vos如何和呼叫中心對接？不建議使用VoIP電話取代現(xiàn)有呼叫中心的傳統(tǒng)PBX結構。我現(xiàn)在的公司就是這樣。老板已經(jīng)讓一個VoIP集團效仿。問題多，怪事多。比如手機會莫名其妙重啟，新員工工會隨機分配IP，

vos如何和呼叫中心對接？

不建議使用VoIP電話取代現(xiàn)有呼叫中心的傳統(tǒng)PBX結構。我現(xiàn)在的公司就是這樣。老板已經(jīng)讓一個VoIP集團效仿。問題多，怪事多。比如手機會莫名其妙重啟，新員工工會隨機分配IP，造成IP地址沖突。當出現(xiàn)廣播風暴時，通話質(zhì)量極差，電源模塊燒壞交換機端口等問題，再加上呼叫中心錄音，會出現(xiàn)各種各樣的問題，總之問題很多，建議大家小心

中小企業(yè)可以利用VoIP技術構建自己的企業(yè)通信系統(tǒng)?；A設施包括IP-PBX（用于信令連接、語音交換、語音編解碼器等）、IAD（集成接入設備，如模擬語音網(wǎng)關）。如果您想撥打普通的固定電話或移動電話，還需要向運營商申請語音中繼服務。此外，您還需要購買數(shù)字語音中繼網(wǎng)關，以方便PSTN線路對接。綜上所述，企業(yè)要進行外線呼叫，需要模擬電話-->iad設備（或軟電話）－>ippbx－>數(shù)字中繼網(wǎng)關-->運營商-->外線呼叫。接電話是相反的方向。內(nèi)部電話可直接通過IP-PBX交換系統(tǒng)實現(xiàn)，無需操作員。