華數(shù)電視影片加載失敗，網(wǎng)絡(luò)也好的情況下，是機(jī)頂盒出問題嗎？親愛的海信用戶，您好！在這種情況下，電視和華數(shù)電視服務(wù)器之間的連接不正常。您可以手動將TV的DNS設(shè)置為花樹服務(wù)器域名地址，以進(jìn)行改進(jìn)。如果網(wǎng)

華數(shù)電視影片加載失敗，網(wǎng)絡(luò)也好的情況下，是機(jī)頂盒出問題嗎？

親愛的海信用戶，您好！在這種情況下，電視和華數(shù)電視服務(wù)器之間的連接不正常。您可以手動將TV的DNS設(shè)置為花樹服務(wù)器域名地址，以進(jìn)行改進(jìn)。如果網(wǎng)絡(luò)是有線的，您可以將TV IP設(shè)置更改為手動，并將首選DNS地址更改為223.202.19.230。如果網(wǎng)絡(luò)是通過無線路由器連接的，則需要登錄到路由器管理頁并根據(jù)此設(shè)置設(shè)置路由器DNS地址。如果長時間不能使用，建議查看電視機(jī)的MAC地址，并聯(lián)系華碩客服。

我家的TCL的華數(shù)網(wǎng)絡(luò)電視連接上去不久就會顯示出服務(wù)器連接錯誤？

這種情況主要是由于中國數(shù)字服務(wù)器的數(shù)據(jù)操作異常造成的。建議在路由器設(shè)置中將中國數(shù)字服務(wù)器的域名地址設(shè)置為第一個DNS地址，以提高中國數(shù)字電視的連接速度。具體操作如下：在計算機(jī)瀏覽器中打開路由器管理界面，打開WAN端口設(shè)置，選擇高級設(shè)置，將首選DNS地址設(shè)置為223.202.19.230，備用地址設(shè)置為223.202.19.232。有時電視上的華數(shù)客戶端數(shù)據(jù)異常也會造成這種情況。您可以參考手冊恢復(fù)電視出廠設(shè)置，然后再試一次。