網(wǎng)友解答: 一、信息化系統(tǒng)將成為轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的現(xiàn)代化管理平臺。 特級資質(zhì)信息化考評表作為企業(yè)信息化建設(shè)的指引，意在指導(dǎo)企業(yè)從軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境、項目管理功能模塊、其他管理子系統(tǒng)應(yīng)用以及系統(tǒng)整

一、信息化系統(tǒng)將成為轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的現(xiàn)代化管理平臺。

特級資質(zhì)信息化考評表作為企業(yè)信息化建設(shè)的指引，意在指導(dǎo)企業(yè)從軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境、項目管理功能模塊、其他管理子系統(tǒng)應(yīng)用以及系統(tǒng)整合方面來搭建企業(yè)管理平臺。轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的管理無論多復(fù)雜，其管理過程的信息、數(shù)據(jù)都需要在這個信息化系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行獲取、流轉(zhuǎn)、分享、處理和儲存，從而保證管理的最高效率，這是信息化建設(shè)的初衷，也是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢，是企業(yè)從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代化管理的必由之路。工欲善其事，必先利其器，其他行業(yè)信息化實踐已經(jīng)證明，未來企業(yè)脫離信息化是無法生存的，近兩年已經(jīng)實施信息化建設(shè)的企業(yè)，也將很快感受到通過信息化系統(tǒng)實施管理的便捷、安全和有效。

信息化技術(shù)和理論歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展演變，已高度歸納和總結(jié)了現(xiàn)代企業(yè)管理的各種表象及其本質(zhì)。流程是核心，而信息化技術(shù)是保證流程被執(zhí)行不走樣、不偏移的最佳手段。層級眾多的集團(tuán)化管控模式和追求簡捷高效的扁平化管理方式要在傳統(tǒng)管理上得以兼容，是十分困難的，原因在于旨在體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程在執(zhí)行時往往會因為不同的管理需求導(dǎo)致執(zhí)行失效，甚至陷入推諉，而信息化技術(shù)在流程設(shè)計和執(zhí)行上的優(yōu)勢將避免這種現(xiàn)象的發(fā)生?？荚u表在對各個功能模塊的描述上，始終貫徹了流程化管理的思想，成為指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的核心方法。事實上，每個企業(yè)實施信息化時都必須高度重視流程的梳理和優(yōu)化，在信息化系統(tǒng)中加以固化，從而將復(fù)雜的管理問題分解于無數(shù)的流程，在員工在線工作狀態(tài)下被嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理的有效性。

企業(yè)核心競爭力在業(yè)務(wù)層面可以有多種表述，比如：技術(shù)創(chuàng)新能力、市場品牌影響力、資源整合能力、高端人才優(yōu)勢，甚至客戶關(guān)系等，都可以成為企業(yè)某一方面獨有而無法復(fù)制的優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢要素的最終表現(xiàn)就是企業(yè)知識。一個高度重視企業(yè)知識創(chuàng)造、積累和利用的企業(yè)，才能保持持續(xù)發(fā)展(根本上可以避免因精英骨干離職導(dǎo)致競爭優(yōu)勢喪失的現(xiàn)象)，因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢將更加關(guān)注企業(yè)知識管理。信息化因其在知識捕捉、分類、檢索、分享、存儲等方面的優(yōu)勢成為企業(yè)知識管理的最佳工具。考評表也將企業(yè)管理信息的存儲和利用，特別是知識庫共享、檔案管理以及檔案與公文一體化作為推動加強(qiáng)企業(yè)知識管理的一個方面，更是明確提出了建立企業(yè)綜合知識管理系統(tǒng)的建議，足見對未來企業(yè)知識管理的高度重視。

一、讓老板知道，信息系統(tǒng)的項目是比較獨特的、漸進(jìn)的，是項較復(fù)雜的工程 信息系統(tǒng)項目,它不是硬件產(chǎn)品。具有相對可見的、固定的屬性。正因為它的可定制性強(qiáng)，才具有活力。一旦接觸，就要作好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，公司所有資源要優(yōu)先供項目組利用。項目推遲驗收，客戶需求頻繁變更也是一個重大原因。 一個公司的成功與否，很大程度上取決于對項目的 管理是否得當(dāng)。

二、作好項目范圍和項目目標(biāo)控制 項目范圍一定要用規(guī)范的文檔描述。客戶大多是用口頭描述他們心中所想，而且是相當(dāng)臨散的,尤其是政務(wù)項目，他們可能寫公文很在行，但是要他把需求用文字有條理的表達(dá)出來。一句話很難，就算他們提出來了,也已經(jīng)是幾周之后了。 再者項目范圍不清晰，隨著項目的進(jìn)展,項目組所有人員的工作熱情很容易被拖垮，雙方都覺得項目越作越大，嚴(yán)重超出開始的范圍、超出計劃完成日期。今天這個功能不完善,明天那個要細(xì)化。日子一久，開發(fā)工程師都有點懷疑自己的能力了。最好是注明是第幾期工程，項目范圍和目標(biāo)提出來了，同時在文檔中注明，如超出此項目范圍的作何處理。 一定要客戶方使用的業(yè)務(wù)科室和客戶領(lǐng)導(dǎo)簽字。或許有這種情況出現(xiàn)，客戶方有推脫的理由不方便簽字，那么請說服他，這是公司的項目流程和規(guī)定。

