人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會PA T 項目專業(yè)能力測試電子交易與商務應用課程測試試卷考 生 注 意 事 項1． 本試卷滿分為150分，考試用時150分鐘， 分數(shù)：_____

人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會PA T 項目專業(yè)能力測試

電子交易與商務應用課程測試試卷

考 生 注 意 事 項

1． 本試卷滿分為150分，考試用時150分鐘， 分數(shù)：_________

2． 答卷前，考生務必用黑色簽字筆將自己的姓名、性別、年齡、證件類型、證件號碼、考

試所在地、培訓單位填寫清楚。

考試地點： 培訓單位： 考生姓名： 考試日期： 證件類型： 證件號碼：

I 卷

一、單項選擇題(本大題共40小題，每小題1分，共40分)

1. 以下哪一項不屬于新聞組中發(fā)布信息的技巧（ ）。

A. 在發(fā)布信息的同時使用動畫

B. 在新聞組中發(fā)布網站，并請求別人提出意見

C. 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章

D. 經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息

2. 下述哪個說法不是網站維護的要求（ ）。

A. 迅速對反饋作出反應 B. 發(fā)布最新消息

C. 投入比開發(fā)階段更大量的人員 D. 堅持經常更新

3. 信息加工整理的過程為信息的儲存，（ ），信息的加工處理。

A. 信息的保密 B. 信息的糾錯 C. 信息的傳播 D. 信息的整理

4. 數(shù)據庫管理系統(tǒng)常見的數(shù)據模型有（ ）種。

A. 網狀、關系和語義 B. 層次、關系和網狀

C. 環(huán)狀、層次和關系 D. 網狀、鏈狀和層次

5. 以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作（ ）。

A. 瀏覽產品 B. 選購產品 C. 訂購產品 D. 信息發(fā)布

6. （ ）比較適用于對關鍵問題的定性調查研究。

A. 網上問卷調查法 B. 視訊會議法 C. 電子郵件法 D. 隨機IP 法

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7. 正確的URL 格式為（ ）。

A.(協(xié)議) ：//(主機名) ：(端口號) / (文件路徑)/(文件名)

B.(主機名) ：//(協(xié)議) ：(端口號) / (文件路徑)/(文件名)

C.(協(xié)議) ：//(主機名) ：(端口號) / (文件名) / (文件路徑)

D.(協(xié)議) ：//(端口號) ：(主機名) / (文件路徑)/(文件名)

