2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告.pdf_
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告 iResearch China Social Network Research Report 2010年 ,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告2010i R e s
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告 iResearch China Social Network Research Report 2010年
,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告2010
i R e s e a r c h C h i n a S o c i a l N e t w o r k R e s e a r c h 年 R e p o r t
目 錄
I. 研究背景 ........................................................................................................................... 5
II. 研究方法 .......................................................................................................................... 6
（一）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)）說明 ............................................................. 6
（二）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（行業(yè)研究）說明 ............................................................................... 6
III ．概念定義......................................................................................................................... 7
IV. 報(bào)告摘要 ........................................................................................................................ 8
V. 報(bào)告正文 ....................................................................................................................... 10
專題一：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)屬性 ............................................................................. 10
1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶屬性 .................................................................................................. 10
1.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布情況 ............................................................................. 10
1.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶教育程度分布情況 . ..................................................................... 11
2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)屬性 . ................................................................................................... 12
2.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)年齡分布情況 ................................................................. 12
2.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)教育程度分布情況 . ......................................................... 13
2.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)職業(yè)分布情況 ................................................................. 14
專題二：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展趨勢(shì) ........................................................................................ 15
3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)呈現(xiàn)SNS 化的趨勢(shì) .................................................................................. 15
3.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對(duì)SNS 服務(wù)的態(tài)度 . .................................................................... 15
3.1.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶SNS 服務(wù)的需求 . ................................................................. 15
3.1.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶經(jīng)常使用的SNS 平臺(tái)服務(wù) ................................................... 17
3.1.3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用SNS 服務(wù)的目的 .......................................................... 18
3.1.4. 影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶選擇SNS 服務(wù)平臺(tái)的因素 ................................................... 19
3.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)對(duì)SNS 服務(wù)的態(tài)度 . .................................................................... 20
3.2.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供SNS 服務(wù)的年限 . ................................................................. 20
3.2.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)認(rèn)同的SNS 平臺(tái)作用 .......................................................... 21
3.2.3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)偏好的SNS 服務(wù)的商業(yè)模式 ............................................... 22
4. 微博業(yè)務(wù)將助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展 ................................................................................... 23
4.1．中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用微博的情況 ........................................................................ 23
4.2．中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展微博業(yè)務(wù)存在較大市場(chǎng) ............................................................. 24
4.2.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶經(jīng)常使用微博的數(shù)量 ........................................................... 24
4.2.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用微博的頻率 .................................................................. 25
4.2.3. 微博用戶粉絲數(shù)量 ............................................................................................ 27
4.3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展微博業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) ......................................................................... 28
5. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn) . .......................................................................................... 29
5.1. 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布情況 . ....................................................... 29
5.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成立時(shí)間分布 ........................................................................ 30
5.3. 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)收分布 . .................................................................. 31
