cc 電話技巧（經(jīng)典推薦）1. 在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門

cc 電話技巧（經(jīng)典推薦）

1. 在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場(chǎng)，廣告，采購(gòu)。）

2. 多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3. 隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了，沒(méi)準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4. 直接告訴前臺(tái)建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無(wú)法拒絕！

5. 如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

6、事態(tài)嚴(yán)重化（使無(wú)權(quán)處理）例如：（對(duì)于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對(duì)于廣告公司）你好，我是北京晚報(bào)的，您們公司老總是那一位？我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7. 你好我是www.51job 的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！

8. 夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總?。?/p>

9. 我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法。

假設(shè)知道老總姓李

A ：你好這是 公司

B ：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過(guò)去了

設(shè)不知道老總姓什么

A ：你好這是**公司

B ：你好**公司吧，你們?cè)?*大廈上么？我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過(guò)去了

對(duì)付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！

10. 威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂... 李總在嗎?

B:不在, 你哪里

A:我泉州的, 我姓章, 他電話（手機(jī)）是多少?

聲音放低點(diǎn), 一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的

12. 前臺(tái)：你哪里？

回答：廈門的，剛來(lái)福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說(shuō)姓名）

前臺(tái)：我問(wèn)你哪里，哪個(gè)公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎？?。ㄕZ(yǔ)氣要強(qiáng)，拍著桌子說(shuō)話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)！

13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14. 大家好，我是廈門商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對(duì)于繞前臺(tái)，我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用。

針對(duì)外地的，官方式：你好，我是（廈門），受國(guó)家有關(guān)部門委托，找貴司總經(jīng)理！

本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個(gè)單位的？”

我：“我是黃添榮?！?/p>

評(píng)論：小姐聽(tīng)到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟，這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的，試試！

15.

1) 惠州這邊很多的土老板, 我就會(huì)直接說(shuō):"老板在嗎? 他電話多少?"

2）有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講:"王老板在嗎?"

若不在就說(shuō):"他過(guò)我公司來(lái)了沒(méi)有呀? 怎么還沒(méi)來(lái)? 手機(jī)多少?"

16.

“我是**路郵局的，請(qǐng)問(wèn)你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對(duì)一下...... 。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等

17. 假如我是廈門分公司的周統(tǒng)彬，針對(duì)平常方法繞不過(guò)的前臺(tái)時(shí)，索性坦白相當(dāng)，尊重她：王小姐，你早！

我是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過(guò)了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個(gè)電話，只需2分鐘，謝謝！

18. 我通常是用國(guó)際采購(gòu)商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫老板來(lái)找我！

19. 你好，我是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX 處辦事處的，叫你們老總接電話！

20. 在武漢，很多人好管閑事，非要問(wèn)清楚，其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說(shuō)，

——*總在不在啊？——你是哪位啊？

——我是他一個(gè)朋友?！宜惺裁词拢?/p>

——有點(diǎn)私事，他是不是不在啊？這時(shí)她就給老總了。或者她會(huì)說(shuō)，

——他不在。

——那你告訴我他的手機(jī)，我把他號(hào)碼弄丟了，謝謝，有點(diǎn)急事。

21. 如果是要找老板, 我一般會(huì)說(shuō)是外商的翻譯員, 然后就拿老板的姓名和手機(jī), 這個(gè)方法還是挺管用的. 各位不妨可試試的. 例如：你好，有一家德國(guó)的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)（供求信息）想和你們公司老總通個(gè)電話，你們老板的手機(jī)是多少？他在嗎？??