8. 電子商務縮短了生產和消費之間的信息流、物流和商流，因此電子商務是（ ）。

A. 直接經濟 B. 網絡經濟 C. 數(shù)字經濟 D. 知識經濟

9. 如果要通過Internet 傳輸文本文件，可以使用（ ）服務。

A.WAIS B.FTP C.Telnet D.gopher

10. 下列說法不正確的是（ ）。

A.CRM 是一種現(xiàn)代經營管理理念 B.CRM 是一整套解決方案

C.CRM 是一種應用軟件系統(tǒng) D.CRM 是B to C

11. 商業(yè)網站把訪問者的來訪信息保存在訪問者的計算機硬盤上的常用技術是（ ）。

A. 證書 B. 簽名 C. 歷史文件夾 D.Cookie

12. 在地理域名中，代表日本的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.CN D.HK

13. 以下哪個不屬于《電子商務師國家職業(yè)標準》規(guī)定電子商務師的職業(yè)守則（ ）。

A. 遵紀守法，嚴守保密制度 B. 盡職盡責，具有團隊精神

C. 敬業(yè)愛崗，具有良好職業(yè)道德 D. 自由散漫，不懂業(yè)務

14. 下列關于防火墻的說法正確的是（ ）。

A. 防火墻的安全性能是根據系統(tǒng)安全的要求而設置的

B. 防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分

C. 防火墻不能把內部網絡隔離為可信任網絡

D. 一個防火墻只能用來對兩個網絡之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統(tǒng)

15. 范式理論中的第一范式是指（ ）。

A. 記錄中各屬性的類型不能重復 B. 無重復記錄 C. 記錄可以重復 D. 屬性可以重復

16. 按所使用的數(shù)據模型來分，數(shù)據庫可分為三種數(shù)據模型，其分別為（ ）。

A. 層次、關系和網狀 B. 網狀、環(huán)狀和鏈狀

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C. 大型、中型和小型 D. 獨享、共享和分時

17. 將物流分為一般物流和特殊物流是按（ ）劃分的。

A. 物流的內容 B. 物流規(guī)模和影響層面 C. 地域范圍 D. 物流的目的和出發(fā)點

18. 以（ ）為基礎的數(shù)據庫系統(tǒng)稱為關系數(shù)據庫系統(tǒng)。

A. 網狀模型 B. 關系模型 C. 鏈接模型 D. 層次模型

19. Internet上計算機的IP 地址有哪兩種表示形式（ ）。

A.IP 地址和域名 B.IP 地址和中文域名 C.IP 地址和網絡 D. 網絡和域名

20. 以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全的？（ ）

A. 實體安全 B. 運行安全 C. 信息安全 D. 管理安全

21. 為了降低最終產品的成本，提高競爭力，上游供貨商同下游銷售或代理商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息技術的手段，實現(xiàn)（ ）。

A. 供應鏈管理 B. 第三方物流 C. 客戶關系管理 D. 信息集成

22. Extranet可以用這樣一個公式來表示：Extranet ＝Intranet ＋（ ）。

A.EDI B.Internet C. 企業(yè)內部擴展 D. 企業(yè)外部擴展

23. 靜態(tài)IP 地址和動態(tài)IP 地址的區(qū)別是（ ）。

A. 靜態(tài)IP 地址是由用戶自己設定的，動態(tài)IP 地址是ISP 分配的

B. 靜態(tài)IP 地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網，IP 地址都是不變的；動態(tài)IP 地址是當用戶上網時才由ISP 動態(tài)分配的

C. 靜態(tài)IP 地址是指只有用戶上網時才由ISP 固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP 地址是當用戶上網時才由ISP 動態(tài)分配給用戶的一個地址

D. 靜態(tài)IP 地址是指用戶上網時才由ISP 分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP 地址則是指分配的IP 地址只是當次上網使用有效，下次上網仍需重新分配

24. WWW服務器通常被稱為（ ）。

A.Web 服務器 B.E-mail 服務器 C. 數(shù)據庫服務器 D. 安全服務器

25. 下列哪一項不是WWW 瀏覽器提供的通信手段？（ ）

A.Usenet 新聞組 B. 電子郵件 C.HTTP/IP D.FTP

26. 談到電子商務的起源，人類利用電子手段開展各種商務活動的時代最早是通過（ ）開始的。

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A. 互聯(lián)網 B. 電話 C. 電報 D. 電視

27. 數(shù)據倉庫是為（ ）服務的。

A. 決策 B. 查詢 C. 統(tǒng)計 D. 匯總

28. 使用E-mail 進行市場調研，哪些不是應注意的問題（ ）。

A. 首先傳遞最重要的信息 B. 郵件背景的選擇

C. 把文件標題作為郵件主題 D. 郵件越短越好

29. 在下列域名中，不屬于一級域名的是（ ）。

A.tw B.net C.www D.cn

30. 在Internet 上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（ ）。

A.URL B.DNS C.DBMS D.DHCP

31. 由MRP 、MRP Ⅱ逐步演變并結合計算機技術的快速發(fā)展而來的概念是（

A.ERP B.CRM C.SCM D.WFM

32. 數(shù)據庫是計算機系統(tǒng)中按照一定的數(shù)據模型組織、存儲和應用的（ ）。

A. 文件集合 B. 數(shù)據集合 C. 命令的集合 D. 程序的集合

33. 效率最高、最保險的殺毒方式是（ ）。

A. 手工殺毒 B. 自動殺毒 C. 殺毒軟件 D. 磁盤格式化

34. 在地理域名中，代表美國的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.US D.HK

35. 《電子商務示范法》由（ ）頒布的。

A. 中國 B. 新加坡 C. 美國 D. 聯(lián)合國

36. 以下哪一項不是電子商務的局限所在？（ ）

A. 一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品

B. 如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬

C. 安全標準仍在不斷改進中

D. 軟件工具變更頻繁

37. 在WinZip 程序中，（ ）可以用來制作自解壓文件。

A. “Actions ”菜單中的“Make.EXEFile ”項

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B. “Files ”菜單中選擇“Make.EXEFile ”項

