什么軟件可以幫助企業(yè)管理自己的客戶(hù)資料？分析客戶(hù)數(shù)據(jù)？當(dāng)然是CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件。1999年，高德納集團(tuán)提出了客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的概念，并引入中國(guó)已有多年。它的字面意思是客戶(hù)關(guān)系管理，但其深

什么軟件可以幫助企業(yè)管理自己的客戶(hù)資料？分析客戶(hù)數(shù)據(jù)？

當(dāng)然是CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件。

1999年，高德納集團(tuán)提出了客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的概念，并引入中國(guó)已有多年。它的字面意思是客戶(hù)關(guān)系管理，但其深層內(nèi)涵有許多解釋。

其定義是：企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶(hù)在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面的互動(dòng)，從而完善其管理模式，為客戶(hù)提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的客戶(hù)互動(dòng)和服務(wù)。其最終目標(biāo)是吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)，并將現(xiàn)有客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù)，以增加市場(chǎng)份額。

以提高企業(yè)的盈利能力、利潤(rùn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

IBM相信CRM可以通過(guò)提高產(chǎn)品性能、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)、提高客戶(hù)交付價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，從而吸引新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，提高企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)的重要數(shù)據(jù)中心。它記錄了營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的各種互動(dòng)行為，以及各種相關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供了各種數(shù)據(jù)模型，為以后的分析和決策提供支持。

無(wú)論如何定義CRM，“以客戶(hù)為中心”是CRM的核心。

公司需要一套軟件來(lái)管理公司的客戶(hù)和潛在客戶(hù)，有什么軟件推薦嗎？

如果小企業(yè)可以使用企業(yè)微信CRM，如果流程比較復(fù)雜，可以使用金智進(jìn)行CRM，計(jì)算機(jī)端和移動(dòng)端是同步的

有什么好用的管理軟件推薦？

建議將Regent軟件用于服裝管理軟件。公司成立于1995年，擁有20多年的服裝行業(yè)解決方案供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)。

目前已建立三個(gè)研發(fā)中心，服務(wù)于數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌和企業(yè)，為20萬(wàn)個(gè)零售終端提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。在新的零售時(shí)代，麗晶正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，開(kāi)啟了“麗晶網(wǎng)通”的新時(shí)代。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以智能零售和智能制造的雙輪驅(qū)動(dòng)，以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)匹配，促進(jìn)了行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了新的發(fā)展空間服裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。