做一個月薪3000 提成的電商運營好，還是做一個月薪3300 提成的電商客服好？做生意。你會學(xué)到更多。你也可以在創(chuàng)業(yè)時使用它。當客戶服務(wù)是處理售前和售后，沒有技術(shù)內(nèi)容。有時當你遇到一些很棒的顧客時，你

做一個月薪3000 提成的電商運營好，還是做一個月薪3300 提成的電商客服好？

做生意。你會學(xué)到更多。你也可以在創(chuàng)業(yè)時使用它。當客戶服務(wù)是處理售前和售后，沒有技術(shù)內(nèi)容。有時當你遇到一些很棒的顧客時，你會生氣。

電商客服是不是很沒有發(fā)展前途？

讓我們從簡單的工作分析開始。

一般情況下，電子商務(wù)客戶服務(wù)的主要任務(wù)如下：1。接受各種電子商務(wù)平臺的客戶咨詢，提供在線產(chǎn)品咨詢，解答客戶問題；

2。識別和引導(dǎo)潛在客戶，促進訂單和銷售。處理預(yù)售相關(guān)問題，及時形成訂單；

4。協(xié)助售后客戶服務(wù)，接待客戶，指導(dǎo)客戶按相關(guān)程序享受售后服務(wù)；

5。詳細記錄客戶需求，拜訪老客戶，促進老客戶重復(fù)消費；

6。購買后回復(fù)電商平臺客戶的意見和評論。

等等。

通過以上工作分析，電子商務(wù)客戶服務(wù)的形象基本呈現(xiàn)出來，可以概括為：為目標客戶提供咨詢和推廣。與線下商場的那種銷售人員似乎沒有太大區(qū)別。

可以看出，這個崗位不需要任何技術(shù)，也不需要很高的學(xué)歷，只要你能熟練地使用常用軟件，并具有一定的溝通和理解能力，但并不意味著一個人就能把這些做好，做好是完全不同的。

良好的客戶服務(wù)最直接的表現(xiàn)就是業(yè)績和銷售。當然，我們不能直接統(tǒng)計電子商務(wù)客戶服務(wù)的銷售額和業(yè)績貢獻，這還取決于產(chǎn)品、運營、營銷等其他因素。

所以，我的回答是，孤立地說，電子商務(wù)客服的崗位不高，但要想做好，就得努力。這個職位可以提高一個人的溝通技巧，掌握客戶的需求，并處理復(fù)雜的協(xié)調(diào)問題。一旦你有了表現(xiàn)，就會有更好的機會和平臺等著你。你不能不做點什么就認為一個人的發(fā)展非常不好，當他看山的高度時，他不能沉下他的心。所以，心態(tài)很重要。一個崗位是否有前途不能一概而論。不同的行業(yè)和平臺有不同的定位。你應(yīng)該先積累經(jīng)驗和技能，不要放松。學(xué)習(xí)和提高自己是王道。

大學(xué)中市場營銷與電子商務(wù)專業(yè)哪個就業(yè)前景好？

謝謝

！我也回答了類似的問題！對不起，對不起！