山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作流程 ,一、關(guān)于系統(tǒng)登錄事宜（一）、信訪系統(tǒng)對(duì)操作系統(tǒng)、瀏覽器和辦公軟件有什么要求？答：對(duì)操作系統(tǒng)要求不高，XP 及其以上即可。對(duì)瀏覽器，目前對(duì)I

山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)

操作流程

一、關(guān)于系統(tǒng)登錄事宜

（一）、信訪系統(tǒng)對(duì)操作系統(tǒng)、瀏覽器和辦公軟件有什么要求？

答：對(duì)操作系統(tǒng)要求不高，XP 及其以上即可。對(duì)瀏覽器，目前對(duì)IE8支持比較好，請(qǐng)盡量使用IE8瀏覽器。辦公軟件，對(duì)word2003、2010和WPS 支持好，盡量使用。

（二）、登錄系統(tǒng)前需要做的準(zhǔn)備工作

登錄系統(tǒng)前，需要對(duì)IE 進(jìn)行設(shè)置，以IE8為例：

1）打開IE 瀏覽器，點(diǎn)擊菜單欄中的“工具”，點(diǎn)擊“Internet 選項(xiàng)”，

選擇“每次訪問網(wǎng)頁(yè)時(shí)”，點(diǎn)確定。

選擇安全中的可信任站點(diǎn)，如下圖：

2）點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”，帶有“ActiveX ”的選項(xiàng)全部啟用，如下圖：

3）點(diǎn)擊可信任站點(diǎn)，添加山東省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)登陸地址： http://172.25.0.1/sdxfnb/ 到“可信站點(diǎn)”。如下圖所示：

注意：不要勾選最下面的“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https ：）（s ）”。

注意：不要勾選“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https ：）（s ）”。

4）在“工具”中選擇“彈出窗口阻止程序”中點(diǎn)擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”。

5）如果IE 瀏覽器有攔截廣告等第三方工具，必須卸載或停用攔截工具。

6）增加兼容性視圖設(shè)置，菜單欄中的“工具” 兼容性視圖設(shè)置，把地址 http://172.25.0.1加入。

7）對(duì)操作系統(tǒng)的分辨率設(shè)置1280及其以上。

省信訪信息技術(shù)交流群：208153998 加群請(qǐng)更改群名片： 地區(qū) 人名

第二章關(guān)于業(yè)務(wù)辦理

2.1 網(wǎng)站訪問

功能描述：信訪人進(jìn)入山東省網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)的頁(yè)面總體架構(gòu)。

操作角色：信訪人

1） 信訪人在瀏覽器地址欄中輸入域名（如：http://www.sdxfj.gov.cn），按回車鍵即可進(jìn)入山東網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)頁(yè)面。如下圖所示：

2） 網(wǎng)站主要以下功能：反映問題，信訪事項(xiàng)查詢、評(píng)價(jià)，網(wǎng)上建議，省長(zhǎng)信箱，信訪指南，案例公開。

2.2 用戶注冊(cè)

功能描述：信訪人在山東省網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)反映問題須先在網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。

操作角色：信訪人

1）信訪人，單擊【注冊(cè)】→查看彈出的注冊(cè)須知，如果同意，則點(diǎn)擊【同意】→如果想匿名寫信，則選中“匿名反映

問題”（如果非匿名不用進(jìn)行勾選）→填寫（注冊(cè)信息）→單擊【注冊(cè)】，如下圖所示：

除帶紅色“*”為必填項(xiàng)之外，戶口所在地、常用地址、通訊地址三項(xiàng)至少填寫一項(xiàng)。

2） 非匿名信訪人注冊(cè)證件類型如果選擇為身份證，填寫完證件號(hào)碼，如果證件號(hào)碼以“37”開頭的身份證證號(hào)，將