聯(lián)通寬帶壞了6天都沒人修，用戶該如何維護(hù)自身權(quán)益？我將回答業(yè)界的問題。無論哪個(gè)寬帶壞了（僅限中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商），都需要撥打運(yùn)營商的維修電話報(bào)修：中國電信10000、中國聯(lián)通100

聯(lián)通寬帶壞了6天都沒人修，用戶該如何維護(hù)自身權(quán)益？

我將回答業(yè)界的問題。

無論哪個(gè)寬帶壞了（僅限中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商），都需要撥打運(yùn)營商的維修電話報(bào)修：中國電信10000、中國聯(lián)通10010、中國移動(dòng)10086。

可能是某些用戶在處理運(yùn)營商的寬帶服務(wù)時(shí)留下了安裝主機(jī)的電話號(hào)碼。當(dāng)寬帶服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，他們會(huì)呼叫安裝主機(jī)。其實(shí)，這種抱怨毫無意義。通過定期維修報(bào)告打電話更有意義。如果你打電話給運(yùn)營商維修寬帶，那是私人行為。不可能保證有多少天會(huì)有人來修理它。也許接線員很忙，忘了你的事。

根據(jù)國家要求，城市用戶投訴寬帶故障后，必須在48小時(shí)內(nèi)（農(nóng)村72小時(shí)）有人處理。即使因其他原因無法解決問題，也要及時(shí)與用戶溝通，并在故障期間扣除月租。

這里的其他原因很可能是光纜被其他施工單位或住宅物業(yè)切斷，這可能需要較長(zhǎng)的時(shí)間來處理。

當(dāng)您撥打運(yùn)營商的維修電話投訴時(shí)，將在運(yùn)營商的維護(hù)平臺(tái)中生成相應(yīng)的工單。會(huì)有專人處理工單，而且工單有48小時(shí)倒計(jì)時(shí)的要求，所以非?？煽?。

總之，當(dāng)您的寬帶出現(xiàn)故障時(shí)，您必須撥打運(yùn)營商的維修電話，而不是其他電話。遵循常規(guī)流程。正如店主所說，六天后不可能沒有人修理或回復(fù)。

以上個(gè)人意見歡迎批評(píng)和糾正。喜歡可以關(guān)注我，謝謝

！如果你同意我的觀點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谀阕咧跋矚g它。再次感謝！