第一章 電子商務(wù)概述1、 Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)公共信息網(wǎng)2、網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在企業(yè)一消費(fèi)者的應(yīng)用。20、電子商務(wù)的任何一筆交易都由信息流、商

第一章 電子商務(wù)概述

1、 Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)公共信息網(wǎng)

2、網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在企業(yè)一消費(fèi)者的應(yīng)用。

20、電子商務(wù)的任何一筆交易都由信息流、商流、資金流、物流等四個(gè)基本部分組成

42、商務(wù)活動(dòng)的主體包括專門(mén)從事交易活動(dòng)的商業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者，以及以生產(chǎn)者或者消費(fèi)者身份出現(xiàn)的政府機(jī)構(gòu)

11、以下關(guān)于電子商務(wù)說(shuō)法正確的是不同組織、不同國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的定義不盡相同；電子商務(wù)中的“商務(wù)”指的是產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售或其它貿(mào)易活動(dòng)；電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，不正確的是電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)購(gòu)物；電子商務(wù)中的“電子”指的是因特網(wǎng)

12. 、電子商務(wù)具有以下功能廣告宣傳；咨詢洽談；網(wǎng)上訂購(gòu)；業(yè)務(wù)管理

13. 電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的效益主要體現(xiàn)在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；縮短產(chǎn)品生命周期；提升客戶關(guān)系管理

2、電子商務(wù)的主要參與者包括：政府；企業(yè)；消費(fèi)者；中介機(jī)構(gòu)

1. 當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)外部網(wǎng)以及Internet 與企業(yè)的客戶、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。（錯(cuò)）

14. 電子商務(wù)的電子工具是指計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如Internet 。（錯(cuò)）

25. 電子商務(wù)就是利用電子工具在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售。（對(duì) ）

第二章 電子商務(wù)的基本框架

44. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是ISP

46. 網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的信息傳輸系統(tǒng)，主要包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、因特網(wǎng)。

47、企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)被稱為B2C

48、在電子商務(wù)分類中，B2B 是企業(yè)與企業(yè)電子商務(wù)

24.ERP 是著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理，CRM 注重收集客戶信息并加以分析 （對(duì)）

14.ERP 的主要功能模塊可分為生產(chǎn)控制；物流管理；財(cái)務(wù)管理；人力資源管理

5. 我國(guó)提供增值業(yè)務(wù)的ISP 大致可分為兩類：一類以接入服務(wù)為主的IAP （Internet Access Provider，網(wǎng)絡(luò)接入提供商）；另一類是以提供信息內(nèi)容服務(wù)的ICP （Internet Content Provider，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商）。（對(duì)）

第三章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

3、WWW 是一種基于超文本方式查詢文件信息的工具。

8、EDI 業(yè)務(wù)所使用的翻譯軟件主要是用于平面文件與EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的翻譯

13、企業(yè)建成內(nèi)部網(wǎng)后，對(duì)效率的提高主要是一方面部門(mén)之間工作銜接的通信更為方便，另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計(jì)算機(jī)程序化完成

14、目前國(guó)際上使用最廣泛的EDI 標(biāo)準(zhǔn)是UN ／EDIFACT

17、國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí)，應(yīng)該注冊(cè)CN 域下的通用域名是Gov

18、網(wǎng)頁(yè)是WWW 的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)HTML 語(yǔ)言

21、BBS 的中文名稱為電子公告欄

24、TCP/IP協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議Internet

25、EDI 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是EDI 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

27、關(guān)于WWW 的說(shuō)法正確的是它是以HTML 語(yǔ)言與HTTP 協(xié)議為基礎(chǔ)；提供面向Internet 服務(wù)；它是建立在客戶機(jī)／服務(wù)器模型之上的

28、正確的URL 格式為 (協(xié)議) ：//(主機(jī)名) ：(端口號(hào)) / (文件路徑)/(文件名)

29、TCP 是傳輸控制協(xié)議，IP 協(xié)議又稱互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

30、Internet 上計(jì)算機(jī)的IP 地址有哪兩種表示形式IP 地址和域名

34、網(wǎng)站在我國(guó)大陸是否可以任意發(fā)布和登載新聞不可以

36、WWW 服務(wù)器通常被稱為Web 服務(wù)器

41、下列說(shuō)法正確的是Telnet 是一種讓你登錄到互聯(lián)網(wǎng)上的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件；Telnet 的中文含義是遠(yuǎn)程登錄；FTP 訪問(wèn)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)有上載和下載兩種方式，不正確的是：FTP 可以讓你使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序

43. 基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放，EDI 貿(mào)易方式使得貿(mào)易雙方可以通過(guò)電子郵件、IP 電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等方式完成貿(mào)易業(yè)務(wù)，這些體現(xiàn)了電子商務(wù)的無(wú)紙化貿(mào)易特點(diǎn)

49. 按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分布區(qū)域的大小，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)

