CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的好處有什么？銷(xiāo)售幫助客戶(hù)關(guān)系管理可以有效地解決中小企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、訂單、采購(gòu)、庫(kù)存到售后的全過(guò)程業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，提高銷(xiāo)售效率和與其他部門(mén)的合作。1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化（1）

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的好處有什么？

銷(xiāo)售幫助客戶(hù)關(guān)系管理可以有效地解決中小企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、訂單、采購(gòu)、庫(kù)存到售后的全過(guò)程業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，提高銷(xiāo)售效率和與其他部門(mén)的合作。

1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化

（1）客戶(hù)全生命周期管理；（2）海量客戶(hù)統(tǒng)一管理；（3）降低人力和時(shí)間成本，提高效率；（4）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公

2?？蛻?hù)統(tǒng)一管理

（1）避免客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失；（2）避免訂單沖突和搶單；（3）有效利用客戶(hù)資源；（4）歸檔信息，建立客戶(hù)檔案；（5）防止客戶(hù)流失

3。銷(xiāo)售行為

（1）發(fā)現(xiàn)并解決銷(xiāo)售問(wèn)題；（2）量化員工工作量；（3）更有效地控制客戶(hù)細(xì)節(jié)并提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)；（4）進(jìn)行可追溯性和成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制；（5）現(xiàn)場(chǎng)人員的動(dòng)態(tài)管理；（6）實(shí)現(xiàn)無(wú)縫工作交接

4。精細(xì)的過(guò)程控制

（1）根據(jù)科學(xué)的數(shù)據(jù)制定目標(biāo)管理；（2）預(yù)測(cè)績(jī)效目標(biāo)，鎖定績(jī)效目標(biāo)；（3）細(xì)化流程，提高轉(zhuǎn)化率；（4）客戶(hù)來(lái)源分析，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）銷(xiāo)售人員了解目標(biāo)完成情況，管理層可以隨時(shí)查看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；（2）通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，指導(dǎo)決策；（3）全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，多元化的考核指標(biāo)

6。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

（1）銷(xiāo)售按訪(fǎng)客計(jì)劃-提醒-跟進(jìn)流程，簡(jiǎn)單規(guī)范；（2）數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題

7。提高銷(xiāo)售效率

（1）無(wú)需在表格或紙張上查找和記錄客戶(hù)信息；（2）外出時(shí)可隨時(shí)查看客戶(hù)詳細(xì)信息；（3）詳細(xì)記錄整個(gè)業(yè)務(wù)流程，減少溝通時(shí)間；（4）系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無(wú)需耗費(fèi)人力

8，高效的協(xié)同辦公

（1）團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)同一客戶(hù)負(fù)責(zé)，效率更高；（2）隨時(shí)隨地在線(xiàn)審批，降低溝通成本