5.4. 2008-2010年站長(zhǎng)傾向的廣告類型 .......................................................................... 32
5.5. 2008-2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)融資計(jì)劃對(duì)比 ............................................................... 33
專題三：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷 ........................................................................................ 34
6. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告的態(tài)度分析 ............................................................. 34
6.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對(duì)社區(qū)頁面廣告的關(guān)注度和接受度 ............................................ 34
6.1.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的社區(qū)頁面廣告點(diǎn)擊率 ....................................................... 34 Copyright ? iResearch Inc. 2010
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6.1.2. 影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶社區(qū)頁面廣告點(diǎn)擊率的因素 ................................................ 35
6.1.3. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對(duì)廣告位置和瀏覽速度的態(tài)度............................................. 36
6.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)對(duì)廣告的偏好分析 . ..................................................................... 37
6.2.1. 廣告類型........................................................................................................... 37
6.2.2. 第三方廣告代理/聯(lián)盟 . ...................................................................................... 38
6.2.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告計(jì)費(fèi)方式 . ................................................................. 40
專題四：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù) ........................................................................................ 41
7. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù)用戶行為研究 ............................................................................ 41
7.1. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶網(wǎng)上交易情況 ............................................................................. 41
7.2. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶中最受歡迎的商品和服務(wù) . .......................................................... 43
7.3. 制約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶網(wǎng)上交易的因素 .................................................................. 44
7.4. 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在較大市場(chǎng) .............................................................. 45
附錄一.2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)補(bǔ)充 ....................................................................... 46
8. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶基本屬性 ............................................................................... 46
8.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布情況 ................................................................. 46
8.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶性別分布情況 ................................................................. 47
8.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶教育程度分布情況 . ......................................................... 48
8.4. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶職業(yè)分布情況 ................................................................. 49
8.5. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶個(gè)人月收入分布情況 ...................................................... 50
附錄二. 2010年站長(zhǎng)部分調(diào)研數(shù)據(jù)補(bǔ)充 ............................................................................. 51
9. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)基本情況 ......................................................................................................... 51
9.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成立時(shí)間分布 ........................................................................ 51
9.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類型分布 . ............................................................................... 52
10. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)基本屬性 . ............................................................................................... 53 10.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)年齡分布情況 ............................................................... 53 10.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)性別分布情況 ............................................................... 54 10.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)教育程度分布情況 . ....................................................... 55 10.4. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)職業(yè)分布情況 ............................................................... 56 10.5. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)個(gè)人月收入分布情況 .................................................... 57
11. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)軟硬件環(huán)境情況 ..................................................................................... 58 11.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用程序語言的情況 ........................................................... 58 11.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇當(dāng)前使用軟件的情況 .................................................... 59 11.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用CMS 軟件的情況 . ........................................................ 60 11.4. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)前使用域名分布 ............................................................... 61 11.5. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的主機(jī)服務(wù)器操作系統(tǒng)種類 ......................................... 62 11.6. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用搜索引擎的偏好 ........................................................... 63
12. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況 ....................................................................................................... 64 12.1. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員人數(shù)分布 ............................................................... 64 12.2. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的難點(diǎn)和瓶頸 ............................................................... 65 12.3. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收入模式 . ............................................................................. 66 12.4. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)收分布 .......................................................................... 67 12.5. 2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)所偏好的商業(yè)模式 ............................................................... 68 12.6. 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)融資計(jì)劃情況 ............................................................... 69
法律聲明 . ............................................................................................................................ 70
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圖 目 錄
圖1- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布情況 . ........................................................ 10
圖1- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶教育程度分布情況 ................................................. 11
圖2- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)年齡分布情況 . ........................................................ 12
圖2- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)教育程度分布情況 ................................................. 13
圖2- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)職業(yè)分布情況 . ........................................................ 14
圖3- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶經(jīng)常使用的社交網(wǎng)站數(shù)量 ...................................... 15
圖3- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶最常使用的社區(qū)交友網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù) . ....................... 17
圖3- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用社區(qū)交友網(wǎng)站（SNS ） . ................................... 18
圖3- 4 2010年影響中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶選擇其它社交網(wǎng)站的因素 ............................... 19
圖3- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供SNS 服務(wù)的年限 .................................................... 20
圖3- 6 2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)所認(rèn)可的SNS 平臺(tái)的作用 ............................................. 21
圖3- 7 2010年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)偏好的SNS 商業(yè)模式 .................................................... 22
圖4- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用微博的情況 ..................................................... 23
圖4- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶經(jīng)常使用的微博數(shù)量 . ............................................. 24
圖4- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶發(fā)表微博的頻率 ..................................................... 25
圖4- 4 2010年中國(guó)微博用戶的粉絲數(shù)量 . ................................................................... 27
圖5- 1 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布變化趨勢(shì) ............................................ 29
圖5- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成立時(shí)間分布 ...................................................................... 30
圖5- 3 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷收入分布對(duì)比 .................................................... 31
圖5- 4 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶站長(zhǎng)傾向的廣告類型 ........................................ 32
圖5- 5 2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)融資計(jì)劃對(duì)比 .................................................... 33
圖6- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶點(diǎn)擊社區(qū)頁面廣告的情況 .......................................... 34
圖6- 2 2010年影響中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶點(diǎn)擊社區(qū)頁面廣告的因素 .................................. 35
圖6- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對(duì)廣告位置的態(tài)度 ...................................................... 36
圖6- 4 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)傾向的廣告類型 .......................................................... 37
圖6- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所使用的第三方廣告或廣告聯(lián)盟 ...................................... 38
圖6- 6 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)對(duì)第三方廣告/廣告聯(lián)盟的滿意度 . ............................ 39
圖6- 7 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告計(jì)費(fèi)方式 ...................................................................... 40
圖7- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶網(wǎng)上交易的情況 .......................................................... 41
圖7- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的社區(qū)交易情況 .......................................................... 42
圖7- 3 2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶最希望購買的商品/服務(wù) . ................................................ 43
圖7- 4 2010年制約網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶參與社區(qū)購物的因素 .................................................. 44
圖7- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的團(tuán)購情況 .................................................................. 45
圖8- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布情況 .............................................................. 46
圖8- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶性別分布情況 .............................................................. 47
