網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)簡(jiǎn)介網(wǎng)思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司根據(jù)多年在寬帶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，推出了網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)。網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的用

網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)簡(jiǎn)介

網(wǎng)思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司根據(jù)多年在寬帶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，推出了網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)。

網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的用戶(hù)認(rèn)證、業(yè)務(wù)管理、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持等功能。

網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)從邏輯上分為三層：服務(wù)層、接口層和業(yè)務(wù)管理層。分層的目的在于：

一、突出" 服務(wù)"(SERVICE)核心，通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口或特定服務(wù)接口將" 服務(wù)" 與業(yè)務(wù)管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái);

二、可以明確地、有效地界定各層的功能，進(jìn)而有效地確定和實(shí)現(xiàn)性能指標(biāo)，各層中的模塊可以針對(duì)性能指標(biāo)選取更為合理的技術(shù)手段和處理邏輯;

三、通過(guò)定義各層之間的接口規(guī)范，可以很容易的將新的模塊加入到整個(gè)體系結(jié)構(gòu)之中。 從系統(tǒng)接口角度，我們把網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)分成以下11大模塊，具體如下： ① 基礎(chǔ)管理模塊

② 系統(tǒng)管理模塊

③ 業(yè)務(wù)管理模塊

④ 用戶(hù)管理模塊

⑤ 用戶(hù)認(rèn)證模塊

⑥ 帳務(wù)管理模塊

⑦ 工單管理模塊

⑧ 卡批量管理模塊

⑨ 運(yùn)營(yíng)管理模塊

⑩ 數(shù)據(jù)管理模塊

11 用戶(hù)自助服務(wù)模塊

以下是各模塊的詳細(xì)描述：

1) 基礎(chǔ)管理模塊

基礎(chǔ)管理模塊主要是配置設(shè)備的基本信息，主要包括：

? IP地址、子網(wǎng)掩碼、靜態(tài)路由

? 磁盤(pán)管理，添加、刪除、加載

? NAS設(shè)置，與NAS 對(duì)接的參數(shù)，包括NAS IP、共享密鑰、NAS 類(lèi)型

? 動(dòng)態(tài)域名、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、管理端口

2) 系統(tǒng)管理模塊

? 系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，主要包括：

? 管理員設(shè)置修改、管理員操作權(quán)限設(shè)置修改，根據(jù)需要設(shè)置不同管理員、或者代理商

? 用戶(hù)登錄日志、管理員登錄日志、管理員操作日志、收費(fèi)日志、刪除日志 ? 批量修改綁定參數(shù)及在線參數(shù)

? 數(shù)據(jù)庫(kù)自定義連接、數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程管理權(quán)限開(kāi)啟關(guān)閉、數(shù)據(jù)庫(kù)還原出廠設(shè)置 ? 管理員自定義頁(yè)面及顯示文字內(nèi)容

? 打印表單格式字體設(shè)置

3) 業(yè)務(wù)管理模塊

業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是整個(gè)計(jì)費(fèi)平臺(tái)的核心，主要完成費(fèi)率策略制定、服務(wù)定制、產(chǎn)品定制等功能，主要包括：

? 設(shè)置和維護(hù)項(xiàng)目資料、包括IP 地址池，NAS 設(shè)備類(lèi)型、項(xiàng)目名稱(chēng)、記帳包發(fā)送時(shí)間 ? 設(shè)置和管理產(chǎn)品：通過(guò)產(chǎn)品定義帶寬、使用時(shí)長(zhǎng)、帶寬限制、到期停機(jī)，信用額度、通告策略等。

? 計(jì)費(fèi)方式管理：可以自定義不同的產(chǎn)品計(jì)費(fèi)策略，對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的每項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)思可以提供的計(jì)費(fèi)方式主要有以下幾種。

2 包時(shí)、包月、包周等

2 根據(jù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)

2 根據(jù)流量計(jì)費(fèi)

2 日期、時(shí)間段優(yōu)惠

2 使用量分段計(jì)費(fèi)

? 客戶(hù)數(shù)統(tǒng)計(jì)、新增客戶(hù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、寬帶賬號(hào)使用統(tǒng)計(jì)、小區(qū)寬帶使用情況統(tǒng)計(jì)、停機(jī)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)、到期停機(jī)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)

4) 用戶(hù)管理模塊

用戶(hù)管理模塊供營(yíng)業(yè)窗口工作人員使用，完成開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、暫停、恢復(fù)、用戶(hù)資料變更、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及修改等功能。例如：當(dāng)用戶(hù)要申請(qǐng)入網(wǎng)時(shí)，首先在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行登記，工作人員根據(jù)用戶(hù)提供的數(shù)據(jù)，用管理終端將用戶(hù)數(shù)據(jù)登錄到用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中。管理終端可用LAN 、遠(yuǎn)程撥號(hào)的方式接入，以滿(mǎn)足各種營(yíng)業(yè)點(diǎn)的需求。主要包括：

? 開(kāi)戶(hù)：該功能供在營(yíng)業(yè)窗口的營(yíng)業(yè)人員使用，提供方便的操作界面受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng); 它根據(jù)客戶(hù)提供的信息資料和運(yùn)營(yíng)商定義的業(yè)務(wù)類(lèi)型，為客戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)。開(kāi)戶(hù)主要有以下幾種情況：

2 基本開(kāi)戶(hù)：用戶(hù)正常開(kāi)通帳號(hào)

