一、單項選擇題1. 如果在Amazon.com 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com 站點的（ B ）。 B ．銷售個性化2. w

一、單項選擇題

1. 如果在Amazon.com 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com 站點的（ B ）。 B ．銷售個性化

2. www.yahoo.com 是指因特網(wǎng)上的（ A ）：A ．域名

3. 實現(xiàn)電子商務的前提條件是：（ D ）D ．電子信息技術

4. 在網(wǎng)上輸入關鍵字查詢信息的方式屬于（ D ）技術。 D．檢索

5. 電子商務的任何一筆交易都包含著 ( B )。B ．資金流、物流、信息流

6. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡進行信用卡電子支付的安全協(xié)議。Ｃ．SET

7. Internet 上常用的網(wǎng)上支付方式是：( C )Ｃ．信用卡

8. 電子商務中大量使用EDI ，其中文意思為：( A )A．電子數(shù)據(jù)交換

9. 在企業(yè)Web 網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請IP 地址和域名的方式是：(Ｂ．使用服務器托管

10. （ A ）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。Ａ．信用卡

12. 電子商務的核心是：（ D ） D 、人才

B 、電報的出現(xiàn)

11. 部門網(wǎng)的設計從具體應用來劃分, 可分為：( A．小型對等網(wǎng)絡和客戶機/服務器形式 13. 最早的電子商務的產(chǎn)生是因為：（ B ） 14. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務是（ D D 、Telnet 15. 在電子商務分類中，C to C是指（ A ）A 、消費者-消費者電子商務

17. 虛擬現(xiàn)實建模語言是（ D ）

A 、數(shù)據(jù)的完整性

19. 保護內(nèi)部網(wǎng)安全的服務是（ C ） C 、防火墻

21. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ） C 、ICP

22. 專用網(wǎng)絡的最大缺陷是（ C ）

A 、兩個企業(yè)之間可以專線連接

C 、專線成本太高

（ C ）

A 、鏈接階段 B 、全球化階段

A 、經(jīng)營成本的降低

C 、處理成本的降低

A 、電子商務受眾 C 、完善階段 D 、集成階段 24. 制約電子結算發(fā)展的因素是（ B ） B 、技術成本的增加 D 、在線商務的增加 B 、兩個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接 D 、專線是一直連通的 20. 交互電視是（ B ）B 、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結合而成的的 D 、VRML 16. 關于客戶機/服務器體系結構的錯誤說法是（ C ）C 、不可用于萬維網(wǎng)（WWW ） 18. 假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ） 23. 網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有25. 影響電子商務軟件功能選擇的一個關鍵因素為：（ A ） B 、軟件價格

C 、軟件的可維護性 D、功能復雜性

26.FTP 服務器的功能為：（ D ） D ．支持員工遠程登錄

27. 在計算機安全中，保密是指：（ A．防止未經(jīng)授權的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性

28. 計算機安全主要分為兩大類安全，即：（ B．物理安全和邏輯安全

29. 有一種結算工具是在塑料卡上嵌入了一個微處理器芯片，芯片里存儲了大量關于使用者的信

息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結算工具是：（ D ） D 、智能卡

30. 與傳統(tǒng)結算工具相比，電子結算的主要缺點是：（ B ） B 、缺乏安全性

31. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為：（ A A、方便、成本低 32. 從查詢角度看，WWW 最大的缺點是：（ A ）A 、出現(xiàn)大量無關的不精確信息

33. 公司W(wǎng)WW 展示的一個重要目標是：（ D ） D 、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系

34.Internet 最初起源于（ B ） B 、ARPANET

35. 企業(yè)實施客戶關系管理的核心是：（ B B、客戶中心

36. 對WWW 服務器的基準測試是：（ C．比較服務器硬件和軟件性能的一種測試方法

37. 形如202.168.0.1的IP 地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡（ C ）： C 、C 類

二、多項選擇題

1．下列選項中，（ ABCD ）是電子商務的主要功能？

A ．企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營 B ．企業(yè)信息發(fā)布C ．網(wǎng)上購物 D ．網(wǎng)上招投標

2．驅(qū)動電子商務發(fā)展的主要因素有：（ ABC ）。 A ．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C ．各國政府的推動

