易觀，艾瑞等這些第三方數(shù)據(jù)報告可信度有多高？感謝你的邀請，信則有不信則無融云怎么樣？原來用的是環(huán)信，想換了，環(huán)信轉(zhuǎn)做客服之后，IM這塊技術支持確實不行了，想盡快換了？融云，，， 一開始我覺得還可以，所

易觀，艾瑞等這些第三方數(shù)據(jù)報告可信度有多高？

感謝你的邀請，信則有不信則無

融云怎么樣？原來用的是環(huán)信，想換了，環(huán)信轉(zhuǎn)做客服之后，IM這塊技術支持確實不行了，想盡快換了？

融云，，， 一開始我覺得還可以，所以我們公司就選擇了它作為我們實時音視頻方案的提供商 一開始他們的售前與銷售都很客氣，盡責，初步印象非常好。

但是我們真正選擇他們作為我們服務商后，我后悔了 他們的技術文檔很初級，看著很多文檔，但是都是沒有具體的描述與介紹，看著文檔，你會提很多問題 接口中遇到的很多問題與bug與他們的接口反饋嚴重不符，你都不知道自己錯在哪里了，沒遇到問題還好，遇到問題你就無語了 接口問題，不同語言調(diào)用是不一樣的錯誤，我遇到一個問題，最后確認是他們接口問題，但他們跟我在工單里糾結(jié)了一個星期，他們才承認，當我們做技術的時間多。。。工單回復很慢，而且回復質(zhì)量非常低，不想吐槽 跟他們售前與銷售通話，因為時間拖了我們很久，我有點不開心的時候他們就反問我要不要解決問題了？哎遇到這樣的服務商，我正想打自己，當初為什么選了他們。。。