新網(wǎng)各種業(yè)務(wù)問題處理流程一、域名新網(wǎng)A 代理轉(zhuǎn)B 代理：1、無需密碼轉(zhuǎn)移，請直接找原代理商，告訴他們你的代理號和代理號聯(lián)系郵箱，他們來操作轉(zhuǎn)移。主動權(quán)在原代理商。2、原代理商操作轉(zhuǎn)出后，你這邊同意接收

新網(wǎng)各種業(yè)務(wù)問題處理流程

一、域名新網(wǎng)A 代理轉(zhuǎn)B 代理：

1、無需密碼轉(zhuǎn)移，請直接找原代理商，告訴他們你的代理號和代理號聯(lián)系郵箱，他們來操作轉(zhuǎn)移。主動權(quán)在原代理商。

2、原代理商操作轉(zhuǎn)出后，你這邊同意接收就行（商品管理——域名管理權(quán)轉(zhuǎn)入——點擊“同意”——轉(zhuǎn)入成功）

3、如原代理商不配合域名所有人進(jìn)行管理權(quán)變更操作，具體流程為：

四、注冊商之間的國際轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出：

例如萬網(wǎng)轉(zhuǎn)新網(wǎng)：找原注冊商拿到需要轉(zhuǎn)移密碼后。 進(jìn)代理后臺——商品管理——域名注冊商轉(zhuǎn)入——輸入域名和轉(zhuǎn)移密碼——提交——5~7天的轉(zhuǎn)移期 例如新網(wǎng)轉(zhuǎn)到萬網(wǎng)：進(jìn)后臺——商品管理——域名注冊商轉(zhuǎn)出, 拿轉(zhuǎn)移密碼——輸入域名提交——轉(zhuǎn)移密碼會發(fā)送到代理號聯(lián)系郵箱里。

五、注冊商之間的國內(nèi)域名轉(zhuǎn)出：

步驟一：新網(wǎng)首頁——客服中心——資料下載——下載“國內(nèi)域名轉(zhuǎn)出申請表”——填寫好（個人的話簽字，公司的話還需要蓋章）——連同變更協(xié)議原件，相關(guān)資料（個人的話身份證復(fù)印件，公司的話需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）2份一同郵寄到北京總部審核?？偛渴盏劫Y料后的2個工作日內(nèi)把轉(zhuǎn)移密碼發(fā)到您代理號聯(lián)系郵箱里！

六、域名過戶：

域名原所有人以及過戶方資料齊全的前提下：步驟1：新網(wǎng)首頁——客服中心——資料下載——下載“域名所有人變更協(xié)議”——填寫好（個人的話簽字，公司的話還需要蓋章）——連同變更協(xié)議原件，雙方的資料（個人的話身份證復(fù)印件，公司的話需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）3份一同郵寄到北京總部審核?？偛渴盏劫Y料后的10個工作日內(nèi)予以修改。

域名原所有人以及過戶方資料不齊全的前提下：步驟1：新網(wǎng)首頁——客服中心——資料下載——下載“域名所有人變更協(xié)議”以及聲明書和免責(zé)書——填寫好（個人的話簽字，公司的話還需要蓋章）——連同變更協(xié)議原件，雙方的資料（個人的話身份證復(fù)印件，公司的話需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）5份一同郵寄到北京總部審核?？偛渴盏劫Y料后的5個工作日內(nèi)予以修改。

七、總部地址：北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)地盛北街1號北工大軟件園6號樓1層 審核部（收） 郵編：100176 電話：010-58022233 58022118-758

八、如果域名不是新網(wǎng)的域名的話：步驟1：與新網(wǎng)交易——選擇郵箱/網(wǎng)站產(chǎn)品——扣費購買. 步驟2：商品待開通服務(wù)——剛購買的產(chǎn)品就在里面顯示——綁定域名----選擇‘域名轉(zhuǎn)入’——輸入域名然后驗證——提交——系統(tǒng)會自動發(fā)信到你的代理號聯(lián)系郵箱。

如果域名是新網(wǎng)并在你的代理號下：直接購買郵箱以及網(wǎng)站寄存（空間），不需要另外再做解析，解析自動生成。

九、拿域名管理平臺密碼或修改（dcp.xinnet.com ）：進(jìn)入代理平臺——代理區(qū)管理——密碼重置——選擇修改密碼的種類（域名管理密碼）——輸入域名提交

——密碼發(fā)送到代理號聯(lián)系郵箱了。

十、拿網(wǎng)站FTP 密碼以及空間管理平臺密碼或修改(cp2,xinnet.com)：進(jìn)入代理平臺——代理區(qū)管理——密碼重置——選擇修改密碼的種類（網(wǎng)站密碼）——

輸入域名提交——密碼發(fā)送到代理號聯(lián)系郵箱了。

十一、拿郵箱管理員密碼或修改：進(jìn)入代理平臺——代理區(qū)管理——密碼重置—

—選擇修改密碼的種類（郵箱管理員密碼）——輸入域名提交——密碼發(fā)送到代

理號聯(lián)系郵箱了。

十二、變更代理后臺的名稱流程：步驟1：新網(wǎng)首頁——客服中心——資料下載

——下載“代理單位信息變更申請表” 步驟2：填寫好（個人的話簽字，公司

的話還需要蓋章）——連同代理單位信息變更申請表原件，以及相關(guān)資料整理好

（個人的話身份證復(fù)印件及掃描件，公司的話需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及掃描件，另：代理號所有人變更，個人修改到公司或公司修改到個人的話，需要提交

雙方資料）步驟3：將整理好的資料一同郵寄并E-MAIL 至青島分公司。

青島分公司地址：青島市市南區(qū)漳州二路19號中環(huán)國際廣場A 座1007室

聯(lián)系電話：0532-85758057 85750308 85775250 85752129 85785913 85786033-806 傳真號碼：0532-85777594

電子郵箱：liuyi@xinnet.com

十三、GOV.CN 域名申請流程（暫停注冊CN 域名）：步驟一：新網(wǎng)首頁——客服

中心——資料下載——下載“gov.cn 使用機(jī)構(gòu)列表”——表填寫好，蓋章簽字

——連同組織機(jī)構(gòu)代碼證和表格原件郵寄到北京總部。

總部郵寄地址：北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)地盛北街1號北工大軟件園6號樓1層 客服部（收） 郵編：100176 電話：010- 58022118-546

十四、新網(wǎng)平臺地址匯總：

北京總部：

電話：010- 58022118 58022233(技術(shù)服務(wù)直線)

傳真：010-58022990