3．下列不屬于個人商務活動特點的有：（ ABC ）。

A ．以滿足個人生存需要為直接目標 B．是最終的消費行為

C ．以個人意識為基本影響因素

4．無形商品的電子商務運作模式有：（ ABCD ）。

A ．網(wǎng)上訂閱模式 B ．付費瀏覽模式C ．廣告支付模式 D．網(wǎng)上贈與模式

5．下面對于電子商務發(fā)展動力論述正確的有：（ BD ）。

A. 摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B. 電子商務是當前世界信息技術應用最廣泛的領域，是信息化建設的最主要組成部分。

C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務方式。

D. 全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。

6．電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務有了較大的變化，下面闡述正確的有：（ BD ）。

A ．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務活動主要屬于電子商務；

B ．信息形態(tài)市場的商務活動主要屬于電子商務；

C ．在傳統(tǒng)商務中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務中，則其影響相對較弱；

D ．政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。

7．電子商務對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（ ABC ）。

A ．時空觀念的轉(zhuǎn)換

B ．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力

C ．企業(yè)必須要進行流程重組或再造

D ．企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務中起決定性的作用。

8．下面有關電子商務對經(jīng)濟發(fā)展影響的論述不正確的有：（ BCD ）。

A ．電子商務的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務也促進了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

B ．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關系不大；

C ．電子商務可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為力；

D ．傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務下，信息價值也同樣適用。

9．下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡的基本特征的有：（ ABD ）。

A ．計算機網(wǎng)絡是通信技術與計算機技術的結合

B ．其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

C ．互聯(lián)的計算機應有明確的主從關系

D ．聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議

10． 計算機網(wǎng)絡組成部分的三要素：（ BCD ）。

A ．網(wǎng)絡服務 B ．傳輸介質(zhì) C ．協(xié)議 D ．計算機

11． 下面對計算機網(wǎng)絡拓樸結構論述正確的有：（ ACD ）。

A ．網(wǎng)絡拓樸不涉及信號的流動，只關心介質(zhì)的物理連接形態(tài)

B ．網(wǎng)狀結構是局域網(wǎng)中主要的拓樸結構之一

C ．星型拓樸中故障的定位容易

D ．環(huán)型結構中對網(wǎng)絡的擴展比較困難

12． OSI 模型協(xié)議中，正確的有：（ CD ）。

A ．會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示

B ．表示層允許不同機器上的進程之間建立會話關系

C ．傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次

D ．應用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層

13． 下列常用的網(wǎng)絡連接設備論述中正確的有：（ BCD ）。

A ．中繼器是鏈路層的設備。

C ．路由器工作在網(wǎng)絡層。

A ．TCP 是面向連接的協(xié)議

B ．UDP 是非面向連接的協(xié)議

C ．ARP 是完成物理地址到IP 地址的轉(zhuǎn)換

D ．RARP 是實現(xiàn)物理地址到IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議

15． 有關域名系統(tǒng)的論述正確的有：（ ABD ）。

A ．在目前的Ipv4中，IP 地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址

B ．IP 地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成

C ．IP 地址中A 類網(wǎng)絡的權限級別比B 類網(wǎng)絡高

D ．把域名翻譯成IP 地址的軟件稱為DNS 。 B ．網(wǎng)橋是鏈路層的設備。 D ．網(wǎng)關在應用層中用來連接異種網(wǎng)絡。 14． 在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：（ ABD ）。

16． WWW 的主要特點有：（ ABC ）。

A ．信息資源非常豐富

B ．易于使用 D ．可以信息共享 C ．采用交互式瀏覽和查詢方式

17． 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術優(yōu)點有：（ ABCD ）。

A ．安全性能好B ．只需開發(fā)及維護服務器端應用程序，用戶界面統(tǒng)一

C ．易于設置、使用和管理D ．三層體系結構，可伸縮性好

18． 在配置網(wǎng)絡服務器時，必須考慮以下幾個要點：（ ABCDE ）。

A ．數(shù)據(jù)流量 B ．存儲容量 C ．安全性D ．穩(wěn)定性 E ．備份措施

B ．公鑰的有效期 D ．數(shù)字證書的序列號 19． 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ ABCD ）。 A ．證書擁有者的姓名和公鑰

E ．數(shù)字證書的級別

20． 當前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。

A ．使用防火墻技術，建立網(wǎng)絡安全屏障

C ．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者

E ．加強防范意識，防止攻擊

21． 口令的選擇原則有：（ BCE ）。B ．容易記憶 C．不易猜中

22． 下面有關信息加密的論述正確的有：（ BD ）。

B ．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D ．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰

