強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)與軟營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別？由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、通信成本低、傳輸速度快的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍：一方面，它形成了網(wǎng)上信息的自由，另一方面，它為信息的擴(kuò)散提供了便利。這就決定了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上向客戶(hù)提

強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)與軟營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別？

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、通信成本低、傳輸速度快的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍：一方面，它形成了網(wǎng)上信息的自由，另一方面，它為信息的擴(kuò)散提供了便利。這就決定了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上向客戶(hù)提供信息時(shí)，必須遵循一定的規(guī)則——網(wǎng)絡(luò)禮儀，即決不向客戶(hù)灌輸強(qiáng)制性信息，決不允許企業(yè)的任何信息未經(jīng)客戶(hù)許可擅自闖入客戶(hù)的私生活，或者向第三方披露消費(fèi)者的個(gè)人信息。因此，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種軟營(yíng)銷(xiāo)。

軟營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于工業(yè)大批量生產(chǎn)時(shí)代的強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)而言的。

強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)往往利用連續(xù)不斷的廣告轟炸和苦練的員工推銷(xiāo)，迫使客戶(hù)灌輸信息。

因此，軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的根本區(qū)別在于，軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)是消費(fèi)者，而強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸使消費(fèi)者在心理上成為主動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)的交互性為消費(fèi)者成為主動(dòng)提供了條件。他們不歡迎不請(qǐng)自來(lái)的廣告，但在某些個(gè)性化需求的驅(qū)使下，他們會(huì)主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為真正的軟營(yíng)銷(xiāo)。

什么叫網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)有哪些特點(diǎn)？

網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)是：廣告成本低，受眾面廣，不受時(shí)間和空間的影響（只要有互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)銷(xiāo)可以24小時(shí)進(jìn)行），個(gè)性化定制方便，更便于達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)概念是針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不足而提出的一個(gè)具有特色的概念。最大限度地開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)顧客多層次（精神和物質(zhì)）需求。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)：是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳遞的信息和采取的促銷(xiāo)手段更加合理，更容易被顧客接受，從而實(shí)現(xiàn)信息共享和營(yíng)銷(xiāo)整合。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)正在回歸。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品不僅滿(mǎn)足了他們的生理需求，也滿(mǎn)足了他們的心理和精神需求。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客會(huì)主動(dòng)有選擇地與企業(yè)溝通，對(duì)不符合“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的信息（垃圾廣告）產(chǎn)生反感。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論使顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不僅能滿(mǎn)足基本的生理需求，還能滿(mǎn)足高層次的精神和心理需求?！败洜I(yíng)銷(xiāo)”理論是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以大規(guī)模生產(chǎn)為特征的“強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)”而提出的。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！败洜I(yíng)銷(xiāo)”與“強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)”的根本區(qū)別在于，軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)是消費(fèi)者，而強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求出發(fā)，采用拉動(dòng)策略吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的關(guān)注，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使得消費(fèi)者的需求在心理上成為主動(dòng)。他們不歡迎在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的個(gè)性化信息