C. 在“NewArchive ”對話框中填入“self ”參數(shù)

D. 打開WinZip 程序，用Shift M快捷鍵

38. 電子郵件一般采用（ ）協(xié)議標準，確保郵件可以在不同類型的計算機之間進行傳遞。

A.HTTP B.SMTP C.HTML D.ISO/OSI

39. 單證處理節(jié)點是指以下哪個選項？（ ）

A. 網絡結構圖

B. 訂單在處理流程各節(jié)點的時間耗用

C. 訂單后臺處理階段的流程圖

D. 訂單前臺處理階段的流程圖

40. 以下不屬于檢索工具按照服務提供方式分類的是（ ）。

A. 全文數(shù)據庫檢索軟件 B. 非全文數(shù)據庫檢索軟件

C. 元搜索引擎 D. 主題指南類檢索

二、多項選擇題 (本大題共25小題，每小題2分，共50分)

41. 計算機的實體安全技術包括？（ ）

A. 電源防護技術 B. 防病毒軟件 C. 電磁兼容 D. 防盜技術

42. 資源是計算機網絡的組成部分，其類型可以是（ ）。

A. 軟件 B. 硬件 C. 協(xié)議 D. 數(shù)據庫

43. 以下哪些是電子郵件列表的特點（ ）。

A. 能夠實現(xiàn)批量發(fā)送

B. 發(fā)送郵件時，只需發(fā)到某一特定地址，系統(tǒng)自動轉發(fā)

C. 注冊和取消較為繁瑣

D. 還能提供豐富的功能

44. 網絡營銷定價策略有（ ）。

A. 個性化定價策略 B. 品牌定價策略 C. 傳統(tǒng)定價策略

D. 折扣定價策略 E. 議價策略

45. 網上單證的設計面對網絡消費者，所以必須做到（ ）。

A. 格式簡潔 B. 界面風格友好 C. 詳盡的說明 D. 功能完整 E. 色彩艷麗

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46. 數(shù)據庫管理系統(tǒng)有兩種工作方式即（ ）。

A. 交互方式 B. 數(shù)據庫方式 C. 文件方式 D. 程序運行方式

47. 因特網的發(fā)展對企業(yè)及其經營的影響表現(xiàn)在（ ）。

A. 網絡技術使得大眾市場終結，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產

B. 互聯(lián)網使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯

C. 企業(yè)的組織層次越來越少

D. 企業(yè)競爭將以客戶為焦點

48. 電子商務的系統(tǒng)功能包括（ ）。

A. 電子商務的內容管理功能

B. 電子商務的協(xié)同處理功能

C. 電子商務的交易服務功能

D. 信息發(fā)布功能

E. 會員管理功能

49. 以下哪些因素造成了網絡商務信息收集困難（ ）。

A. 大量用戶在網上漫游，造成了信道擁擠

B. 我國5家網絡互聯(lián)機構之間互不聯(lián)通

C. 網上有價值的信息和無價值的信息混雜在一起

D. 各種檢索軟件使用的檢索符號和對檢索方式的要求不一樣

50. 聯(lián)合國經濟合作與發(fā)展組織(OECD)：電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含（的商業(yè)交易。

A. 消費者之間(C to C)

B. 消費者和企業(yè)之間(C to B)

C. 企業(yè)之間(B to B)

D. 企業(yè)和消費者之間(B to C)

51. 下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是（ ）。

A. 在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B. 如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL 和S-HTTP 是因特網安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議

