微博營(yíng)銷第微博營(yíng)銷第一戰(zhàn)戰(zhàn)市場(chǎng)發(fā)展中心2011-11 ,微博是一種時(shí)尚也是一種實(shí)用工具微博是一種時(shí)尚，也是一種實(shí)用工具 ,第一部分準(zhǔn)備期

微博營(yíng)銷第微博營(yíng)銷第一戰(zhàn)戰(zhàn)市場(chǎng)發(fā)展中心2011-11

微博是一種時(shí)尚也是一種實(shí)用工具微博是一種時(shí)尚，也是一種實(shí)用工具

第一部分準(zhǔn)備期

如果您想建立企業(yè)微博，請(qǐng)首先解決四個(gè)問題：n? ? ? ? 我們是誰(shuí)，是什么樣的？(定位) 我要向誰(shuí)說？（目標(biāo)人群） 如何說？說什么（內(nèi)容，推廣技巧） 我要達(dá)到什么效果？（目標(biāo)設(shè)定）nn

一、定位及目標(biāo) 定位及目標(biāo)nn明確微博定位及功能是進(jìn)行企業(yè)微博營(yíng)銷的首要任務(wù)n? 企業(yè)文化宣傳 如企業(yè)內(nèi)部企劃活動(dòng)通過照片 或者一些互動(dòng)活動(dòng)在企業(yè)體系內(nèi)形成傳播nn?nn品牌推廣 企業(yè)的公關(guān)事件的內(nèi)外部傳播: 慈善、企業(yè)業(yè)績(jī)和成就，企業(yè)建設(shè)成果等nn

客戶服務(wù) 微博作為一個(gè)與客戶溝通的平臺(tái)， 微博作為一個(gè)與客戶溝通的平臺(tái) 對(duì)客戶訴求的快速反應(yīng)，通過微博搜索 發(fā)掘客戶投訴或需求并與之及時(shí)反饋溝通 ? 產(chǎn)品行銷 產(chǎn)品和服務(wù)的推廣平臺(tái) 產(chǎn)品和服務(wù)的推廣平臺(tái)， 如通過微博搜索確定目標(biāo)客群并與之互動(dòng)nn?nn

二建立管理團(tuán)隊(duì)二、建立管理團(tuán)隊(duì)

1企業(yè)微博體系的人員管理架構(gòu)1、企業(yè)微博體系的人員管理架構(gòu)

2、

、對(duì)于微博管理人員要先進(jìn)行培訓(xùn)

3

3、官微博負(fù)責(zé)人日常工作概述官微博負(fù)責(zé)人日常工作概述（下屬層級(jí)管理下下層級(jí)時(shí)也可參照）