實(shí)驗(yàn)一：電子郵件的使用一：實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?：掌握個(gè)人免費(fèi)電子郵件格式、優(yōu)點(diǎn)以及郵箱的申請(qǐng)，郵件的撰寫、附件的使用、郵件的發(fā)送、接收與回復(fù)等；2：了解企業(yè)郵箱在電子商務(wù)中的作用3：掌握郵件軟件outlo

實(shí)驗(yàn)一：電子郵件的使用

一：實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/p>

1：掌握個(gè)人免費(fèi)電子郵件格式、優(yōu)點(diǎn)以及郵箱的申請(qǐng)，郵件的撰寫、附件的使用、郵件的發(fā)送、接收與回復(fù)等；

2：了解企業(yè)郵箱在電子商務(wù)中的作用

3：掌握郵件軟件outlook Express的配置，垃圾郵件的預(yù)防、通訊薄等的使用； 二：背景知識(shí) 1：電子郵件(Electronic Mail , 簡(jiǎn)稱E-mail ，又昵稱為“伊妹兒”)定義：是一種用戶或用戶組之間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)，也是我們大眾交流信息的常用手段之一。根據(jù)第七次中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心權(quán)威發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：電子郵箱、搜索引擎、新聞瀏覽排在網(wǎng)民最常使用的服務(wù)前三位。其中電子郵箱算是互聯(lián)網(wǎng)最早、最常用的元老級(jí)別應(yīng)用服務(wù)。 2：電子郵件類型：根據(jù)電子郵箱使用者及郵箱自主域名的不同，可以將郵箱又分為個(gè)人郵箱和企業(yè)郵箱

兩個(gè)類別。前者的大多數(shù)用戶還是應(yīng)用免費(fèi)的電子郵箱服務(wù)，而企業(yè)郵箱這種收費(fèi)的服務(wù)模式已經(jīng)成為中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中一項(xiàng)不可或缺的支出，同時(shí)也是各大企業(yè)郵箱服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示：2009年全球企業(yè)郵件市場(chǎng)收入達(dá)到了30億美元。國外企業(yè)油箱的普及率達(dá)到60以上，而國內(nèi)僅有5-8，所以郵件市場(chǎng)是一塊誘人的大蛋糕。

3：電子郵件地址：取Email 的服務(wù)器地址）浪用戶名規(guī)則：4-16個(gè)字符(包括4、16) 或2-8個(gè)漢字， 請(qǐng)用英文小寫、漢字、數(shù)字、下劃線，不能全部是數(shù)字，下劃線不能在末尾。126用戶名規(guī)則：1. 只能由英文字母a ～z(不區(qū)分大小寫) 、數(shù)字0～9、下劃線組成。

2. 用戶名的起始字符必須是英文字母。如：netease_2005

3. 用戶名長(zhǎng)度為5～20個(gè)字符。

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企業(yè)郵箱是一種為企業(yè)用戶開發(fā)的郵箱，它能使企業(yè)使用自己的域名作為郵箱的后綴，用較小的代價(jià)獲取自己的郵箱服務(wù)器。如果企業(yè)的域名是www.abc.com ，則員工的信箱都是"name@企業(yè)域名" 這種形式，比如“中國沈陽”政府網(wǎng)：http://www.shenyang.gov.cn , 沈陽市人民政府的內(nèi)部工作人員的電子郵件地址：“個(gè)人用戶名 @ shenyang.gov.cn ” ，這樣可以樹立統(tǒng)一的政府或企業(yè)品牌形象。企業(yè)郵箱比個(gè)人免費(fèi)郵箱更安全、空間更大、服務(wù)更有保障，可以大大免除垃圾郵件的困擾。

4：電子郵件的好處：

A ：快速：發(fā)送電子郵件后，只需幾秒鐘就可通過網(wǎng)絡(luò)傳送到郵件接收人的電子郵箱中。

B ：方便：書寫、收發(fā)電子郵件都通過電腦自動(dòng)完成，雙方接收郵件都無時(shí)間和地點(diǎn)的限制。

C ：廉價(jià)：平均發(fā)送一封電子郵件只需幾分錢，比普通信件便宜。

D ：可靠：每個(gè)電子郵箱地址都是全球惟一的，確保郵件按發(fā)件人輸入的地址準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到收件人的郵箱中。