圖8- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶教育程度分布情況 ...................................................... 48
圖8- 4 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶職業(yè)分布情況 .............................................................. 49
圖8- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶個(gè)人月收入分布情況 .................................................. 50
圖9- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成立時(shí)間分布 ...................................................................... 51
圖9- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類型分布 .............................................................................. 52
圖10- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)年齡分布情況 ............................................................ 53
圖10- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)性別分布情況 ............................................................ 54
圖10- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)教育程度分布情況 .................................................... 55 Copyright ? iResearch Inc. 2010
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圖10- 4 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)職業(yè)分布情況 ............................................................ 56
圖10- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)個(gè)人月收入分布情況 ................................................ 57
圖11- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)正在使用的程序語言 ........................................................ 58
圖11- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇當(dāng)前使用的軟件 ........................................................ 59
圖11- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用CMS 軟件的情況 ..................................................... 60
圖11- 4 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)前使用的域名 ................................................................ 61
圖11- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)前使用的主機(jī)服務(wù)器操作系統(tǒng) .................................... 62
圖11- 6 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用搜索引擎的偏好 ........................................................ 63
圖12- 1 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在職人員數(shù)量 . ..................................................................... 64
圖12- 2 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展的難點(diǎn)和瓶頸 ............................................................ 65
圖12- 3 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要的收入模式 ................................................................ 66
圖12- 4 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)收分布 ........................................................................ 67
圖12- 5 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)期望的社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式 ........................................ 68
圖12- 6 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)融資計(jì)劃情況 ............................................................ 69 Copyright ? iResearch Inc. 2010
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I. 研究背景
2010年《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告》是在前五次調(diào)查研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，由康盛創(chuàng)想（Comsenz ）公司、艾瑞市場(chǎng)咨詢（iResearch ）及《站長(zhǎng)》俱樂部聯(lián)合發(fā)起，國(guó)內(nèi)多家社區(qū)門戶、IDC 服務(wù)商以及數(shù)百家知名互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)網(wǎng)站充分參與的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查。
隨著社區(qū)技術(shù)的高速發(fā)展和社區(qū)應(yīng)用的普及成熟，互聯(lián)網(wǎng)正逐步跨入社區(qū)時(shí)代。從論壇BBS 、校友錄、博客（Blog ）、個(gè)人空間、SNS 、微博等新舊社區(qū)應(yīng)用，到社區(qū)搜索、社區(qū)聚合、社區(qū)營(yíng)銷、社區(qū)創(chuàng)業(yè)、社區(qū)投資等社區(qū)經(jīng)營(yíng)話題，都是業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)在2010年取得了高速的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS ）/討論組/論壇社區(qū)/SNS/微博等的應(yīng)用逐漸獲得用戶的高度關(guān)注，成為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
從門戶網(wǎng)站到行業(yè)網(wǎng)站，從地區(qū)門戶到個(gè)人站點(diǎn)，相當(dāng)一部分網(wǎng)站均擁有獨(dú)立社區(qū)。然而，一方面，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者需要更多的數(shù)據(jù)指導(dǎo)日常工作和運(yùn)營(yíng)發(fā)展；另一方面，行業(yè)外人士對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)缺乏足夠的判斷依據(jù)，無法準(zhǔn)確把握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)市場(chǎng)的影響力和市場(chǎng)價(jià)值。
為了更好地促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的健康發(fā)展，作為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)軟件及服務(wù)提供商康盛創(chuàng)想（Comsenz ）、攜手專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞市場(chǎng)咨詢（iResearch ）以及業(yè)內(nèi)具備一定影響力的互聯(lián)網(wǎng)《站長(zhǎng)》俱樂部，聯(lián)合開展《第六屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查》活動(dòng)。通過詳盡的數(shù)據(jù)，匯總性地統(tǒng)計(jì)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和成長(zhǎng)趨勢(shì)，以期為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)市場(chǎng)的最新發(fā)展和應(yīng)用需求提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)支持和方向指導(dǎo)，從而更好地服務(wù)于社區(qū)站長(zhǎng)和社區(qū)網(wǎng)民。按照問卷內(nèi)容和分析目標(biāo)的不同，本次調(diào)查選擇了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)者（站長(zhǎng)篇）和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶（網(wǎng)民篇）兩類調(diào)查樣本。
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II. 研究方法
（一）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)）說明
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和行業(yè)慣例，本次調(diào)查主要采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)上聯(lián)機(jī)的調(diào)查方法進(jìn)行，通過
在中國(guó)45家重點(diǎn)網(wǎng)站和324家中小型社區(qū)網(wǎng)站的相關(guān)頻道投放網(wǎng)幅廣告、文字鏈接以及帖
子廣告，將問卷放置在艾瑞網(wǎng)官方指定網(wǎng)站上(調(diào)查鏈接：survey.iresearch.cn) ，于2010
年7月---8月期間由用戶主動(dòng)參與填寫問卷的方式來獲取信息。最終共回收調(diào)查問卷超過
8668份，經(jīng)處理排除無效問卷，最終分析樣本數(shù)為5929個(gè)，樣本包括3551名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用