22. “您好！XX 公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的，我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！?/p>

因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng)，我通過(guò)這種電話得到不少老總的姓名和

電話。

23. 知道該公司老總名字（男性）后，請(qǐng)一男士拿起電話：我找***（直呼其名）??不在？他手機(jī)號(hào)碼是多少？??我是誰(shuí)？昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z(yǔ)氣）

24. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對(duì)了，上次他對(duì)我說(shuō)：過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25. 請(qǐng)找×總，怎么不在？不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看他什么時(shí)候回來(lái)？這事挺重要，他的手機(jī)是138還是139？你告訴我，我記一下。

26. 您好！我是沈陽(yáng)分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說(shuō)：“我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個(gè)電話該去找老板，我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27. 自稱自己是某銀行的需要和X 總核對(duì)資料，或者是存款出了些問(wèn)題，要通知X 總。

（前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢的事情。）

28. 你好, 我是某某記者.(我本身有記者證) 想和你們老總商量一些事情！

29. “您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”

30. 假如你英語(yǔ)好的話，給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ)，立馬搞定，百試不爽。

coldcall 的一些理由

1、“很快的謝謝你”方法

電話溝通過(guò)程中使用簡(jiǎn)短，直接，生硬的短語(yǔ)，每句話后面都跟“謝謝”，讓對(duì)方?jīng)]有時(shí)間更多思考，茫然中就接入了。

2、“我熟識(shí)，你可能不”方法

1）“幫我轉(zhuǎn)tom ，tomZHANG ”暗示知道該人，為了讓接線人容易找到該人，補(bǔ)充姓

2）接下來(lái)報(bào)自己姓名的時(shí)候如法炮制

3）當(dāng)接線人問(wèn)事由的時(shí)候，“是關(guān)于。。。請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去！”（暗示接線人什么都不知道，在浪費(fèi)你的時(shí)間）

3、免費(fèi)派送方法

1）免費(fèi)派送小東西的借口，行業(yè)雜志，資料，試用產(chǎn)品等。注意有些東西是分赴nction 的，

2）有些是分男女，分年齡的等等，所以選擇的時(shí)候要小心。

3）其他類似的還有：

4）您好，我是清華學(xué)生，寫一篇論文。。。

5）您好，我是。。。報(bào)記者，想采訪。。。

6）您好我是你們用戶，要找你們法律部門投訴。。。

7）我是法院的，要給你們律師發(fā)資料過(guò)去。。。

4、時(shí)間選擇法

1）特別適用于找R&D的人，與其他方法混用

2）周六下午，甚至節(jié)假日，也可以是其他工作時(shí)間外的時(shí)間，早上，中午吃飯，晚上下班后一段時(shí)間

5、裝可憐

1）只適用于“小女聲”

2）老板逼著發(fā)東西給對(duì)方，而又沒(méi)有聯(lián)系方式，老板又狠。。。哀求中就進(jìn)去了。

6、“之前已經(jīng)聯(lián)系過(guò)”方法

“他讓我給他回電話”“說(shuō)好了我四點(diǎn)給他打電話”

7、“別人介紹”法

如果是被引薦的，而且被允許說(shuō)出引薦人的名字，就清晰的跟接線人說(shuō)；關(guān)于內(nèi)容，跟他們說(shuō)“私人事情，不方便說(shuō)”

8、先要email ，再電話跟進(jìn)。

9、留言電話（強(qiáng)調(diào)內(nèi)容重要和保密，只留手機(jī)）

10、西方銷售的推銷模式，陽(yáng)光熱情，連問(wèn)好帶問(wèn)信息。。?？駟?wèn)對(duì)方其他部門助理的信息（看過(guò)friends 里面賣書給joe 那集的那個(gè)人的behavior 你就知道是怎么回事了）

11、乒乓法：要找銷售，電話打到市場(chǎng)部門的助理問(wèn)

12、“猜”

-您好，幫我轉(zhuǎn)開發(fā)部門經(jīng)理張先生？不是？那是。。。？

13、特定人選，如采購(gòu)，PMC 可說(shuō)是供應(yīng)商

14、送快遞的，可到具體姓和電話，我試過(guò)多次 覺(jué)得有些還不錯(cuò)，有興趣的可以試試，歡迎有更好方法的跟貼