質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量程序文件的區(qū)別是什么？是ISO9001嗎？我做的是質(zhì)量管理體系。質(zhì)量手冊(cè)是描述質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的綱領(lǐng)性文件。如我公司質(zhì)量手冊(cè)包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針、手冊(cè)說(shuō)明、管理者代

質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量程序文件的區(qū)別是什么？

是ISO9001嗎？我做的是質(zhì)量管理體系。質(zhì)量手冊(cè)是描述質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的綱領(lǐng)性文件。如我公司質(zhì)量手冊(cè)包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針、手冊(cè)說(shuō)明、管理者代表授權(quán)書(shū)、頒布實(shí)施令、質(zhì)量管理體系要求和內(nèi)容中程序文件的介紹；程序文件是輔助文件，說(shuō)明如何進(jìn)行，例如在質(zhì)量關(guān)系體系中，必須有六個(gè)程序控制文件：文件和數(shù)據(jù)控制程序、記錄管理控制程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核控制程序，糾正措施控制程序和預(yù)防措施控制程序，必須有6個(gè)（我公司有13個(gè)控制程序）。第三、四級(jí)文件支持。如第三級(jí)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件，第四級(jí)是記錄表。希望有用！~質(zhì)量體系包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和崗位說(shuō)明書(shū)。質(zhì)量手冊(cè)是領(lǐng)導(dǎo)性文件，由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)編制。程序文件和崗位說(shuō)明書(shū)是執(zhí)行性文件，涉及具體工作內(nèi)容、工作過(guò)程和當(dāng)前工作，由相關(guān)部門(mén)（受控部門(mén)）編制，最終由質(zhì)量管理辦公室編制。當(dāng)然，在編制前最好召開(kāi)一次宣傳貫徹會(huì)，對(duì)編制的要求和格式進(jìn)行宣講，使編制的文件達(dá)到規(guī)范要求。

質(zhì)量體系中的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件應(yīng)該由誰(shuí)編寫(xiě)？

A：質(zhì)量手冊(cè)包括：公司簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、部分引用的各程序等，是公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導(dǎo)綱要。

質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)包含在組織的標(biāo)準(zhǔn)體系中。質(zhì)量手冊(cè)封面應(yīng)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的封面格式編制。一般應(yīng)包括文件編號(hào)、手冊(cè)名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、發(fā)布和實(shí)施日期等。質(zhì)量手冊(cè)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一編號(hào)方法編號(hào)。一般由組織機(jī)構(gòu)代碼、部門(mén)代碼、標(biāo)準(zhǔn)屬性代碼、標(biāo)準(zhǔn)序列號(hào)、年份號(hào)組成。

2、質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件包括：一級(jí)文件：質(zhì)量手冊(cè)；二級(jí)文件：程序文件；三級(jí)文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范書(shū)、外來(lái)文件等；四級(jí)文件：表格、記錄、，質(zhì)量體系文件應(yīng)能反映組織質(zhì)量體系的體系特點(diǎn)，對(duì)影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成過(guò)程的技術(shù)、管理、人員等因素的控制作出統(tǒng)一規(guī)定。不同的文件應(yīng)層次分明，界面清晰，結(jié)構(gòu)合理，協(xié)調(diào)有序，各層次要素和內(nèi)容選擇得當(dāng)，文件質(zhì)量好。