2 批量開(kāi)戶(hù)：根據(jù)設(shè)定規(guī)則，批量開(kāi)戶(hù)，通常用于上線計(jì)時(shí)用戶(hù)，銷(xiāo)售帳號(hào)卡時(shí)使用 2 子母帳號(hào)：通過(guò)母帳號(hào)可以開(kāi)設(shè)子帳號(hào)，子帳號(hào)必須依賴(lài)母帳號(hào)正常運(yùn)行才能使用 ? 銷(xiāo)戶(hù)：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對(duì)客戶(hù)申請(qǐng)注銷(xiāo)、或因其他原因需要取消該客戶(hù)的資源使用權(quán)利時(shí)刪除客戶(hù)的相關(guān)信息或使用權(quán)利;

? 暫停：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對(duì)需要暫時(shí)停止服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行關(guān)閉，使其暫時(shí)不能使用該項(xiàng)服務(wù);

? 恢復(fù)：該功能是對(duì)已被關(guān)閉的客戶(hù)進(jìn)行激活，使可以繼續(xù)使用以前所使用的服務(wù)功能;

? 用戶(hù)資料變更：完成對(duì)客戶(hù)資料或服務(wù)類(lèi)型的變更，如客戶(hù)聯(lián)系地址的變更 ? 產(chǎn)品更改：完成對(duì)客戶(hù)各種產(chǎn)品的更改

? 用戶(hù)過(guò)戶(hù)：完成用戶(hù)計(jì)費(fèi)帳戶(hù)的轉(zhuǎn)移

? 用戶(hù)繳費(fèi)：完成客戶(hù)的各種繳費(fèi)

? 用戶(hù)沖帳：因某種原因多錄入費(fèi)用導(dǎo)致用戶(hù)費(fèi)用出錯(cuò)時(shí)，根據(jù)具體情況對(duì)用戶(hù)余額進(jìn)行沖帳

? 用戶(hù)查詢(xún)：完成對(duì)資費(fèi)及客戶(hù)詳單查詢(xún)、帳單查詢(xún)、在線用戶(hù)信息的查詢(xún)

? 訂單記錄：查詢(xún)用戶(hù)訂單情況，包括已完成訂單、當(dāng)前訂單、等待運(yùn)行訂單幾類(lèi)

5) 用戶(hù)認(rèn)證模塊

認(rèn)證又稱(chēng)為AAA ，它包含三個(gè)方面內(nèi)容：Authentication (鑒別) 、Authorization (授權(quán)) 、Accounting (計(jì)費(fèi)) 。Radius 協(xié)議是目前應(yīng)用最廣泛，并已發(fā)展成為事實(shí)上的AAA 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。網(wǎng)思的認(rèn)證模塊包括以下內(nèi)容：

? 支持PPPOE 、WEB 認(rèn)證、WEB Portal、PPTP 、802.1X 等多種接入認(rèn)證方式 ? 支持標(biāo)準(zhǔn)Radius 協(xié)議

? 支持私有屬性管理、支持帶寬管理

? 支持高達(dá)兩百多種廠商BRAS 接入服務(wù)器

? 支持對(duì)在線用戶(hù)的即時(shí)下網(wǎng)

? 采用多線程技術(shù)

6) 帳務(wù)管理模塊

? 帳單生成：根據(jù)需要自定義項(xiàng)目、收費(fèi)員、周期的各種報(bào)表，導(dǎo)出為EXCEL 表格 ? 帳單格式可按業(yè)務(wù)需要靈活定制

? 支持實(shí)時(shí)、定時(shí)出帳方式

? 自定義財(cái)務(wù)收費(fèi)科目、人工收費(fèi)、用戶(hù)續(xù)費(fèi)、產(chǎn)品變更

? 支持圖形報(bào)表顯示功能

? 訂單記錄、充值記錄、用戶(hù)帳單、圖形報(bào)表

7) 工單管理模塊

? 報(bào)裝及報(bào)修工單錄入，由管理員分配

? 工單業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、處理功能

? 工單完成情況記錄、查詢(xún)功能

8) 卡批量管理模塊

? 生成充值卡，銷(xiāo)售充值卡

? 支持用戶(hù)自行充值

? 支持銷(xiāo)售制卡功能

? 查詢(xún)銷(xiāo)售明細(xì)、充值明細(xì)、充值記錄功能

9) 運(yùn)營(yíng)管理模塊

? 查看在線用戶(hù)明細(xì)、根據(jù)用戶(hù)帳號(hào)、在線時(shí)長(zhǎng)、上線時(shí)間、IP 地址、所屬項(xiàng)目等各種條件排序以及根據(jù)各種條件查詢(xún)

? 查看用戶(hù)上網(wǎng)記錄，根據(jù)各種條件查詢(xún)記錄

? 管理員操作記錄查詢(xún)

10) 數(shù)據(jù)管理模塊

? 用戶(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份功能，自定義保留天數(shù)

? 用戶(hù)數(shù)據(jù)手動(dòng)備份以及通過(guò)備份進(jìn)行恢復(fù)功能

? 用戶(hù)數(shù)據(jù)通過(guò)EXCEL 表格進(jìn)行導(dǎo)入功能

? 數(shù)據(jù)庫(kù)還原為出廠設(shè)置功能

11) 用戶(hù)自助服務(wù)模塊

? 用戶(hù)自查詢(xún)功能，可查詢(xún)當(dāng)前用戶(hù)信息、交費(fèi)記錄、上網(wǎng)記錄、費(fèi)用余額等情況 ? 用戶(hù)自助充值功能，通過(guò)充值卡進(jìn)行自助充值

? 用戶(hù)留言功能，管理員可以實(shí)時(shí)查看用戶(hù)留言并及時(shí)回復(fù)

? 自助續(xù)費(fèi)更換產(chǎn)品功能

? 自助修改密碼功能