簡述運用引導(dǎo)傾聽法應(yīng)注意的事項？當(dāng)客戶不斷提出異議時，他們實際上會為您提供說服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對方說出他想說的話。當(dāng)他說出自己的想法時，推銷員會回答顧客的反對意見。打斷會使顧客得不

簡述運用引導(dǎo)傾聽法應(yīng)注意的事項？

當(dāng)客戶不斷提出異議時，他們實際上會為您提供說服客戶的信息。因此，銷售人員應(yīng)該盡量讓對方說出他想說的話。當(dāng)他說出自己的想法時，推銷員會回答顧客的反對意見。打斷會使顧客得不到應(yīng)有的尊重，并可能導(dǎo)致反對后的真正誤解。如果銷售人員認(rèn)真、恭敬地傾聽，顧客就會明白，銷售人員能夠認(rèn)真、真誠地對待自己的問題，銷售人員能夠進(jìn)一步了解顧客的需求和問題。如果他們在聽的同時，也盡量打聽得當(dāng)，會更容易縮短與客戶的距離

謝謝！你的問題實際上表達(dá)了一種藝術(shù)和人與人之間的交流方式。傾聽是另一種表達(dá)方式。那就是：肢體語言！首先，面對物體，一定要集中注意力，眼睛不能游離，根據(jù)對方的內(nèi)容，適當(dāng)點頭或表現(xiàn)動作反應(yīng)。如果必須的話，不要輕易打斷對方的表達(dá)，更不要斷章取義地反駁。在適當(dāng)?shù)臅r候，你可以表達(dá)你的意見。第一個問題是“供參考”。