移動星級評分標(biāo)準(zhǔn) 移動5星客戶有什么作用嗎?
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移動5星客戶有什么作用嗎?
每年重新評估一次客戶的星級。由系統(tǒng)自動計算。如果客戶星級調(diào)整,則各星級服務(wù)的匹配標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整??蛻艮k理轉(zhuǎn)賬銷戶后,星級自動銷戶。你想知道你是哪個明星用戶,你有哪些特權(quán)嗎?打開中國移動應(yīng)用程序,點擊你的頭像,然后你會看到明星用戶的數(shù)量,積分詳情!一般來說,沒有多少實際的特權(quán),只是為了留住你
!別忘了注意
移動星級評定規(guī)則?
客戶的星級評定有效期為一年,您以前的星級評定已過期。根據(jù)星級規(guī)則,你現(xiàn)在的星級是x星。星級變更后,星級服務(wù)內(nèi)容將相應(yīng)調(diào)整(雙倍積分、透支等),請發(fā)送cxxj查詢您的星級及服務(wù)。如果星級降低,透支限額也相應(yīng)降低。請存入足夠的話費,以確保通訊暢通。
根據(jù)網(wǎng)齡、月平均話費、合同條件、欠費停機次數(shù)等信息計算得分,確定客戶星級,考核期間雙向停機每次扣10分。為了確保您的星級不會盡可能降低,建議您提前節(jié)省足夠的話費,以避免停機。您可以登錄河南移動門戶網(wǎng)站“服務(wù)與支持”或掌上營業(yè)廳查詢您的星級評分詳情。
收到星級調(diào)整短信后,系統(tǒng)將在24小時內(nèi)調(diào)整星級。
中國移動星級評定是什么意思?
中國移動星級是指使用移動卡時,每個移動卡都有自己的星級。
移動全球通星級評定標(biāo)準(zhǔn)?
影響您的星級評定的主要因素是在網(wǎng)絡(luò)中的年數(shù)、平均每月消費量、過去六個月的欠費停機時間以及品牌。中國移動各省級公司將陸續(xù)對入網(wǎng)1年以上實名制注冊客戶進(jìn)行信用評級,達(dá)到1-5星級的客戶可享受信用服務(wù)。星級越高,你能享受的信用服務(wù)就越豐富。
移動星級客戶等級分類?
個人客戶從低到高的分類是:1星、2星、三星、全球銀行卡、全球金卡、全球白金卡和全球鉆石卡。
評級一是網(wǎng)絡(luò)時代。你使用手機號碼的時間越長,分?jǐn)?shù)就越高。第二,消費。月包越高,星級越高。
對于剛加入網(wǎng)絡(luò)的新用戶,將從第七個月起對他們進(jìn)行第一次評分,第一次評分最高的是三星。
移動3星客戶是什么等級?
中國移動的三星級客戶標(biāo)準(zhǔn)如下:
中國移動的三星級客戶是指中國移動的中高端用戶。
星級服務(wù)是中國移動在整合原有服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,面向廣大老客戶推出的一系列獨家服務(wù)。具體來說,就是點乘、透支、10086優(yōu)先接入等多種差異化專屬高價值服務(wù),適合網(wǎng)齡長、消費穩(wěn)定、無負(fù)債的優(yōu)質(zhì)客戶。
這是客戶對中國移動長期支持的反饋。最高的星星是五。星級越高,享受的服務(wù)折扣就越多。
對于入網(wǎng)6個月(含入網(wǎng)當(dāng)月)并處于正常使用狀態(tài)的客戶,中國移動將根據(jù)“網(wǎng)齡、月均消費、合同條件、停機次數(shù)”等信息進(jìn)行綜合評估,并根據(jù)得分確定客戶的星級。
對于新客戶,從入網(wǎng)之初開始累積消費記錄,入網(wǎng)第七個月進(jìn)行第一次評估;對于老客戶,2015年第一季度前逐步完成第一次評估。原全球貴賓服務(wù)也將升級為星級服務(wù)。
每年重新評估一次客戶的星級。如果客戶的星級調(diào)整,則每個星級服務(wù)的匹配標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)最新的星級同步調(diào)整。銷戶業(yè)務(wù)完成后,星級自動銷戶。
中國移動星級客戶標(biāo)準(zhǔn)?
在中國移動,用戶根據(jù)號碼等級分為七星等級,每個等級可以享受不同的權(quán)利。
零星用戶(0-30)、
一星用戶(30-60)、二星(60-100)、三星(100-200)、四星(200-300)。
五星之后,他們被稱為VVIP用戶。
五星(300-400)、五星金(400-600)和五星鉆石(最大600)分別稱為黃金和鉆石。
與五星級以下的VIP用戶相比,一定能享受到更好的會員服務(wù)。