電子商務(wù)交互式教學(xué)方法的探討簡(jiǎn)介： 由于電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評(píng)價(jià)體系等

電子商務(wù)交互式教學(xué)方法的探討

簡(jiǎn)介： 由于電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評(píng)價(jià)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強(qiáng)獲取知識(shí)能力和對(duì)新情況新環(huán)境的適應(yīng)能力，具有一定的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力的電子商務(wù)人才。 由于電子商務(wù)的快速成長(zhǎng)性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評(píng)價(jià)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強(qiáng)獲取知識(shí)能力和對(duì)新情況新環(huán)境的適應(yīng)能力，具有一定的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力的電子商務(wù)人才。

一、電子商務(wù)教學(xué)方法綜述

在電子商務(wù)的教學(xué)方法上，要注重課堂講授、案例分析、真實(shí)操作與模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行教學(xué)。主要強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面：

① 強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合，將理論教學(xué)與動(dòng)手實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合，一方面加強(qiáng)課堂教學(xué)內(nèi)容建設(shè)，一方面精心設(shè)計(jì)試驗(yàn)內(nèi)容、模擬軟件、實(shí)際操作等實(shí)踐內(nèi)容，注重對(duì)實(shí)用型人才的培養(yǎng)；

② 強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，在教學(xué)內(nèi)容和形式上參照真實(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站的模式，讓學(xué)生上網(wǎng)瀏覽各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)通過(guò)進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室要求學(xué)生完成BtoC BtoB 電子商務(wù)交易過(guò)程模擬實(shí)驗(yàn)，通過(guò)典型案例分析最新的電子商務(wù)網(wǎng)站。

③ 強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性：不僅要有開(kāi)放的教學(xué)理念、開(kāi)放的教學(xué)目標(biāo)、開(kāi)放的教學(xué)內(nèi)容和開(kāi)放的課堂教學(xué)組織，而且要有開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境和開(kāi)放的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

④ 強(qiáng)調(diào)整合性：由于電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet 基礎(chǔ)之上的，因此在教學(xué)中要把教材知識(shí)與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來(lái)，以教材知識(shí)作為教學(xué)的引導(dǎo)，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

⑤ 強(qiáng)調(diào)交互性：交互性表現(xiàn)在教師與學(xué)生之間，從“教師" 學(xué)生”單向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向“教師D 學(xué)生”雙向結(jié)構(gòu)，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，教師在教學(xué)中起引導(dǎo)和幫助作用。教師和學(xué)生之間可以通過(guò)論壇、博客、電子郵件等工具進(jìn)行有效的互動(dòng)。

在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上強(qiáng)調(diào)由實(shí)際到理論、由個(gè)別到一般、由具體到抽象和系統(tǒng)。即提出問(wèn)題" 介紹解決問(wèn)題的方法最后歸納出必要的結(jié)論和概念。

二、電子商務(wù)雙向交互式教學(xué)模式

電子商務(wù)是一門(mén)新型學(xué)科，它需要在網(wǎng)上獲取大量新知識(shí)，但網(wǎng)上盲目地沖浪往往取不到好的效果，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)可以隨時(shí)給與學(xué)生指導(dǎo)，有利于幫助學(xué)生掌握知識(shí)和技能。

如何充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)手段建立雙向交互式的課堂教學(xué)模式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，根據(jù)職業(yè)學(xué)院的教學(xué)特點(diǎn)，指導(dǎo)和改進(jìn)學(xué)校的電子商務(wù)課程教學(xué)，建立以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的雙向交互式的課堂教學(xué)形式，對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)思考能力和動(dòng)手能力，從而提高電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)效有著極為重要的意義。

所謂交互式教學(xué)方法，就是打破傳統(tǒng)“教師教－學(xué)生學(xué)”這種單向的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)活動(dòng)中，緊扣教學(xué)任務(wù)目標(biāo)，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段構(gòu)建一個(gè)“教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生”雙方交互式的教學(xué)合作學(xué)習(xí)方式，它是信息技術(shù)和合作學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。

首先，要把在常規(guī)的講授式課堂教學(xué)中，以教師為中心的方法作為一重要的教學(xué)模塊，主要包括書(shū)本內(nèi)容的講解、提問(wèn)、論證等方式，通

過(guò)教師向?qū)W生傳遞信息，使得學(xué)生了解理論知識(shí)；通過(guò)思考、分析和解答教師的問(wèn)題，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。在電子商務(wù)教學(xué)中，教師應(yīng)該不局限于書(shū)本的內(nèi)容，而應(yīng)該同時(shí)關(guān)注現(xiàn)實(shí)中最新的電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用實(shí)例，做到與時(shí)俱進(jìn)。例如，在“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r”這個(gè)章節(jié)，書(shū)本的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是該教材編寫(xiě)的年份之前的數(shù)據(jù)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中就需要給學(xué)生補(bǔ)充最新的數(shù)據(jù)，使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的最新?tīng)顩r。

其次，要注重學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，倡導(dǎo)通過(guò)教師的主導(dǎo)作用，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體性，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而變被動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學(xué)等方法，可以提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。例如，在“電子商務(wù)安全”這個(gè)章節(jié)，讓學(xué)生分享自己的計(jì)算機(jī)中毒的經(jīng)歷、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行討論，加深他們對(duì)于電子商務(wù)安全的體會(huì)等。