三、嚴(yán)格控制客戶需求變更，告訴他并不是所有的變更都必須實現(xiàn)和能實現(xiàn) 客戶是上帝,不可否認(rèn)。項目最終是給客戶方使用的。我們是否發(fā)現(xiàn)，有時客戶提的需求有點奇異，有點脫離實際,或者說暫且實現(xiàn)成本很大。那么你要堅定些，告訴他們.如按照他所做會如何如何,會帶來有成本、進(jìn)度、質(zhì)量相關(guān)實際的問題。給他們這樣的感覺，我們是系統(tǒng)解決方案提供者，關(guān)注的全局的,關(guān)鍵性的，必要性問題的解決。何況微軟還有補(bǔ)丁呢? 對他們的需求我們實行的方針是:"全部記錄，全部評估和控制，部分實施，全部驗收"

四、要讓客戶提供相關(guān)的負(fù)責(zé)人，整些必須的"整"事情 在實際中，有些客戶只知道把想要的東西說出來，然后要求完成日期，到時候要用上。之后好象與他無關(guān)?？蛻舴胶芸赡苁菢I(yè)務(wù)科室的工作人員, 畢竟他們有自己的日常工作。 那么，勇敢地告訴他，在上次項目啟動會議上，他們領(lǐng)導(dǎo)已發(fā)表了他在項目中的職責(zé)。并告知他你的實際工作難處。相信他很難再猶豫和推脫了。

一. 設(shè)計流程整理

只要一個企業(yè)開始運營，就會產(chǎn)出業(yè)務(wù)流程，但存在的顯著問題是：①原來企業(yè)中的流程大多是在各部門專業(yè)劃分的基礎(chǔ)上自發(fā)形成的，沒有從企業(yè)戰(zhàn)略角度進(jìn)行精心的設(shè)計，有的流程是多余的，有的不科學(xué)，運行效率低。②由于大多數(shù)流程是自發(fā)形成，因此流程的隨意性大，沒有實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。③沒有形成以主業(yè)務(wù)流程為管理核心的管理思想。④沒有從戰(zhàn)略、組織、人力資源、績效考核等方面來系統(tǒng)地整合業(yè)務(wù)流程的運作。

二.信息分類(數(shù)據(jù)分類)

開發(fā)流程有了后,在開發(fā)流程中加入適當(dāng)?shù)膯栴},如:數(shù)據(jù)怎樣存儲?安全性怎樣解決?等基本上就形成了信息管理的大概框架.,接下來要對設(shè)計部門的信息進(jìn)行分類.

根據(jù)設(shè)計產(chǎn)品的特點,對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類如::2D數(shù)據(jù),3D數(shù)據(jù),圖片數(shù)據(jù),文字?jǐn)?shù)據(jù),郵件數(shù)據(jù)等.每種類型的數(shù)據(jù)制訂出符合部門的命名規(guī)則,存儲規(guī)則等.信息的分類也就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備過程..

三.規(guī)劃軟硬件系統(tǒng)

有了信息管理的框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后,就可以規(guī)劃軟硬系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了.在規(guī)劃部門的系統(tǒng)時必須結(jié)合整個公司的企化. 如何設(shè)計大型企業(yè)集團(tuán)的管理控制體系并規(guī)劃信息系統(tǒng)，也就是如何利用先進(jìn)信息技術(shù)建立高效、透明的集團(tuán)管控體系?這與軟硬件系統(tǒng)也或多或少有點影響.

需要注意的是規(guī)劃軟硬件系統(tǒng),不僅僅是購買,尤其是硬件有些人認(rèn)為不就是去買電腦,買服務(wù)器回來就可以了嗎?其實不是這樣,硬件要和軟件匹配,硬件要有層次,有些企業(yè)管理系統(tǒng)建立來了,單個硬件配置也很高,也發(fā)了不少錢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行速度很慢,不穩(wěn)定.找也找不出原因.

