無線路由器沒有網(wǎng)絡(luò)了，打電話讓安裝網(wǎng)絡(luò)的來修理，還要收費(fèi)，怎么辦？家庭寬帶沒有網(wǎng)絡(luò)，首先想到的是撥打運(yùn)營商的客服熱線。人性意味著理解！打客戶服務(wù)電話之前，最好先看看燈貓是否有紅燈。打電話給客戶服務(wù)，如

無線路由器沒有網(wǎng)絡(luò)了，打電話讓安裝網(wǎng)絡(luò)的來修理，還要收費(fèi)，怎么辦？

家庭寬帶沒有網(wǎng)絡(luò)，首先想到的是撥打運(yùn)營商的客服熱線。人性意味著理解

！打客戶服務(wù)電話之前，最好先看看燈貓是否有紅燈。打電話給客戶服務(wù)，如果你有，檢查你自己的問題，如果你沒有

你為什么這么說？操作員只需保證光cat端口有數(shù)據(jù)且?guī)捵銐?，即可完成?zé)任。其他問題屬于自己的問題。運(yùn)維人員不是計(jì)算機(jī)維護(hù)人員，沒有義務(wù)為用戶維修計(jì)算機(jī)和處理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題。

有人說，我們的路由器壞了，打電話給客服！即寬帶安裝維護(hù)人員害怕用戶惡意投訴。原來，是我們自己安裝的路由器出了故障，導(dǎo)致沒有網(wǎng)絡(luò)，而不是光貓壞了或者光纖壞了造成的故障。免費(fèi)修理是愛，但不免費(fèi)修理是責(zé)任。這些問題本來應(yīng)該是電腦公司的服務(wù)范圍，因?yàn)橛脩粲幸?，而寬帶的安裝和維護(hù)都是習(xí)慣了用戶，糟蹋了用戶。電腦商店停業(yè)了。當(dāng)然，電腦商店的倒閉并不完全是因?yàn)檫@個(gè)。主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和智能手機(jī)的普及造成的。沒有辦法應(yīng)付時(shí)代潮流。

因此，安裝和維護(hù)人員是否應(yīng)向用戶收取路由器維修費(fèi)用取決于公司的規(guī)定。以我們這里為例來談?wù)劊?/p>

1。電信寬帶的維修人員只關(guān)心光貓工作是否正常，如果有問題，他們會給出解決方案，讓你找電腦店維修。還有一些安裝維護(hù)人員怕用戶惡意投訴，造成工資扣減，會不情愿地給你維修。

2. 聯(lián)通寬帶安裝并維護(hù)自己的路由器，并以3倍的價(jià)格出售給用戶，稱不買問題不在乎。這相當(dāng)于提前收取路由器安裝和售后費(fèi)用。公司不反對員工銷售路由器，說這是你們雙方同意的事情，與公司無關(guān)。

3. 移動寬帶和廣播寬帶的光貓都有自己的路由功能。沒有純粹的光貓。如果你有什么問題，就打電話給客服。他們大多數(shù)都是老的。他們真的不知道怎么做。我們打電話給客戶服務(wù)部吧?；ハ嗬斫狻?/p>

現(xiàn)在光纖寬帶很流行，一般沒問題，你看到綠燈一直亮，沒有紅燈閃爍，說明網(wǎng)絡(luò)正常。除非主光纖被切斷，否則不會有紅燈和數(shù)據(jù)。有別墅用戶，希望每套房子都有網(wǎng)絡(luò)，請自己鋪設(shè)或請電腦店的維修人員給你施工。安裝維修比較忙。還有很多用戶在排隊(duì)等著處理這個(gè)問題，他們也不愿意為你做。畢竟，這不在責(zé)任范圍之內(nèi)。

最后，我想說的是，根據(jù)規(guī)定，我們不能向用戶收取任何費(fèi)用。但是，您的路由器壞了，這不在安裝和維護(hù)的責(zé)任范圍內(nèi)。你們兩個(gè)應(yīng)該討論一下。沒有必要緊張關(guān)系。我不確定。即使我不修，我還是要換電腦公司的維修人員。總要收費(fèi)的。冷靜下來，想想這是否是事實(shí)。

聲明：我的答案是原創(chuàng)的。請注明報(bào)價(jià)的作者和來源。

家里wifi出問題打給誰維修？

如果是寬帶問題，請致電快速客服。

如果是你自己的無線路由器出了問題，你可以自己去商店買一個(gè)新的（肯定壞了），也可以去商店讓別人幫你看看。如果別人想要錢來修理它。

你不必為此付出代價(jià)！