企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)企業(yè)QQ企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)騰訊科技（深圳）有限公司版權(quán)所有 侵權(quán)必究a ,企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)目錄什么是企業(yè)QQ . .....

企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

企業(yè)QQ

企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

騰訊科技（深圳）有限公司

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

目錄

什么是企業(yè)QQ . ................................................................................................................................ 1

概述 . ..................................................................................................................................................... 1

企業(yè)QQ 的優(yōu)勢(shì)所在 .......................................................................................................................... 1

企業(yè)QQ 可以滿足哪些企業(yè)的溝通管理需求？ .............................................................................. 2

名詞解釋 . ............................................................................................................................................. 2

最新功能 ........................................................................................................................................... 4

群消息記錄 . ......................................................................................................................................... 4

圖片消息記錄 . ..................................................................................................................................... 4

導(dǎo)出消息記錄 . ..................................................................................................................................... 5

歷史刪除賬號(hào) . ..................................................................................................................................... 5

企業(yè)帳戶中心功能介紹 .................................................................................................................... 7

管理員登錄說(shuō)明 . ............................................................................................................................... 8

操作與使用說(shuō)明 . ............................................................................................................................... 8

首頁(yè) . ..................................................................................................................................................... 8

基本信息維護(hù) . ..................................................................................................................................... 9

企業(yè)形象 . ........................................................................................................................................... 11

域名賬號(hào)管理 . ................................................................................................................................... 12

組織架構(gòu)管理 . ................................................................................................................................... 15

辦公考勤 . ........................................................................................................................................... 24

短信通知管理員工 . ........................................................................................................................... 27

權(quán)限角色管理 . ................................................................................................................................... 30

消息記錄查看 . ................................................................................................................................... 31

廣播與短信 . ....................................................................................................................................... 32

QQ 登陸管理 ..................................................................................................................................... 34

外部聯(lián)系人查詢 . ............................................................................................................................... 37

短信賬戶查詢 . ................................................................................................................................... 37

企業(yè)群管理 . ....................................................................................................................................... 38

群資格管理 . .................................................................................................................... 38

群管理 . ............................................................................................................................ 39

成員群管理 . ....................................................................................................................................... 39

創(chuàng)建群 . ............................................................................................................................ 39

我的群管理 . .................................................................................................................... 40

接收群 . ............................................................................................................................ 40

企業(yè)郵箱管理 . ................................................................................................................................... 41

手機(jī)找回密碼 . ................................................................................................................................... 45

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

什么是企業(yè)QQ

概述

騰訊企業(yè)QQ 是在個(gè)人QQ 平臺(tái)基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)用戶提供量身定制的高效的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品。

企業(yè)QQ 基于QQ 海量用戶平臺(tái)，搭建了與7億個(gè)人QQ 活躍用戶便捷溝通的通道。它既能夠滿足企業(yè)成員內(nèi)部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業(yè)內(nèi)部成員與企業(yè)外部聯(lián)系人的溝通需求，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時(shí)通信的模式多樣化的同時(shí)，提升了企業(yè)溝通的效率。

企業(yè)QQ 主要包括企業(yè)帳戶中心和PC 客戶端兩部分。

1) 企業(yè)帳戶中心：

企業(yè)管理員及獲得企業(yè)管理員授權(quán)的員工，可以通過(guò)帳戶中心后臺(tái)對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)成員信息進(jìn)行簡(jiǎn)單快速的部署管理操作，并對(duì)企業(yè)成員的辦公溝通、登錄等行為及企業(yè)客戶資料等信息進(jìn)行監(jiān)控。

2) 客戶端：

企業(yè)QQ 擁有多平臺(tái)客戶端，包含windows 客戶端以及iPhone 和Android 平臺(tái)的手機(jī)客戶端，這些客戶端是所有企業(yè)員工用來(lái)進(jìn)行內(nèi)外溝通交流的。

企業(yè)QQ 的優(yōu)勢(shì)所在

● 實(shí)時(shí)通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷

您將擁有實(shí)時(shí)更新的企業(yè)組織架構(gòu)和通訊錄，查找同事方便快捷，內(nèi)部

聯(lián)絡(luò)更加順暢。

● 與QQ 互聯(lián)，外部溝通高效暢快

您將使用企業(yè)QQ 溝通平臺(tái)，零成本導(dǎo)入外部QQ 好友，與外部客戶、

內(nèi)部同事溝通高效暢快。

● 企業(yè)郵箱，信息傳達(dá)絕無(wú)死角

您將免費(fèi)享受高價(jià)值、大容量騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)，QQ 消息、電子郵件

和短信互通，辦公信息直達(dá)每個(gè)員工。

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

● 帳號(hào)安全，企業(yè)主掌握主控權(quán)

您的帳號(hào)將經(jīng)過(guò)騰訊認(rèn)證，永不丟失！同時(shí)，為您開(kāi)放后臺(tái)管理，您將擁有企業(yè)信息資源絕對(duì)掌控權(quán)。

● 員工連號(hào)，形象展示統(tǒng)一專業(yè)

您的企業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ 號(hào)，員工對(duì)外形象展示統(tǒng)一專業(yè)。