在常規(guī)的討論和分析的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，另外增加“實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)”的交互式教學(xué)方法，一是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，模擬各種電子商務(wù)交易的前后臺(tái)實(shí)務(wù)處理。二是利用網(wǎng)上免費(fèi)服務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。如域名申請(qǐng)、CtoC 拍賣(mài)、論壇使用等。三是利用新聞組、論壇和聊天工具在線與學(xué)生交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決。

結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域，通過(guò)實(shí)踐了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源，從域名注冊(cè)和管理、個(gè)人主頁(yè)到網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎的使用技巧、電子商務(wù)平臺(tái)信息發(fā)布方法、在線購(gòu)物及其應(yīng)該注意的問(wèn)題、在線聊天工具及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用、各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)等等?！?/p>

實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)式的交互教學(xué)項(xiàng)目，可以根據(jù)學(xué)生的技術(shù)水平來(lái)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)開(kāi)始階段，可以設(shè)計(jì)一些技術(shù)含量比較低的商務(wù)型實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，如使用搜索引擎、網(wǎng)上購(gòu)物等；在期中和后一階段的學(xué)習(xí)中，就設(shè)計(jì)一些技術(shù)型的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，如構(gòu)建網(wǎng)上商店、參與網(wǎng)上拍賣(mài)等。

通過(guò)交互式的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的免費(fèi)網(wǎng)上商店，通過(guò)自己動(dòng)手策劃網(wǎng)站，編寫(xiě)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案，實(shí)際動(dòng)手把創(chuàng)業(yè)方案需要實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站構(gòu)架建立起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較完整的電子商務(wù)解決方案。這樣以來(lái)增加了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。而且學(xué)生之間不斷相互比較誰(shuí)的網(wǎng)站做得好，還有了學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)性。

開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店其實(shí)是巧借了網(wǎng)上的免費(fèi)資源來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，大家都知道，淘寶、一拍等C2C 網(wǎng)站都推出了免費(fèi)開(kāi)店，這樣的免費(fèi)資源我們?yōu)槭裁床荒艽竽懙乩闷饋?lái)呢？我認(rèn)為這是真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，因?yàn)樗目刹僮餍院軓?qiáng)，交易方式靈活，非常適合在校學(xué)生。實(shí)踐證明，

這種嘗試是很有效的，學(xué)生也很感興趣。雖然這種個(gè)人小網(wǎng)店并不是真正意義上的商務(wù)網(wǎng)站，但“麻雀雖小，五臟俱全”，現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在這樣的個(gè)人小網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中都會(huì)遇到，包括店面的裝修（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)的制作）、網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站的推廣）、網(wǎng)店后臺(tái)的管理，還有諸如進(jìn)貨、與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等，學(xué)生完全能找到做“老板”的感覺(jué)，當(dāng)然也就能得到這種做“老板”的鍛煉啦。通過(guò)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。

網(wǎng)上商店的設(shè)計(jì)包括前臺(tái)設(shè)計(jì)和后臺(tái)管理兩部分，前臺(tái)設(shè)計(jì)有：主頁(yè)模板的選擇、網(wǎng)店名稱(chēng)和標(biāo)志的設(shè)計(jì)、網(wǎng)店信息的更新等；后臺(tái)管理有：商品管理、信息管理、訂單管理、支付和配送管理等。學(xué)生都為自己的網(wǎng)店設(shè)計(jì)了網(wǎng)店名稱(chēng)、網(wǎng)店標(biāo)志、網(wǎng)店標(biāo)語(yǔ)和網(wǎng)店致言，這些是網(wǎng)上商店個(gè)性化的體現(xiàn)。學(xué)生在充當(dāng)網(wǎng)主的同時(shí)，也是網(wǎng)上消費(fèi)者，他們可以到其它同學(xué)的網(wǎng)店上進(jìn)行瀏覽并購(gòu)物，親自體驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各個(gè)流程。

在電子商務(wù)交互式教學(xué)活動(dòng)提供極大的空間給同學(xué)們的發(fā)展的才華，通過(guò)教師輔導(dǎo)、課堂討論、網(wǎng)上答疑、E-mail 信函等多種形式的交互式溝通，及時(shí)解決了同學(xué)們學(xué)習(xí)中的一些困難和問(wèn)題，突破了傳統(tǒng)

教學(xué)模式中單向傳輸和師生交互不足的局限，為同學(xué)提供了課堂學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)環(huán)境，基本滿(mǎn)足了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要，受到了學(xué)生的普遍歡迎。

交互式教學(xué)模式促進(jìn)了學(xué)生重視學(xué)習(xí)全過(guò)程，重視認(rèn)真完成平時(shí)作業(yè)，重視理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。這樣以來(lái)，讓同學(xué)不僅理解和掌握了該課程的基本概念和基本理論，還提高了教育技術(shù)素養(yǎng)和綜合能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)占主導(dǎo)地位的交易方式。在電子商務(wù)將廣為應(yīng)用的大潮推動(dòng)下，我國(guó)近一二十年內(nèi)也將形成對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的巨大需求，這就給高等院校提出了培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的任務(wù)。這就要求我們不斷的進(jìn)行探索和實(shí)踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。