企業(yè)最新的營銷方案——微博營銷(中國電子商務(wù)研究中心訊) 在風(fēng)起云涌的 Web 2.0 時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè) 重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一種全新的以 Web

企業(yè)最新的營銷方案——微博營銷

(中國電子商務(wù)研究中心訊) 在風(fēng)起云涌的 Web 2.0 時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè) 重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一種全新的以 Web 2.0 為 基礎(chǔ)的新媒體營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)，那就是企業(yè)微博！

企業(yè)利用微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣：

平臺的選擇

首先需要選擇一個(gè)用于營銷推廣的 SNS 平臺，國外企業(yè)無疑會省心不少，只要選擇 Twitter 或 Facebook 就可以了，對于國內(nèi)企業(yè)來說，SNS 平臺還不甚明朗，新浪微博、開心 網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的 SNS 溝通平臺，企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān) 注度較多的平臺進(jìn)行推廣。盡量避免選擇那種小眾的平臺(對于中國來說，Twitter 只能算小 眾而已。) ，否則以“傳播”為基礎(chǔ)的營銷推廣就是空談了。

不同平臺的用戶，關(guān)注度各有不同，與之對應(yīng)的推廣策略也不相同，例如新浪微博的用 戶主要關(guān)注狀態(tài)更新更多，而開心網(wǎng)的用戶則更關(guān)注游戲動態(tài)，因此在開心網(wǎng)推廣的時(shí)候， 可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式，而考慮植入式廣告的策略。

其次，要有準(zhǔn)確的定位和目標(biāo) 企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時(shí)對外提供一 定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。 企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲) ，形成良好的互動交

流平臺，逐 步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

第三，內(nèi)容建設(shè)

微博的內(nèi)容維護(hù)相對簡單，主要包含發(fā)布和交流兩部分內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微 博具有非常鮮明的特色，例如：發(fā)布門檻低(只有 140 個(gè)字) 、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、個(gè)性色彩濃厚、交 互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式

。 比如， 控制發(fā)布頻率， 讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新， 不要使用自動更新的方式， 而是人為選擇一些較為活潑的話題進(jìn)行更新。為了增加個(gè)性特色，可以選擇一個(gè)好的頭像。

1、發(fā)布信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容(如企業(yè)博客的文章、新品發(fā)布、企業(yè)新 聞等) 告知給自己的跟隨者，以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企 業(yè)都采取這種方式進(jìn)行更新。 發(fā)布這類內(nèi)容的時(shí)候需要注意， 要保證跟隨者閱讀這些更新， 一定要保證其有閱讀價(jià)值， 不要發(fā)布一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉(zhuǎn)載率，并提高企 業(yè)博客的關(guān)注度。

2、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，這 點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。

為了形成良好的互動交流， 企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶， 并積極參與回復(fù)討論。 例如， 新浪微博上的李宇春和周筆暢，擁有十多萬的粉絲關(guān)注，而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個(gè)人， 形成了一種完全單向的交流通道，完全沒有發(fā)揮出微博的推廣作用，因此，其粉絲數(shù)反而低 于善于交流的李開復(fù)等人。 如果李宇春和周筆暢能善用微博營

銷， 雇傭幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯代替其 更新微博，多關(guān)注自己的粉絲，多回復(fù)，那么她們就有可能會形成更大的網(wǎng)絡(luò)影響力，成為 網(wǎng)絡(luò)世界“意見領(lǐng)袖”的一員。

第四，制定推廣方案

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到 有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開展有獎(jiǎng)活動。提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營銷模式，但是同時(shí)也是一種推廣手段， 很多人喜歡這種獎(jiǎng)品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷 售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶 來不錯(cuò)的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords 、百度推廣等平臺發(fā)布企業(yè)微博的 廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博 并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲， 當(dāng)訂閱用戶增多之后， 就有可能在微博平臺的首頁曝光(例如現(xiàn)在新浪微博有 1800 個(gè)訂戶就 可以上首頁的草根關(guān)注排行榜) ，以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目， 并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接 使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關(guān)注企業(yè)微博。

第五，運(yùn)營方案實(shí)施

企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護(hù)一個(gè)主帳號的形式進(jìn)行運(yùn) 營，內(nèi)容的更新更新采用人工 自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式， 保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動將企業(yè)博客 RSS 同步更新的方式，以方便 維護(hù)。 對于重點(diǎn)推廣的文章，一定要填寫詳細(xì)的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

邀請企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)， 即時(shí)解決的效果，提高顧客滿意度。

邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù)， 可以解決一些潛在客戶的疑問， 努力把潛在 客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。

另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答; 制作專門頁面介紹 用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等，都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。

多人維護(hù)企業(yè)微博帳號， 需要制定更新微博的規(guī)范， 以防止更新一些不符合規(guī)范的信息 到微博上，并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化。 以上是總結(jié)的企業(yè)微博推廣、營銷、運(yùn)營的方案，總而言之，企業(yè)開微博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營 銷，在當(dāng)前還處于探索階段，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，越早開通企業(yè)微博，越有機(jī)會在微博客領(lǐng)域 獲得成功。