當(dāng)下屬之間發(fā)生沖突時(shí)，班組長(zhǎng)如何妥善處理？感謝有機(jī)會(huì)回答問題。莫莉認(rèn)為作為一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，我們應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)。莫莉試過這種方法。雖然莫莉不是組長(zhǎng)，但因?yàn)槊貢年P(guān)系，她曾經(jīng)經(jīng)歷過某個(gè)部門的兩個(gè)同事總是有矛盾，當(dāng)

當(dāng)下屬之間發(fā)生沖突時(shí)，班組長(zhǎng)如何妥善處理？

感謝有機(jī)會(huì)回答問題。莫莉認(rèn)為作為一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，我們應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)。

莫莉試過這種方法。雖然莫莉不是組長(zhǎng)，但因?yàn)槊貢年P(guān)系，她曾經(jīng)經(jīng)歷過某個(gè)部門的兩個(gè)同事總是有矛盾，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面很難發(fā)泄出來(lái)。有一次，莫莉在那里的時(shí)候，這兩個(gè)人趁機(jī)搗亂。據(jù)估計(jì)，他們還希望莫莉和領(lǐng)導(dǎo)人反饋他們的沖突。

莫莉當(dāng)時(shí)把他們分開，分別和他們聊天。其實(shí)，這也是他們面對(duì)面發(fā)泄不滿的機(jī)會(huì)。這也是一種釋放。兩位老人，沒想到竟有這么多小念頭，哈哈。

當(dāng)時(shí)莫莉讓他們吵了一會(huì)兒。其實(shí)，他們說出來(lái)好多了，但莫莉還是安慰他們好。

莫莉認(rèn)為作為隊(duì)長(zhǎng)，我們一定要溫柔，因?yàn)殛?duì)員們已經(jīng)很不開心了。如果我們簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待他們，他們會(huì)反彈得更多。即使你是一個(gè)人的領(lǐng)袖，你也可以溫柔地說服他們。這樣，它們很容易軟化。但你必須把他們分開，分開和他們交流。

事實(shí)上，兩個(gè)人發(fā)生沖突絕對(duì)不是兩天的事。在價(jià)值觀方面，肯定有很多東西不適合。你以后要注意安排工作。讓他們分開處理很多事情，盡量不讓他們合作。

有時(shí)真的看不見也記不住。如果我們這樣把兩個(gè)人分開，沖突就會(huì)減少。我們都是成年人。以后遇到其他事情時(shí)，最好隨意打招呼，沖突不會(huì)繼續(xù)激化。

如何解決職場(chǎng)沖突？

[如何解決職場(chǎng)沖突

沖突無(wú)處不在，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，尤其是在職場(chǎng)。職場(chǎng)沖突可以分為兩種類型：一種是由于一方素質(zhì)不高引起的個(gè)人怨恨；另一種是由于工作中的不同意見引起的分歧。對(duì)于不同的沖突，方法應(yīng)該是不同的。

對(duì)于個(gè)人素質(zhì)問題引發(fā)的矛盾，盡量不要激化矛盾，盡量不要委屈自滿。過分的讓步會(huì)讓對(duì)方覺得你軟弱、欺騙性強(qiáng)。這樣，他就會(huì)不斷制造矛盾。

解決工作上的分歧最好的辦法就是坐下來(lái)認(rèn)真討論分歧的原因。有時(shí)我們可以找專家來(lái)判斷。如果暫時(shí)不能確定合適的人選，可以暫緩，在工作實(shí)踐中逐步完善個(gè)人意見。

什么是組織沖突？怎樣解決沖突？

組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、個(gè)體成員與組織之間、組織內(nèi)不同群體之間因利益沖突或理解不一致而發(fā)生相互沖突、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊的組織行為。

處理沖突的策略之一是建立一個(gè)聯(lián)絡(luò)小組

當(dāng)組織內(nèi)部的小組溝通不是很頻繁，而組織日標(biāo)準(zhǔn)要求他們合作解決問題時(shí)，小組之間可能會(huì)產(chǎn)生沖突。因此，在這種情況下，互動(dòng)對(duì)組織非常重要。這時(shí)，我們應(yīng)該成立一個(gè)聯(lián)絡(luò)小組來(lái)處理群體之間的關(guān)系。接觸小組可以促進(jìn)兩個(gè)小組之間的互動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是找到能夠勝任這種邊界擴(kuò)張工作并代表團(tuán)隊(duì)的人。

處理沖突的第二種方法是采取強(qiáng)制措施

領(lǐng)導(dǎo)者利用組織賦予的權(quán)力有效處理并最終強(qiáng)制解決群體間的沖突。從沖突群體的角度來(lái)看，有兩種方法可以促進(jìn)執(zhí)行過程：第一，兩個(gè)群體中的一個(gè)一直因?yàn)樽约旱牧?chǎng)而得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而迫使單方面解決問題；第二，一個(gè)群體可以嘗試聚集組織的力量，通過與組織中的其他團(tuán)體形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，這一點(diǎn)非常重要，統(tǒng)一戰(zhàn)線的“強(qiáng)大陣容”往往可以迫使組織中的其他團(tuán)體接受一個(gè)職位。這一戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是運(yùn)用組織的力量，領(lǐng)導(dǎo)的力量形式，或者統(tǒng)一戰(zhàn)線的力量。