四.管理規(guī)則的制訂

再次拿出開發(fā)流程圖,結(jié)合數(shù)據(jù)特點,軟硬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開始制訂管理規(guī)則,有些人可能會覺得這階段最難,其實不然,我們前面的工作足以讓我們明白該管什么? 管多深?怎樣管?有些認(rèn)為這部門是軟件公司去考慮的,我買了你的軟件,你就必須滿足我的要求,所以前幾年許多公司不管是引進(jìn)PDM還是ERP,均不成功,其中的重要的一條就是,企業(yè)過分的依賴軟件公司.在實施任何的信息管理系統(tǒng)中,企業(yè)永遠(yuǎn)是主體,軟件公司起輔助作用,只有本公司本部門的人才真正懂得需要什么樣的管理,只是這種管理需要某種管理軟件來實現(xiàn)..

MIS中主要的穩(wěn)定因素是數(shù)據(jù)。把分類組織到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)稱為數(shù)據(jù)平臺,一般說來是希望得到盡可能先進(jìn)的硬件設(shè)備和盡可能多的功能。其實,MIS的硬件設(shè)備會由于設(shè)備的升級被更換,所開發(fā)的功能也會由于管理工作的變化而更換;而數(shù)據(jù)平臺能隨著數(shù)據(jù)庫的升級而升級,只要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不發(fā)生變化,就可以長期使用下去。因此,數(shù)據(jù)平臺才是系統(tǒng)建設(shè)的根本。

實際工作中的數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關(guān)系并不像圖書館中的數(shù)據(jù)那樣規(guī)范、明確,常常是零亂的、隱蔽的數(shù)據(jù),通過一次調(diào)研難以真正掌握再者,實際運行的數(shù)據(jù)平臺還要形成一種新的工作機(jī)制,使用戶能及時將這些數(shù)據(jù)輸入到計算機(jī)系統(tǒng)中去。這都涉及了許多不明確和不確定的因素,因此,MIS建設(shè)難以像一般工程那樣,先把問題分析清楚,通過有效的設(shè)計,就可以按部就班地進(jìn)行開發(fā)工作。

優(yōu)秀的MIS數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)是企業(yè)的重要資源。過去的企業(yè)管理部門每個月底才根據(jù)當(dāng)月做出一些管理報表,這些報表能滿足當(dāng)時管理者的需求。但是在知識經(jīng)濟(jì)社會中,這些報表是不能也不可能預(yù)測和分析多年以后企業(yè)的需要。因此現(xiàn)在的MIS建設(shè),應(yīng)當(dāng)重視把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)倉庫保存起來,形成企業(yè)的主營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并相應(yīng)建立本行業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)與社會有關(guān)的綜合數(shù)據(jù),三者結(jié)合形成數(shù)據(jù)平臺。當(dāng)企業(yè)在今后運作的任何時刻,企業(yè)需要做經(jīng)營決策時,數(shù)據(jù)分析師可以根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路運用數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù),做出有關(guān)的分析圖表,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。不能把企業(yè)的MIS建設(shè)僅僅看成是減少勞動力、提高辦事效率的手段,更重要的是要作為企業(yè)積累無形資產(chǎn)的過程。它也是企業(yè)生存發(fā)展的要素之一,可見數(shù)據(jù)平臺是企業(yè)的重要資源這是很有道理的

<數(shù)商云是國內(nèi)知名的企業(yè)級電商平臺開發(fā)服務(wù)商，為企業(yè)級商家提供專業(yè)的電商平臺搭建模式（如：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等），以及針對不同行業(yè)規(guī)劃一站式的電商解決方案服務(wù)

建議從三個方面去架構(gòu)你的管理體系：

1、一是行政的緯度，類如法律，告訴你什么不能做，并且是強(qiáng)制性的，必須絕對服從、沒有借口。在企業(yè)管理中就是強(qiáng)調(diào)組織的權(quán)威，依靠規(guī)章制度、程序及政策，表現(xiàn)為“命令與控制”；

2、二是經(jīng)濟(jì)的緯度，如同市場交易，我給你需要的，你給我需要的，是選擇性的。在企業(yè)管理中它強(qiáng)調(diào)分配與貢獻(xiàn)掛鉤，利用各種經(jīng)濟(jì)激勵杠桿進(jìn)行交換、誘導(dǎo)，表現(xiàn)為“選擇與競爭”；

3、三是為文化的緯度，例如各民族的節(jié)日和風(fēng)俗，源遠(yuǎn)流長，誰也不在乎為什么要這樣做，它是潛移默化，融入意識流的產(chǎn)物，履行它無須任何理由，是自發(fā)性的。在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)共同的價值觀、規(guī)范、傳統(tǒng)、儀式、信念等等，表現(xiàn)為“認(rèn)同與服從”。

應(yīng)該說所有的管理系統(tǒng)超不過這三大緯度。

這三種手段的運用以何為重，視企業(yè)經(jīng)營對人的內(nèi)在驅(qū)動力的依賴度。一般而言，當(dāng)外在的監(jiān)督變得困難時，內(nèi)在的驅(qū)動就成為關(guān)鍵----對文化的緯度更加重視！