如何做口碑營(yíng)銷推廣？首先，第一個(gè)原則是“降低期望值”。如果一個(gè)產(chǎn)品的前期宣傳把顧客的期望值提得很高，當(dāng)產(chǎn)品出來時(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量和期望值不對(duì)等，不僅會(huì)形成口碑，還會(huì)帶來不良的溝通。比如在好萊塢電影《功夫

如何做口碑營(yíng)銷推廣？

首先，第一個(gè)原則是“降低期望值”。如果一個(gè)產(chǎn)品的前期宣傳把顧客的期望值提得很高，當(dāng)產(chǎn)品出來時(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量和期望值不對(duì)等，不僅會(huì)形成口碑，還會(huì)帶來不良的溝通。

比如在好萊塢電影《功夫熊貓系列》中，你可以看到《功夫熊貓3》的得分遠(yuǎn)低于第一部和第二部電影。為什么？因?yàn)榈谝徊亢偷诙侩娪疤晒α耍谌侩娪暗馁|(zhì)量下降了，所以得分很低。同樣，還有“X先生的牛腩”，聲稱有秘方。從香港請(qǐng)來的廚師肯定不會(huì)說這有多么糟糕，但為什么不現(xiàn)在呢？因?yàn)橹暗男麄靼严M(fèi)者的期望值提得太高了。吃了以后，我覺得這樣，口碑就沒了。這是一般原則，請(qǐng)記住。以下是五種引起口碑傳播的方法。

首先，產(chǎn)品“健談”。比如小米手機(jī)。一出來，就有了“發(fā)燒友”和“性價(jià)比”兩大賣點(diǎn)。作為一個(gè)真正的發(fā)燒友，當(dāng)你得到這樣一個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品時(shí)，你一定會(huì)很興奮并分享它。主要是圍繞著同樣的配置和更低的價(jià)格與身邊的朋友“分享”，即使很少有人真正了解。

第二：能夠表達(dá)觀眾的想法。最好的是江小白。喝酒其實(shí)是一種心情?？吹桨拙破可系姆轮破?，真是一種心情?！彼暮ｋm然是兄弟，但在四公里之內(nèi)是沒有聯(lián)系的”。這種宣泄正是人們?cè)诓妥郎纤枰摹?/p>

第三：信息可以幫助人們。最常見的是石膏。例如，如果有人肌肉拉傷，使用某種偏方膏藥后會(huì)更好。當(dāng)其他人遇到同樣的問題時(shí)，這個(gè)人會(huì)愿意分享這些信息。還有一些保健品，如果真的有效，很多人都愿意分享。

第四，塑造形象。我是邏輯思維的使用者。當(dāng)我在邏輯思維方面積累了一定的時(shí)間，邏輯思維會(huì)給我頒發(fā)一枚獎(jiǎng)?wù)拢厦鎸懼闶且粋€(gè)“終身學(xué)習(xí)者”。我會(huì)非常積極的分享給朋友圈，期待朋友喜歡。事實(shí)上，這一行動(dòng)也有助于促進(jìn)邏輯思維。因?yàn)樗茉炝宋业男蜗蟆?/p>

第五：社會(huì)比較。最典型的是手機(jī)，比如8848。如果你持有8888，你就會(huì)知道你是商界精英。你有最新的蘋果手機(jī)，這證明你是社會(huì)的主流。還有一所房子。你住在一個(gè)有名校學(xué)位的學(xué)區(qū)。這房子也是你身份的象征。還有豪華車，這是眾所周知的地球上的人。

以上五點(diǎn)是讓客戶自動(dòng)共享您的產(chǎn)品信息和傳播您的產(chǎn)品的方法。

當(dāng)然，別忘了一開始就說，不要把“期望”提得太高，這才是根本。

如何開展口碑營(yíng)銷？

我來回答你這個(gè)問題

！事實(shí)上，口碑營(yíng)銷是在用戶之間傳遞產(chǎn)品質(zhì)量體驗(yàn)的過程！我和你分享一個(gè)10多年前的計(jì)劃案。我希望你能從中得到啟示

！ABC品牌衛(wèi)生巾在進(jìn)入市場(chǎng)之初，由于沒有渠道，缺乏資金推廣，企業(yè)非常困難。2001年，我為該企業(yè)設(shè)計(jì)了口碑營(yíng)銷策略，具體措施如下：

1。選取100名剛剛步入社會(huì)的女大學(xué)生和女白領(lǐng)。

2. 讓他們培養(yǎng)10個(gè)最好的朋友。記住，這不是傳銷，不是賣貨

！這三個(gè)級(jí)別的女性是做什么的？我只要求他們使用ABC品牌的衛(wèi)生巾，這是免費(fèi)的，然后與朋友交流他們的經(jīng)驗(yàn)感受。他們通常把衛(wèi)生巾放在包里。

你在說什么？我該怎么說？我給他們提供了標(biāo)準(zhǔn)的腳本文本，以便他們能夠熟練地背誦，然后復(fù)制。

我的月薪是100元免費(fèi)衛(wèi)生巾。100元很容易拿到，因?yàn)樗麄儙缀醪恍枰鋈魏喂ぷ鳌Ｖ皇请S便把經(jīng)驗(yàn)傳給我最好的朋友，告訴她好處，然后鼓勵(lì)她參與經(jīng)驗(yàn)。

讓我們做一道算術(shù)題：100人x 10 x 10=10000人。我們?cè)诿總€(gè)城市發(fā)展三個(gè)這樣的三級(jí)組織。就這樣，有3萬人在幫我們宣傳，而這3萬人影響的女性至少是10倍，也就是30萬人。

一開始，這種產(chǎn)品還沒有銷售終端，但這項(xiàng)活動(dòng)一開展，就有很多女士去超市尋找這種品牌的衛(wèi)生巾，因?yàn)樗|(zhì)量上乘。最終，各類超市和渠道商紛紛前來討貨，于是ABC品牌風(fēng)靡全國(guó)，尤其是年輕女性

！這是口碑營(yíng)銷，而且成本低。我們花了大約10萬元建這個(gè)市場(chǎng)。同時(shí)，其他城市也按照同樣的方式畫葫蘆，獲得成功

！這個(gè)案子最有說服力。如果你被我的答案所啟發(fā)，請(qǐng)喜歡它并注意我的標(biāo)題！