● 延續(xù)QQ ，辦公溝通高效輕松

您將獲得群組討論、遠(yuǎn)程協(xié)助、離線傳輸、視頻會(huì)話等全能溝通體驗(yàn)，辦公溝通更輕松！

企業(yè)QQ 可以滿足哪些企業(yè)的溝通管理需求？

● 企業(yè)規(guī)模：企業(yè)QQ 適用于各類不同規(guī)模的企業(yè)，既能滿足數(shù)十人的小

微企業(yè)，也能支持最多3萬(wàn)的大型集團(tuán)。

● 溝通類型：企業(yè)QQ 既適用于企業(yè)成員內(nèi)部溝通，又適用于企業(yè)成員對(duì)

外商務(wù)溝通。

● 管理范圍：企業(yè)QQ 既適用于企業(yè)的內(nèi)部員工溝通管理，又適用于企業(yè)

的對(duì)外商務(wù)溝通管理。

名詞解釋

? 企業(yè)QQ

騰訊企業(yè)產(chǎn)品族成員，正式名稱企業(yè)QQ ；產(chǎn)品范圍目前包括【企業(yè)QQ 客戶端】與【企業(yè)帳戶中心】，iPhone 和Android 平臺(tái)的手機(jī)版。

? 企業(yè)號(hào)

系統(tǒng)分配給企業(yè)的唯一ID, 企業(yè)可用于登錄企業(yè)帳戶中心，但不可登錄客戶端。

? 企業(yè)管理員

企業(yè)管理員可以憑企業(yè)號(hào)和超級(jí)密碼登錄企業(yè)帳戶中心。

? 帳號(hào)

企業(yè)管理員為企業(yè)成員分配的內(nèi)部唯一ID ，成員憑帳號(hào)密碼登錄企業(yè)QQ 客戶端。

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

? 組織 企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的組成部分，表示分公司、分支機(jī)構(gòu)、部門、小組等。 ? 成員（內(nèi)部聯(lián)系人） 企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的組成部分，表示具體的企業(yè)員工，也可稱作內(nèi)部聯(lián)系人。 ? 外部聯(lián)系人 組織架構(gòu)以外的QQ 聯(lián)系人，包括外部的普通QQ 用戶和企業(yè)QQ 用戶。 ? QQ 用戶 QQ 注冊(cè)用戶，可與企業(yè)QQ 用戶互通。 ? 企業(yè)QQ 用戶 企業(yè)注冊(cè)開(kāi)通企業(yè)QQ ，其所有使用企業(yè)QQ 產(chǎn)品的成員均為企業(yè)QQ 用戶。

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最新功能

群消息記錄

擁有“查看消息記錄”權(quán)限的管理員可以查看，本企業(yè)員工為群主的群所產(chǎn)生的群消息。

圖片消息記錄

收發(fā)消息中圖片可在賬戶中心消息記錄查看。

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

導(dǎo)出消息記錄

在消息記錄頁(yè)面可導(dǎo)出消息記錄。

由于數(shù)據(jù)量較大，在初次導(dǎo)出時(shí)需準(zhǔn)備一天時(shí)間，請(qǐng)諒解。

歷史刪除賬號(hào)

在消息記錄中增加“已刪除賬號(hào)”，展示已刪除的賬號(hào)的消息記錄。

企業(yè)QQ 號(hào)碼重新分配后，會(huì)把前一個(gè)人的消息記錄轉(zhuǎn)移到“已刪除賬號(hào)”中，重新分配的員工無(wú)法看到之前的漫游記錄。

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企業(yè)帳戶中心功能介紹

企業(yè)帳戶中心能夠幫助企業(yè)管理員管理企業(yè)QQ 用戶及企業(yè)的組織架構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)QQ 在企業(yè)內(nèi)的使用性能及可管理性。

企業(yè)QQ 所有用戶都可以登錄賬戶中心，但會(huì)根據(jù)不同的權(quán)限展現(xiàn)不同的菜單內(nèi)容。

企業(yè)帳戶中心主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

【賬戶信息】設(shè)置企業(yè)基本資料、企業(yè)聯(lián)系人信息，修改超級(jí)管理員登錄密碼。

【企業(yè)QQ 管理】管理企業(yè)的組織架構(gòu)，對(duì)員工的溝通進(jìn)行管理等多樣化功能。

【企業(yè)群】對(duì)企業(yè)QQ 的群資源進(jìn)行分配和管理。

【企業(yè)郵箱】對(duì)免費(fèi)申請(qǐng)或購(gòu)買的騰訊企業(yè)郵箱與企業(yè)QQ 的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行管理。

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企業(yè)QQ-企業(yè)賬戶中心操作手冊(cè)

管理員登錄說(shuō)明

企業(yè)管理員憑企業(yè)號(hào)和超級(jí)密碼，登錄企業(yè)帳戶中心。

其他成員登錄企業(yè)帳戶中心的方式有兩種：

方式一：直接在瀏覽器地址欄輸入https://id.b.qq.com，進(jìn)入企業(yè)帳戶中心的登錄界面，用自己的企業(yè)QQ 帳號(hào)和登錄密碼進(jìn)行登錄。

方式二：在企業(yè)QQ 的客戶端主面板上，直接進(jìn)入企業(yè)帳戶中心，無(wú)需輸入用戶名和密碼。

操作與使用說(shuō)明

首頁(yè)

企業(yè)管理員和系統(tǒng)管理員進(jìn)入企業(yè)賬戶中心，將默認(rèn)進(jìn)入【首頁(yè)】。

可通過(guò)首頁(yè)完成新手任務(wù)，并得到系統(tǒng)贈(zèng)送的短信額度； 還可了解企業(yè)帳戶、短信余額、企業(yè)域名和到期時(shí)間等信息。

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