23． 下面有關防火墻的局限性的論述不正確的有：（ ABD ）。

A ．防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊

B ．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊

C ．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊

D ．可以防止已感染的文件的擴散

24． 電子商務認證機構的職能有：（ AD ）。

A ．發(fā)放的數(shù)字證書 D ．管理用戶的數(shù)字證書

25． 企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術瓶頸有：（ ABC ） A ．提高產(chǎn)品開發(fā)技術與速度 B ．建立與國際接軌的技術標準C ．CA 中心的建設

26． 在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ ABCE ）的特征。

A ．個性消費的回歸 B ．主動性增強

D ．對于品牌仍有較強的忠誠度 C ．可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較

E ．要求商品的質(zhì)量和精細程度高

27． 對于潛在進入者，其進入網(wǎng)絡經(jīng)營的障礙主要有：（ BCD ）。

A ．企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進入障礙 B ．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟

C ．企業(yè)規(guī)模不再是進入的主要障礙 D ．建立網(wǎng)站的技術障礙降低

E ．人才的短缺

28． 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡營銷：（ ABC ）。

A ．書籍、VCD B ．計算機軟件 C ．票務服務 E ．不容易分析 B ．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 D ．時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復 C ．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

29． 企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：（ ABCD ）。

A ．增加顧客價值

D ．拓展銷售領域 B ．開展互動式營銷 E ．尋求資金支持

B ．并購已有的網(wǎng)絡企業(yè) D ．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站

D ．促銷手段新穎化 C ．擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模 30． 企業(yè)總體進入網(wǎng)絡經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：（ ABC ）。 A ．自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡企業(yè) C ．與相關的網(wǎng)絡企業(yè)合資經(jīng)營 31． 差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：（ ABCD ）。 A ．產(chǎn)品開發(fā)個性化 B ．用戶服務差別化C ．顧客購物方便化

32． 下面屬于企業(yè)使命的有：（ ABDE ）。

A ．企業(yè)定位 B ．企業(yè)理念

A ．產(chǎn)品/服務 B ．價格

（ ABCD ）

A ．顧客從大眾中分離

E ．顧客追求時尚

35． 下面屬于網(wǎng)絡廣告特點的是：（ ABD ）

A ．即時互動性

B ．營銷效果可測性 E ．制作簡單 C ．受眾面廣而不確定 D ．具有理性說服力 B ．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 D ．顧客追求價廉物美 C ．大范圍地選擇和理性的購買 C ．企業(yè)品牌D ．公眾形象E ．群體 C ．推廣D ．渠道 E ．互動 33． 企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷組合設計時主要針對（ ABCD ）進行設計。 34． 在網(wǎng)絡化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為：

36． 下面關于電子郵件的論述正確的有：（ ABCE ）。

A ．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段

B ．是網(wǎng)絡顧客服務雙向互動的根源所在

C ．具有最大的特點即時、全天候

D ．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小

E ．可以通過自動應答器及時回復郵件

37． 對于FAQs 的搜索建議，正確的有：（ AD ）

A ．搜索功能與站點規(guī)模相適應

C ．信息量越集中越好 B ．信息量越大越好 D ．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計 E ．不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略

38． 下面有關網(wǎng)絡營銷特點的論述正確的有：（ ABCE ）

A ．以顧客為主體 B ．價格低廉 C ．更激烈的競爭

D ．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高

A ．市場非個性化

E ．市場單一化

40． 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ ABDE ）的變革 E ．便捷的購物方式 B ．市場細分徹底化 D ．商品流通和交易方式將改變 39． 在網(wǎng)絡營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（ BCD ） C ．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

A ．商品貨幣 B ．金屬貨幣 C ．等價交換物D ．紙幣 E ．電子貨幣

41． 下面屬于電子貨幣形式的有：（ ABCDE ）

A ．信用卡B ．電子錢包 C ．智能卡D ．數(shù)字現(xiàn)金

42． 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ ABCE ）的優(yōu)勢。

A ．電子支付是采用先進的技術完成信息傳輸?shù)?/p>

B ．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺

C ．電子支付使用最先進的通訊手段

D ．電子支付技術已經(jīng)安全可靠

E ．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢

43． 下面有關SET 特點論述正確的有（ ABCD ）。

A ．通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性

B ．通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴

C ．通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術，實現(xiàn)了對商家的認證，為消費者提供了認證商家身份的手段

