信協(xié)議(TCP/IP) D. 域名服務(wù)(DNS)

57. 電子支票支付方式包括（ ）。

A.E-check B.NetBill C.NetCheque D. 電子郵件

58. B2B是通過(guò)（ ）進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。

A. 專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò) B.Intranet C.Internet D.Internat

59. TCP/IP協(xié)議支持的應(yīng)用層協(xié)議有：（ ）

A.FTP B.Telnet C.SMTP D.SET

60. 從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C 購(gòu)物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ ）。

A. 安全機(jī)制 B. 支付系統(tǒng) C. 購(gòu)物引擎 D. 娛樂(lè)系統(tǒng)

E. 商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)

61. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的特點(diǎn)是（ ）。

A. 供需直接交流 B. 環(huán)節(jié)多 C. 中間商必不可少 D. 速度快 E. 費(fèi)用低

62. 主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。

A. 成本低 B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持 C. 可靠的服務(wù)器

. 安全性最高 E. 無(wú)須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

63. 從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，屬于這四級(jí)的信息有（ ）。

A. 收取較低費(fèi)用的信息 B. 無(wú)價(jià)商務(wù)信息

C. 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

64. 不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值不同，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為（ ）等幾個(gè)等級(jí)。

A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

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人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)PA T 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試

C. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息 D. 收取較低費(fèi)用的信息

65. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊表現(xiàn)在（ ）。

A. 逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化，最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售

B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)

C. 實(shí)施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵

D. 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以前會(huì)有很大的差異

三、判斷題 (本大題共10小題，每小題1分，共10分)

66. 在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間。（ ）

67. 數(shù)字劃分是指擁有和未擁有獲取電子技術(shù)技能的人們的差異。（ ）

68. 按照交易對(duì)象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。（ ）

69. 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)和傳統(tǒng)的促銷(xiāo)都是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解、熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)消費(fèi)者的興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，并付之行動(dòng)。（ ）

70. Mondex國(guó)際公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（ ）

71. 采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式的服務(wù)器模式包括FTP 。（ ）

72. FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，按照界面風(fēng)格的不同，可分為字符界面和圖形界面。（ ）

73. 文化問(wèn)題常常會(huì)影響一個(gè)公司的全球電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)層次。（ ）

74. 電子現(xiàn)金（E —cash ）：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密數(shù)據(jù)序列，通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種交易金額的幣值。（ ）

75. FTP協(xié)議是目前在WWW 中應(yīng)用最廣的協(xié)議。（ ）

Ⅱ 卷

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

76. 網(wǎng)上商店銷(xiāo)售的商品分為實(shí)體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點(diǎn)？

77. 如何建立網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)？

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人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)PA T 項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試

78. 網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備包括哪些？

79. 電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，這四大要素分別是哪些？

80. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響有哪些？

五、論述題(本大題共10分)

81. 論述在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理上如何借鑒傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理方式，同時(shí)考慮電子商務(wù)網(wǎng)站在服務(wù)方法，技術(shù)手段上的新特點(diǎn)，并通過(guò)具體例子加以分析說(shuō)明。

六、案例題(本大題共15分)

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82.

某公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷(xiāo)售PC 機(jī)，經(jīng)過(guò)幾年的競(jìng)爭(zhēng)，已在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，即擴(kuò)大生產(chǎn)、增加庫(kù)存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫(kù)存，萬(wàn)一CPU 一夜之間價(jià)格猛降，則損失太大；若不擴(kuò)大庫(kù)存，則無(wú)法滿足正常的市場(chǎng)需要。經(jīng)過(guò)調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問(wèn)題。

案例問(wèn)題：

1、在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，該公司管理人員需要考慮哪些問(wèn)題？

2、該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組織是什么？

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