D ：內(nèi)容豐富：電子郵件不僅可以傳送文本，還可以傳送聲音、視頻等多種類型的文件；

E ：全球暢通無阻。

5：電子郵件壞處：垃圾郵件多，成為互聯(lián)網(wǎng)病毒的主要傳播途徑。 6：電子郵件的用途：

1：個(gè)人免費(fèi)郵箱可以收發(fā)電子郵件，是大眾交流信息與交流情感的常用手段之一； 2：網(wǎng)上購物與網(wǎng)上注冊(cè)的必填信息，如果沒有就注冊(cè)不了，享受不了服務(wù)，也不方便聯(lián)系；

3：是開通“支付寶”的前途與工具；

4：企業(yè)郵箱它是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中與客戶方便交流、進(jìn)行售后服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、郵件營銷、公司內(nèi)部員工統(tǒng)一管理與信息發(fā)布等活動(dòng)的主要手段，通過它可以提高辦公效率、節(jié)省企業(yè)開支、成功塑造企業(yè)形象，所以掌握電子郵件的使用與應(yīng)用是我們必須掌握的基本技能之一。 5：政府部門也開始使用電子郵箱進(jìn)行辦公服務(wù)，比如大使館通過郵件預(yù)約簽證；電力部門繳費(fèi)通知等，大大提高了辦公效率，方便了民眾，節(jié)省了開支；

7：電子郵件的使用與操作：

A ：在網(wǎng)頁方式下收發(fā)郵件：這種方式操作簡(jiǎn)單，但可靠性差。

登錄到某一個(gè)郵件網(wǎng)址，輸入用戶名和密碼，然后就可以進(jìn)入郵箱收發(fā)電子郵件。目前許多網(wǎng)站開通了這項(xiàng)服務(wù)，如：網(wǎng)易163郵箱、雅虎郵箱、搜狐郵箱、TOM 郵箱、網(wǎng)易126郵箱、QQ 郵箱、21CN 郵箱、新華網(wǎng)郵箱ChinaRen 郵箱…………等等。這是什么意思呢？

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這好比我們上網(wǎng)，有的人用電信寬帶上網(wǎng)，有的人用網(wǎng)通寬帶上網(wǎng)，有些人用鐵通寬帶上網(wǎng)，我們想從網(wǎng)上發(fā)電子郵件時(shí)，可以從126信箱發(fā)，也可以從雅虎郵箱發(fā)，道理是一樣的，你只要注冊(cè)了一個(gè)電子郵箱，一般就可以發(fā)到其它任意一個(gè)郵箱中去的。 例如雅虎郵箱（

有3.5G ，若用手機(jī)認(rèn)證，可以得到無限量油箱，郵箱可以發(fā)送30兆超大附件

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單封郵件附件容量為15M

。

B ：采用SMTP 服務(wù)器來發(fā)送郵件，并采用POP 服務(wù)器來接受郵件。

這種方法需要通過專門的電子郵件軟件才能收發(fā)郵件，最典型的微軟的OE （Outlook Express）, 也可以采用國產(chǎn)軟件Foxmail.

SMTP 代表Simple Mail Transfer Protocol（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）。SMTP 是一組規(guī)則，用于由源地址至目的地址傳送電子郵件。每一個(gè)想接收電子郵件的主機(jī)都安裝了SMTP 服務(wù)器。當(dāng)主機(jī)由用戶接收了電子郵件并想傳遞到另外一臺(tái)服務(wù)器，則它聯(lián)絡(luò)SMTP 服務(wù)器。SMTP 服務(wù)器會(huì)作出反應(yīng)，顯示確認(rèn)、錯(cuò)誤消息或特定的請(qǐng)求信息。

POP3代表Post Office Protocol 。POP 服務(wù)器是接收郵件服務(wù)器。POP 為一種協(xié)議，用于處理由客戶郵件程序獲取郵件的請(qǐng)求。

使用POP 服務(wù)器接收的消息與使用SMTP 服務(wù)器發(fā)送消息都很簡(jiǎn)單而且可靠。

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三：實(shí)驗(yàn)過程

（一）：申請(qǐng)個(gè)人免費(fèi)郵箱

1：雙擊打開瀏覽器IE （Internet Explorer 的簡(jiǎn)稱），輸入網(wǎng)址，點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)郵箱按妞，進(jìn)行注冊(cè)，注意記下你的用戶名和密碼，并記住你的郵箱地址（這個(gè)地址由三部分組成：用戶名）。