D ．通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能

E ．只對消費者進行認證，而對商家則不進行認證

44． 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有（ ABCE ）。

A ．匿名性 B ．多功能性

C ．具有協(xié)議性 D ．不依賴于軟件的支持 E ．可鑒別性

B ．具有安全電子交易 E ．電子支票 45． 有關電子錢包的論述正確的有：（ ABCD ）。 A ．其具有電子證書的管理功能 C ．使用方便

E ．安全性能不夠好

46． 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ ABCD ）。

A ．銀行業(yè)務模塊

C ．信息發(fā)布

E ．金融咨詢

47． 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為：（ CDE ）。

A ．政策不支持 B ．觀念問題 C ．網(wǎng)絡安全及擁擠問題

D ．網(wǎng)上交易的法律問題 E ．消費群體問題 B ．網(wǎng)上銀行服務模塊 D ．商務服務 D ．能夠保存每次交易記錄

48． 下面有關庫存管理論述正確的有：（ AC ）

A ．庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾

B ．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)

C ．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的

D ．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術為基礎的

E ．訂單生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)線為基礎的

49． 網(wǎng)絡時代就注意對以下方面的保護：( ABCE )

A ．版權 B ．商標 C ．域名 D ．企業(yè)名稱 E ．專利

C 、計算機硬件的發(fā)展 50． 電子商務發(fā)展的基礎在于（ AE ） A 、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展

D 、計算機軟件的發(fā)展

A 、核心功能 B 、電視和通訊技術的發(fā)展 E 、WWW 的出現(xiàn)和發(fā)展

C 、應用構造 D 、動態(tài)內(nèi)容 E 、電子商務 51． WWW 服務器功能包括：（ ABCDE ） B 、網(wǎng)站管理 52． 互聯(lián)網(wǎng)通訊信道的安全威脅包括：（ BCE ） A 、對網(wǎng)絡服務器的安全威脅 C 、對數(shù)據(jù)完整性的安全威脅

E 、對即時需要信息的安全威脅

53． 防火墻主要包括：（ AD ）

A 、包過濾 B 、橋連接器

C 、客戶機 D 、網(wǎng)關服務器 E、客戶機 C 、可查詢性 54． 電子現(xiàn)金的基本特點包括：（ ABCD ） A 、貨幣價值性 D 、方便性 B 、可存儲性 E 、不可交換性 B 、控制客戶數(shù)據(jù)

E 、處理退貨

B 、自動回復電子郵件 D 、采用高級的軟件功能 C 、整合在線和離線訂單 B 、對數(shù)據(jù)保密性的安全威脅 D 、對客戶機的安全威脅 55． 在線履行業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)有：（ BCDE ） A 、處理庫存 D 、提高送貨的成本效益 56． 企業(yè)在網(wǎng)站建設的商業(yè)階段可以采用的營銷策略有：（ ACDE ） A 、選擇簡單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售

E 、使用三維技術

57． 選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括：（ ABC ）

A 、可靠性

B 、帶寬 C 、安全性 D 、服務器的類型 A 、專門計劃購買 E 、價格是否最低

B 、簡單計劃購買 C 、非提醒者購買 C 、捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品 58． 購買行為的類型有（ ABD ） D 、完全無計劃購買 A 、明確全球化功能 E 、以上購買行為的類型都正確

B 、將頁面譯成多種文字 D 、當?shù)刎泿艠藘r 59． 企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法有：（ ABDE ） C 、夸大企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的能力

E 、創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息

60． 客戶關系管理相關的業(yè)務流程包括：（ ABCDE ）

A 、連帶銷售和高銷售 B 、營銷與執(zhí)行

E 、客戶維系管理 C 、客戶服務和支持 D 、店鋪銷售與現(xiàn)場服務

三、填空題

1的電子商務。

2．本書中對電子商務的認識，可以概括為：3．電子商務發(fā)展的成功之路應具備三要素：。

5．電子商務交易實體的組成包括：人 。

6．我國電子商務所面臨的主要問題包括：律問題 、 物流問題 和其它問題。

、、和

7．電子商務的交易過程可分為信息的交流、

進

8．客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與、為主，、 為輔。

。 和和4．我國企業(yè)電子商務的實施需要經(jīng)歷四個階段：行相應的生產(chǎn)，同時通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動 客戶的需求 。