戶和2378名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)。
（二）艾瑞網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（行業(yè)研究）說明
行業(yè)研究部分艾瑞主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法：
● 通過對(duì)行業(yè)專家、廠商、渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，
并獲得相應(yīng)銷售和市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。
● 桌面研究，對(duì)部分公開信息進(jìn)行比較，參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模
的數(shù)據(jù)。
● 艾瑞獲得一些公開信息的渠道：
? 政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
? 相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
? 行業(yè)公開信息
? 企業(yè)年報(bào)、季報(bào)
? 行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)
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III ．概念定義
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指以論壇（BBS ）為基礎(chǔ)核心應(yīng)用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要包括兩種類型，一種是以天涯、貓撲、西祠胡同等為代表的綜合性、大型虛擬社區(qū)平臺(tái)，擁有較為龐大的用戶群體和較大的全國(guó)性社會(huì)影響力；另一種是基于地方或某些垂直領(lǐng)域的中小型論壇（BBS ），如落伍者、商丘生活網(wǎng)等。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶
指過去的一個(gè)月內(nèi)使用過（登錄社區(qū)瀏覽帖子或者發(fā)表言論）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)民。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)指中小型社區(qū)論壇（BBS ）的所有者、經(jīng)營(yíng)者或管理者。
社區(qū)營(yíng)銷
是以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為平臺(tái)，針對(duì)社區(qū)用戶積極的參與性、開放的資源分享性，以及網(wǎng)民之間頻繁的互動(dòng)性，借助線上/線下活動(dòng)、事件討論、話題引導(dǎo)等方式展開的營(yíng)銷行為。
社區(qū)電子商務(wù)ESN
ESN:E-commerce based on Social Network，基于社區(qū)內(nèi)容及用戶基礎(chǔ)之上發(fā)展的電子商務(wù)。
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IV. 報(bào)告摘要
青年人是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)的主體
據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)年齡分布主要集中于18-30歲，分別占總數(shù)七成和八成以上。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，無論是用戶還是站長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都呈現(xiàn)出年輕化的態(tài)勢(shì)，這有利于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)保持年輕的元素，并且站長(zhǎng)與用戶年齡分布的一致，有利于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)把握用戶心態(tài)和用戶需求，更好的提升用戶體驗(yàn)。因此，艾瑞建議，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來越普及的背景下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該鞏固并拓展青年用戶群體，開展針對(duì)性的營(yíng)銷和策劃活動(dòng)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)呈現(xiàn)SNS 化的趨勢(shì)
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，提供SNS 服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為65.0，目前具有一定規(guī)模和技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開展了SNS 服務(wù)，特別是天涯等大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS 化的示范效應(yīng)，使得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來越呈現(xiàn)出SNS 化的趨勢(shì)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，開展SNS 服務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常明顯：第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶基礎(chǔ)相對(duì)穩(wěn)定，用戶黏性很強(qiáng)，有利于SNS 業(yè)務(wù)的開展；第二，既有的業(yè)務(wù)（BBS 、博客等業(yè)務(wù)）已經(jīng)非常成熟，同SNS 服務(wù)結(jié)合存在巨大的市場(chǎng)空間。
微博業(yè)務(wù)將助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展
由于微博進(jìn)入中國(guó)主流大眾視野的時(shí)間尚短，微博服務(wù)提供商主要為以新浪為代表的門戶網(wǎng)站，微博的種類細(xì)分還未完成。隨著微博服務(wù)提供商的進(jìn)一步發(fā)展和細(xì)化定位，微博將在更多領(lǐng)域，滿足不同用戶的需求。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，開展微博的優(yōu)勢(shì)非常明顯：第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶具有很強(qiáng)的用戶黏性，開展微博業(yè)務(wù)具有很好的用戶基礎(chǔ)；第二，微博業(yè)務(wù)在我國(guó)剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展微博業(yè)務(wù)存在巨大的機(jī)會(huì)空間，特別是隨著手機(jī)無線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使用微博的門檻變得更低；第三，微博、SNS 、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的結(jié)合存在巨大市場(chǎng)。
艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，隨著微博用戶的繼續(xù)增加，微博種類將會(huì)繼續(xù)細(xì)化，微博業(yè)務(wù)存在廣闊的市場(chǎng)空間，未來微博業(yè)務(wù)必將助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展。
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網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷中要進(jìn)一步提升廣告投放的精準(zhǔn)性
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.3的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為吸引其點(diǎn)擊社區(qū)頁面廣告的因素是廣告產(chǎn)品本身。
因此，艾瑞咨詢建議，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，要充分了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的屬性和需求，提升廣告投放的精準(zhǔn)性，針對(duì)用戶的需求推送產(chǎn)品廣告，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高廣告?zhèn)鞑サ挠行浴?/p>
電子商務(wù)推動(dòng)聯(lián)盟類廣告發(fā)展
根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷方面，聯(lián)盟類廣告都較2009和2008年有一定幅度上升，站長(zhǎng)傾向的廣告類型有向聯(lián)盟類廣告轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，聯(lián)盟類廣告漸受青睞的原因在于電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)廠商對(duì)廣告的有效性要求較高，聯(lián)盟類廣告按效果付費(fèi)的計(jì)費(fèi)模式迎合了廠商的要求；同時(shí)聯(lián)盟類廣告操作上的簡(jiǎn)易型也獲得了廣大中小站長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。
團(tuán)購是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，有過團(tuán)購的用戶占比為64.1，其中有1-5次團(tuán)購經(jīng)歷的用戶占比為48.2，有5-10次團(tuán)購經(jīng)歷的用戶占比為8.8，有 10次以上團(tuán)購經(jīng)歷的用戶占比為7.1，沒有過團(tuán)購經(jīng)歷的用戶占比為36.0。
艾瑞分析認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展電子商務(wù)一定要重視團(tuán)購市場(chǎng)，一方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)仍然具有較大的發(fā)展空間，調(diào)查中有網(wǎng)上交易經(jīng)歷的用戶中仍沒有進(jìn)行過團(tuán)購的占比為36.0，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以通過各種營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)團(tuán)購業(yè)務(wù)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的聯(lián)系性較強(qiáng)，容易開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有開展團(tuán)購業(yè)務(wù)得天獨(dú)厚的條件。艾瑞預(yù)測(cè)，未來網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購或成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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