移動(dòng)4星用戶怎么升5星 移動(dòng)5星客戶有什么作用嗎?
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移動(dòng)5星客戶有什么作用嗎?
每年重新評估一次客戶的星級。由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。如果客戶星級調(diào)整,則各星級服務(wù)的匹配標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整??蛻艮k理轉(zhuǎn)賬銷戶后,星級自動(dòng)銷戶。你想知道你是哪個(gè)明星用戶,你有哪些特權(quán)嗎?打開中國移動(dòng)應(yīng)用程序,點(diǎn)擊你的頭像,然后你會(huì)看到明星用戶的數(shù)量,積分詳情!一般來說,沒有多少實(shí)際的特權(quán),只是為了留住你
!別忘了注意
移動(dòng)五星級客戶條件?
1. 方法:每年對客戶星級進(jìn)行一次重新評估。在每月一定消費(fèi)量的基礎(chǔ)上,中國移動(dòng)在線客戶一年后維持不低于公司規(guī)定的消費(fèi)量。一般來說,消費(fèi)量或套餐量越高,升級速度越快。四星級客戶一年后按上述標(biāo)準(zhǔn)升級為五星級客戶。詳情請致電當(dāng)?shù)?0086客服熱線。
2. 特權(quán):
1),10086優(yōu)先訪問。2) 差速停機(jī)(延遲停機(jī))。3) 生日套餐。4) 貴賓機(jī)場貴賓廳服務(wù)。5) 貴賓火車站的貴賓服務(wù)。6)國際和香港、澳門和臺灣長途電話服務(wù)不受電話費(fèi)用平衡的限制。7) 專用SIM卡。8) 、國滿租賃機(jī)。9) ,環(huán)球公司VIP演講廳。10) 特別俱樂部。11) 俱樂部活動(dòng)。12) 金融服務(wù)。
為了更好地服務(wù)客戶,中國移動(dòng)根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)年齡、月平均話費(fèi)、合同條件等因素計(jì)算客戶的星級,并提供不同的星級服務(wù)。星級越高,您可以享受的服務(wù)就越多??偟膩碚f,從高到低有五星、五星、四星、三星、二星和一星。一旦客戶符合評估條件,中國移動(dòng)將對客戶進(jìn)行星級評定。星級評定有效期為一年,客戶將根據(jù)上一年的情況重新評估。
移動(dòng)星級用戶標(biāo)準(zhǔn)?
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1。根據(jù)中國移動(dòng)VIP測評規(guī)則,年消費(fèi)6000點(diǎn)左右,即可成為環(huán)球通VIP用戶。VIP用戶不僅可以享受專屬VIP服務(wù)頻道、備用SIM卡等傳統(tǒng)電信服務(wù)的特殊待遇,還可以在機(jī)場、火車站享受貴賓休息室。
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2. 符合星級評定資格的客戶,按得分從高到低依次評定,包括五星(含五星鉆石、五星金、五星銀)、四星、三星、二星、一星、準(zhǔn)星。其中,五星、四星、三星、二星和一星被稱為星級客戶。入網(wǎng)不滿半年的客戶不能參加星級評定,星級評定被定義為“未評級”客戶。潛在客戶和未評級客戶統(tǒng)稱為“尚未星級”客戶。
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3. 對入網(wǎng)6個(gè)月(含入網(wǎng)當(dāng)月)且使用正常的個(gè)人實(shí)名制客戶,可進(jìn)行星級評定。其中,測試卡、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡、無線固話等非移動(dòng)終端客戶不能參與星級評定。凡被評為一至五星的明星均可享受相應(yīng)的星級服務(wù)。
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4. 每六個(gè)月進(jìn)行一次星級評定。只要你的月消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額,沒有拖欠話費(fèi)的不良記錄,就會(huì)對明星用戶進(jìn)行評判,停了電話就可以透支。
中國移動(dòng)五星級客戶標(biāo)準(zhǔn)?
話費(fèi)必須達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn),無欠費(fèi)、無停機(jī)、按時(shí)繳費(fèi)。
移動(dòng)3星客戶是什么等級?
中國移動(dòng)的三星級客戶標(biāo)準(zhǔn)如下:
中國移動(dòng)的三星級客戶是指中國移動(dòng)的中高端用戶。
星級服務(wù)是中國移動(dòng)在整合原有服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,面向廣大老客戶推出的一系列獨(dú)家服務(wù)。具體來說,就是點(diǎn)乘、透支、10086優(yōu)先接入等多種差異化專屬高價(jià)值服務(wù),適合網(wǎng)齡長、消費(fèi)穩(wěn)定、無負(fù)債的優(yōu)質(zhì)客戶。
這是客戶對中國移動(dòng)長期支持的反饋。最高的星星是五。星級越高,享受的服務(wù)折扣就越多。
對于入網(wǎng)6個(gè)月(含入網(wǎng)當(dāng)月)并處于正常使用狀態(tài)的客戶,中國移動(dòng)將根據(jù)“網(wǎng)齡、月均消費(fèi)、合同條件、停機(jī)次數(shù)”等信息進(jìn)行綜合評估,并根據(jù)得分確定客戶的星級。
對于新客戶,從入網(wǎng)之初開始累積消費(fèi)記錄,入網(wǎng)第七個(gè)月進(jìn)行第一次評估;對于老客戶,2015年第一季度前逐步完成第一次評估。原全球貴賓服務(wù)也將升級為星級服務(wù)。
每年重新評估一次客戶的星級。如果客戶的星級調(diào)整,則每個(gè)星級服務(wù)的匹配標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)最新的星級同步調(diào)整。銷戶業(yè)務(wù)完成后,星級自動(dòng)銷戶。
中國移動(dòng)星級客戶標(biāo)準(zhǔn)?
在中國移動(dòng),用戶根據(jù)號碼等級分為七星等級,每個(gè)等級可以享受不同的權(quán)利。
零星用戶(0-30)、
一星用戶(30-60)、二星(60-100)、三星(100-200)、四星(200-300)。
五星之后,他們被稱為VVIP用戶。
五星(300-400)、五星金(400-600)和五星鉆石(最大600)分別稱為黃金和鉆石。
與五星級以下的VIP用戶相比,一定能享受到更好的會(huì)員服務(wù)。