9．通常人們把市場分為三種形態(tài)：、。 10． 11． 12． 13．

電子商務活動環(huán)境的變化，最重要的是計算網(wǎng)絡就是和 因特網(wǎng) 四個階段。

、 連接這些計算機的通信線路或設備 、 一些能保證計算機之間相互通信

。

，反

的變化。

的產(chǎn)物。

計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，經(jīng)歷了計算機網(wǎng)絡必須有以下三部分組成：體系結構

要共享的資源

的規(guī)則，即網(wǎng)絡協(xié)議

14． 計算機網(wǎng)絡按傳輸技術分：和兩類。

15． 網(wǎng)絡的拓樸結構是通過的幾何關系來表現(xiàn)映出網(wǎng)絡中 各實體 的結構關系。 16． 局域網(wǎng)中主要的拓樸結構有：17． 網(wǎng)絡協(xié)議包括三部分：、 19． 因特網(wǎng)是的覆蓋全球

范圍的廣域網(wǎng)。

20． 因特網(wǎng)的應用和服務主要包括四點：WWW 網(wǎng)絡信息瀏覽服務。

21． 電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個協(xié)議：版 。

、、。

三種。

18． OSI 模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、、傳輸層、

22． 外購整體網(wǎng)絡服務的方式主要有兩種：23． 電子商務系統(tǒng)的安全問題主要包括員管理安全 和電子商務立法。 、、24． 電子商務系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有、易者身份的確定性 、不要否認性、

25． 加密技術可以分為兩類：即。

27． 一般說來，數(shù)字證書有三種類型：和開發(fā)者數(shù)字證書 。

28． 數(shù)字時間戳包括：和

29． 目前運用的數(shù)據(jù)恢復技術主要有：技術 。

、、進30． 鑒別機制可以采用的方式有：31． 企業(yè)的宏觀分析主要包括濟環(huán)境分析 。 32． 企業(yè)的微觀分析主要指對行分析。

33． 資源配置是指企業(yè)配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。

34． 競爭優(yōu)勢是指、和

不同的競爭地位 。 35． 企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：。 36． 企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下可以采取三種基本競爭戰(zhàn)略：、37． 目標集中型戰(zhàn)略有38． 企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的。

39． 網(wǎng)絡經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡經(jīng)營的40． 企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為本競爭戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)略管理過程 。

41． 市場調(diào)查的步驟：43． 一般來說，網(wǎng)絡調(diào)研的對象可分為三類：業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者 。

44． 市場預測遵循的基本原則有： 42． 按市場調(diào)查的信息來源劃分為以分兩大類：、。 、定位和定位。 、、和三種模式。 ，為企業(yè)的特殊能力，資源、不可修改性 、 合法性。 和。 26． 用戶身份認證的三種基本方式是：

45． 目前較為通行的三種網(wǎng)絡營銷理論是：、、。

46． 網(wǎng)絡產(chǎn)品策略包括：47． 網(wǎng)絡營銷是以

為基礎、借助等綜合因素促成的；是 信息社

標的商務活動，是 科技發(fā)展，顧客價值變革，市場競爭 會化的必然產(chǎn)物 。 48． 網(wǎng)絡營銷其存在的基礎是50． 網(wǎng)絡營銷的價值在于分，更有效率 51． 。

以人為本按需定制的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)。

49． 網(wǎng)絡營銷中的企業(yè)競爭可以說是

、、活動

52． E ＿mail 的最大特點是。 53． 網(wǎng)絡營銷管理是網(wǎng)絡營銷的總稱。 54． 網(wǎng)上支付是以為媒介，以

形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計

為手段，以55． 電子貨幣最大的問題就是、證中心 。

58． SET 使用的安全措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、封 、雙重簽名、 認證

等技術。

、、、。

59． 數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個，即62． 信用卡的基本功能主要表現(xiàn)在易類

。

的貿(mào)易方

改進、定購、銷售、分發(fā)和支付

、、。

、

算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以 電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能 的貨幣。 56． 基于信用卡的支付有四種模式，即57． SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費者、在線商店、60． 支付網(wǎng)關是61． 網(wǎng)絡銀行的核心問題是

，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡的安全。

、

、63． 目前國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實現(xiàn)的服務大體可分為三類，即、64． 智能卡的應用范圍包括65． 網(wǎng)絡貿(mào)易就是定的貿(mào)易伙伴 式。

66． 采購面臨的主要問題之一是、三方面。

為基礎的，而訂單生產(chǎn)是以基礎

67． 大批量生產(chǎn)是。 對供應商的審查主要在之間完成的商品生產(chǎn)