2：郵箱申請(qǐng)完成后，請(qǐng)登錄進(jìn)入郵箱。

當(dāng)你注冊(cè)成功電子郵箱后，一定要記住你的用戶名和你登陸郵箱的密碼。 3：郵箱的使用：請(qǐng)給老師發(fā)一封信，并且這封信也同時(shí)發(fā)送給自己

收件人：honghong942@126.com

主題：姓名 學(xué)號(hào)

正文內(nèi)容：對(duì)電子商務(wù)師職業(yè)道德的理解

4：了解你的郵箱其他功能，如地址薄、抄送、簽名、信紙、網(wǎng)易硬盤等功能的使用。

（二）：設(shè)置Outlook Express軟件收發(fā)郵件

1：打開并設(shè)置收發(fā)郵件的軟件outlook Express

目前，用于收發(fā)電子郵件的軟件有很多，為大家所熟知的有微軟公司的Outlook Express 、中國人自己編寫的FoxMail ，Netscape 公司的Mailbox 、Qualomm 公司的Eudora Pro 等等。這里我要給你介紹的是功能強(qiáng)大的電子郵件軟件Outlook Express，只要你安裝了Windows 98或者更新版本的Windows 就會(huì)自動(dòng)安裝上Outlook Express。Outlook Express 是(微軟) 自帶的一種電子郵件，簡(jiǎn)稱為，是微軟公司出品的一款電子郵件客戶端軟件。在Windows 的桌面上現(xiàn)在就能找到Outlook Express的圖標(biāo)。雙擊桌面上的“Outlook Express ”。

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在我們第一次使用Outlook Express 時(shí)，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“連接向?qū)А?。這里我們就在向?qū)У闹敢麻_始設(shè)置。

第一項(xiàng)，“姓名”；這一內(nèi)容是給收信人看的，這里你可以填寫真實(shí)的姓名，也可以另取一個(gè)自己喜歡的名字，填好后，單擊‘下一步’。

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第二項(xiàng)，“電子郵件地址”；這里就填上正在使用的電子郵件地址。這里就輸入你申請(qǐng)的免費(fèi)Email 地址（申請(qǐng)免費(fèi)Email 時(shí)要看一下是否提供POP3和SMTP 服務(wù)，如果是126的郵箱POP3郵件接收服務(wù)起名為：pop3.126.com,SMTP 郵件服務(wù)器是：smpt.126.com 。）完成后單擊“下一步”。

完成后點(diǎn)“下一步”。

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第四項(xiàng)，“Internet Mail 登錄”；這里的“POP 帳號(hào)名”，“密碼”是我們使用POP3服務(wù)器收取郵件必須提供的，這兩項(xiàng)你也要根據(jù)你的郵箱的用戶名和密碼來填；

最后，Outlook 會(huì)祝賀我們完成了設(shè)置，只需單擊“完成”，就可以開始使用Outlook 了。

2：設(shè)置Outlook 有關(guān)參數(shù)

. 步驟：電擊菜單“工具”--->“帳號(hào)”——“郵件”——選擇您要設(shè)置的帳號(hào), 點(diǎn)選" 屬性" 按扭——點(diǎn)選" 服務(wù)器" 選項(xiàng)卡——. 在發(fā)送郵件服務(wù)器" 版塊中的" 我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證" 前的復(fù)選框打勾，確定即可。

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現(xiàn)在就可以收發(fā)郵件了。

3：發(fā)送郵件：

發(fā)送郵件

下面我們就來發(fā)一封電子郵件。單擊工具欄中的“新郵件”按鈕。

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屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)新的窗口，這就是我們的信紙。

第一步我們填寫“收件人”的電子郵件地址。比如填上我朋友的地址lili@126.com，在第一次發(fā)信時(shí)，最好也給自己發(fā)一份，這樣可以檢查我們的郵箱是否可以正確地收信。

下面的“抄送（CC ）”和“密件抄送（BCC ）”兩項(xiàng)是把一封信同時(shí)發(fā)給多個(gè)人時(shí)使用的。這兩種方式之間也是有區(qū)別的，“抄送”人收到信件后可以看到其它收件人的Email 地址，“密件抄送”人收到信后，不知道哪些人也收到了此信。

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