輿情監(jiān)測包括哪些范圍及技術(shù)？第一，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控的準(zhǔn)確性。內(nèi)容判斷是一項關(guān)鍵技術(shù)?，F(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)不能對內(nèi)容信息進行自動判斷和處理。在無法保證100%的內(nèi)容識別準(zhǔn)確率的情況下，監(jiān)控分析的中間產(chǎn)品或未識別的

輿情監(jiān)測包括哪些范圍及技術(shù)？

第一，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控的準(zhǔn)確性。

內(nèi)容判斷是一項關(guān)鍵技術(shù)。現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)不能對內(nèi)容信息進行自動判斷和處理。在無法保證100%的內(nèi)容識別準(zhǔn)確率的情況下，監(jiān)控分析的中間產(chǎn)品或未識別的信息往往需要人工進行一定程度的檢查和清理。第二，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控的及時性。

時效性與軟硬件技術(shù)和操作設(shè)備資源密切相關(guān)，所涉及的專業(yè)技術(shù)不是本文的重點。需要指出的是，及時性與上述準(zhǔn)確性密切相關(guān)。如果系統(tǒng)對內(nèi)容判斷準(zhǔn)確，就不需要人工干預(yù)（當(dāng)然，理想的狀態(tài)是不需要人工干預(yù)），監(jiān)控信息處理的滯后時間就少了，監(jiān)控的及時性也就得到了保證。如果系統(tǒng)需要一定的人工干預(yù)，通常平均滯后0.5~3天左右。這一次已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了上述網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)對的“黃金4小時”周期。如果系統(tǒng)的及時性較低，將無法及時監(jiān)測和處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情，這對危機公關(guān)服務(wù)至關(guān)重要。

3：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控全面。

充分理解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)控的全面性概念，即系統(tǒng)監(jiān)控的網(wǎng)站類別和總量。通常情況下，監(jiān)控系統(tǒng)不會做全網(wǎng)監(jiān)控，更不用說技術(shù)上的困難，僅僅在運營成本和投資方面是中小企業(yè)難以承受的。性能優(yōu)越的監(jiān)控系統(tǒng)會有選擇地對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，客戶關(guān)注領(lǐng)域的相關(guān)網(wǎng)站、頂級大網(wǎng)站和熱點網(wǎng)站是監(jiān)控的主要對象。

好用的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件有哪些？

1. 微商務(wù)智能監(jiān)測系統(tǒng)

專注于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘服務(wù)，并能提供7*24小時連續(xù)全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析報警服務(wù)。可根據(jù)用戶的具體需求，實時推送企業(yè)自身信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、人員信息、競爭信息、政策信息、行業(yè)信息等在互聯(lián)網(wǎng)上披露，實現(xiàn)系統(tǒng)在線服務(wù)、預(yù)警、分類整合統(tǒng)計圖表，自動生成輿情分析日報和周報，幫助企業(yè)順利應(yīng)對突發(fā)/重大/敏感/負(fù)面輿情。

2. 鷹眼速讀系統(tǒng)

面向政府的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測服務(wù)平臺，為政府客戶提供針對話題、熱點、重大事件、民生的輿情早發(fā)現(xiàn)、便捷閱讀、全面分析、高效的重點編輯服務(wù)。

3. 新浪輿情網(wǎng)

基于中國互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和微博官方數(shù)據(jù)，為政府和企業(yè)客戶提供信息監(jiān)控、全網(wǎng)事件分析、微博事件分析、競品分析、定制簡報和大屏幕指揮系統(tǒng)服務(wù)。