D.SSL 是支持兩臺計算機間的安全連接

52. 以下哪些屬于網絡消費需求的特點（ ）。

A. 需求的層次性 B. 需求的差異性 C. 需求的交叉性

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D. 需求的超前性 E. 需求的可誘導性

53. 關于域名注冊的說法，正確的是（ ）。

A. 按照“先申請先注冊”的原則受理域名注冊，不受理域名預留

B. 注冊域名可以變更或者注銷，不許轉讓或者買賣

C. 注冊域名實行年檢制度，由各級域名管理單位負責實施

D. 在中國境內接入中國互聯(lián)網絡，而其注冊的頂級域名不是CN 的，必須在CNNIC 登記備案

54. SET協(xié)議運行的目標主要有（ ）。

A. 保證信息在互聯(lián)網上安全傳輸

B. 保證電子商務參與者信息的相互隔離

C. 提供商品或服務

D. 通過支付網關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題

55. 普通信息交流類網上單證的操作包含的內容是：（ ）

A. 在網略網站的“信息服務頻道”里點擊一條商業(yè)信息

B. 點擊“與企業(yè)在線聯(lián)系”鏈接，按照要求詳細填寫表單

C. 單擊“發(fā)送”按鈕發(fā)送

D. 填寫用戶密碼

56. 時間序列分析主要用于（ ）。

A. 系統(tǒng)描述 B. 系統(tǒng)分析 C. 預測未來 D. 決策和控制

57. 審查各種數(shù)字資料時，要進行哪些方面的審查（ ）。

A. 外觀審查 B. 內含審查 C. 完整性審查 D. 正確性審查

58. 網絡商品直銷的特點是（ ）。

A. 供需直接交流 B. 環(huán)節(jié)多 C. 中間商必不可少 D. 速度快 E. 費用低

59. 使用電子錢包購物的工作程序包含以下哪些內容？（ ）

A. 登陸商家網站 B. 瀏覽商品 C. 放入購物車或購物籃

D. 選擇中銀電子錢包付款 E. 確認訂購信息完成交易

60. 網絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ ）。

A. 網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變

B. 將影響到營銷所涉及到的各個方面

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C. 已經與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D. 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內在統(tǒng)一

61. 目前電子現(xiàn)金支付方式存在的問題有（ ）。

A. 成本較高 B. 風險較大 C. 存在貨幣兌換問題

D. 只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金，只有少數(shù)銀行提供電子現(xiàn)金開戶服務

62. 數(shù)據庫系統(tǒng)和文件系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。

A. 數(shù)據庫系統(tǒng)復雜，而文件系統(tǒng)簡單

B. 文件系統(tǒng)管理的數(shù)據量較少，而數(shù)據庫系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據量

C. 文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據冗余和數(shù)據性問題，而數(shù)據庫系統(tǒng)可以解決上述問題

D. 文件系統(tǒng)中數(shù)據和程序緊密地結合，數(shù)據庫系統(tǒng)數(shù)據和程序獨立

63. 不具備關系數(shù)據庫管理系統(tǒng)中的關系特征的是（ ）。

A. 各條記錄中的數(shù)據彼此有一定的關系

B. 一個表文件與另一個表文件之間有一定的關系

C. 數(shù)據模型是滿足一定條件的二維表格式

D. 表中各個字段之間彼此有一定的關系

64. 電子現(xiàn)金必須滿足如下一些要求（ ）。

A. 獨立性 B. 可掛失 C. 不可復用 D. 匿名性 E. 可分性

65. B2B是通過（ ）進行的電子商務活動。

A. 專用網絡 B.Intranet C.Internet D.Internat

三、判斷題 (本大題共10小題，每小題1分，共10分)

66. 在全世界范圍內，域名是網狀結構，這個網狀結構稱為域名空間。（ ）

67. 電子現(xiàn)金（E —cash ）：是一種以數(shù)據形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉換成一系列的加密數(shù)據序列，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種交易金額的幣值。（ ）

68. 數(shù)字證書上含有用戶公鑰信息。（ ）

69. 電子商務需要解決銷售網點和配送網絡的問題，建立一個完善的銷售網絡，是電子商務的基礎。（ ）

70. 企業(yè)內部的物流管理部門就是一個第三方物流企業(yè)。（ ）

71. 黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網絡的漏洞，缺陷，從網絡的外部非法侵入，進行不法行為。（ ）

72. 按照商務活動內容，電子商務可以分為間接電子商務。（ ）

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73. 移動商務通過精確了解用戶可能的所在地來使服務本土化。（ ）

74. 按照交易對象，電子商務可以分為企業(yè)與消費者之間的電子商務。（ ）

75. 利用漏洞破解密碼中的技術包括緩沖區(qū)溢出。（ ）

Ⅱ 卷

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

76. 網上商店建設前準備包括哪些？

77. 如何建立網站的目錄結構？

78. 目標用戶如何影響電子商務網站的內容和功能設計？

79. 電子商務系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網絡安全的四大要素，這四大要素分別是哪些？

80. 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響有哪些？

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五、論述題(本大題共10分)

81. 簡述電子現(xiàn)金方式電子交易的流程。

六、案例題(本大題共15分)

82. 80年代早期，國外的郵購業(yè)已經得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43，而整個零售總額才增長了37。隨著技術的發(fā)展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。

進入90年代，經濟的衰退使郵購業(yè)深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜。網絡的出現(xiàn)使郵購業(yè)看到了新的希望，因為它比郵購更具有優(yōu)勢，也更有潛力。

案例問題：

1、在線零售相對郵購的優(yōu)勢有哪些？

2、在線零售可從郵購發(fā)展中吸取哪些教訓？

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