項(xiàng)目部門kpi如何設(shè)置？謝謝。它只代表個人意見。KPI是組織結(jié)構(gòu)中最難設(shè)置的。如果KPI定得好，員工就會知道怎么做，領(lǐng)導(dǎo)就會相對放松；如果KPI定得不好，就會變相扣錢，造成員工積極性不高，這是徒勞的。

項(xiàng)目部門kpi如何設(shè)置？

謝謝。

它只代表個人意見。

KPI是組織結(jié)構(gòu)中最難設(shè)置的。如果KPI定得好，員工就會知道怎么做，領(lǐng)導(dǎo)就會相對放松；如果KPI定得不好，就會變相扣錢，造成員工積極性不高，這是徒勞的。

首先，KPI必須以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是以流程為導(dǎo)向。

什么是結(jié)果導(dǎo)向？例如：銷售部，每天120個電話。這就是典型的“過程導(dǎo)向”。如果這是一個KPI評估項(xiàng)目，員工將如何撥打這120個電話？”你好，我是XX公司XX部門的。現(xiàn)在公司有了XX產(chǎn)品。你需要嗎？”是個電話。你認(rèn)為對方會如何回應(yīng)這樣的電話？大多數(shù)答案必須是“沒必要”，然后掛斷。到了月底，我們發(fā)現(xiàn)打電話的次數(shù)已經(jīng)夠多了，但性能沒有太大變化。為什么？因?yàn)榭己隧?xiàng)目不對。

正確的方法是以結(jié)果為導(dǎo)向。我們打電話的目的是什么？更多邀請。許多人想通過電話談生意。怎么這么簡單？如今，社會欺詐公司層出不窮，大多數(shù)人尤其排斥電話營銷。如果我們?nèi)匀幌Ｍ軌虺晒Φ赝ㄟ^電話交易，這不是太理想了嗎？因此，績效考核應(yīng)該設(shè)置為：每天邀請6位客戶。

以上是員工考核的基本方法。

我希望我能幫助你。

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