50. 服務(wù)器是為其他計(jì)算機(jī)提供硬件和軟件資源服務(wù)的計(jì)算機(jī)。

1、Internet 的基本服務(wù)方式有多項(xiàng)，遠(yuǎn)程登錄；文件傳遞；電子郵件項(xiàng)目屬于Internet 的基本服務(wù)

15. 在局域網(wǎng)中應(yīng)用較為廣泛的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有微軟公司的Windows NT ；微軟公司的Windows 2000；Novell 公司的Net WareV4.X和5.X ；Linux 操作系統(tǒng)

16、以下關(guān)于EDI 說(shuō)法正確的是EDI 即電子數(shù)據(jù)交換；EDI 使企業(yè)能夠用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證；現(xiàn)在EDI 已經(jīng)演進(jìn)程幾種不同的技術(shù)，不正確的是EDI 即電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)

17、下列關(guān)于TCP ／IP 說(shuō)法正確的是TCP ／IP 是一種雙層程序；TCP ／IP 包括網(wǎng)絡(luò)上計(jì)算機(jī)用來(lái)建立和斷開(kāi)連接的規(guī)則；TCP 控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組；IP 協(xié)議控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑，不正確

的是TCP ／IP 只能用于互聯(lián)網(wǎng)，不能用于局域網(wǎng)

4、Internet 將頂級(jí)域名分成國(guó)際頂級(jí)域名；國(guó)家頂級(jí)域名；通用頂級(jí)域名

7、URL 的內(nèi)容包括傳輸協(xié)議；存放該資源的服務(wù)器名稱；資源在服務(wù)器上的路徑及文件名

2. 電子郵件成為Internet 上使用最廣泛、最受歡迎的服務(wù)之一是由于它是快速、簡(jiǎn)便、可靠且成本低廉的現(xiàn)代通信手段。（對(duì)）

3.TCP/IP協(xié)議是一個(gè)協(xié)議集合，它包括TCP 協(xié)議（Transport Control Protocol ，傳輸控制協(xié)議）、IP 協(xié)議（Internet Protocol，因特網(wǎng)協(xié)議）以及其它一些協(xié)議。（對(duì)）

4.Intranet 是指在現(xiàn)有的局域網(wǎng)基礎(chǔ)上，運(yùn)用Internet 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部所建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（對(duì)）

7. 國(guó)內(nèi)的商用域名一般以.sh.cn 結(jié)尾。（錯(cuò)）

10.Internet 為網(wǎng)上的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)和每臺(tái)主機(jī)都分配了唯一地址，該地址由純數(shù)字組成并用小數(shù)點(diǎn)隔開(kāi)，它稱為IP 地址。（對(duì)）

13.www.btvu.org 是北京電大的IP 地址。（錯(cuò)）

第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

31、消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作有瀏覽產(chǎn)品；選購(gòu)產(chǎn)品；訂購(gòu)產(chǎn)品，包括信息發(fā)布

38、從查詢角度看，WWW 最大的缺點(diǎn)是出現(xiàn)大量無(wú)關(guān)的不精確信息

33、商務(wù)網(wǎng)站推廣技巧有搜索引擎登記；交換鏈接；網(wǎng)站廣告不包括市場(chǎng)調(diào)查

37、選擇關(guān)鍵字的策略有選擇相關(guān)的關(guān)鍵詞；使用較長(zhǎng)的關(guān)鍵字；選擇具體的關(guān)鍵詞，不包括詞意相反的關(guān)鍵字

21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式包括在線商店模式；網(wǎng)上采購(gòu)模式；網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)模式；網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)模式

22網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方法包括站點(diǎn)法；電子郵件法；隨機(jī)IP 法；視訊會(huì)議法 23商務(wù)網(wǎng)站推廣技巧包括搜索引擎登記；交換鏈接；網(wǎng)站廣告；發(fā)送廣告郵件

3、在對(duì)各國(guó)生產(chǎn)商的背景資料的收集, 方案可行的有利用Yahoo 等目錄型的搜索工具收集；利用Infoseek 等數(shù)量型的搜索工具查詢；通過(guò)地域性的搜索引擎查詢；通過(guò)YellowPage 等商業(yè)工具查詢

8、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法中，下列說(shuō)法比較客觀的是將影響到營(yíng)銷(xiāo)所涉及到的各個(gè)方面；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，不正確的是已經(jīng)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是局限于一種營(yíng)銷(xiāo)手段和媒體的改變

17. 搜索引擎推廣是利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工

具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。（對(duì)）

21. 所有的產(chǎn)品都可以通過(guò)電子商務(wù)方式銷(xiāo)售。（錯(cuò)）

第六章 電子支付

5、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶

9、使用電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)須提供身份認(rèn)證、數(shù)字簽名等，以彌補(bǔ)無(wú)法面對(duì)面地進(jìn)行交換所帶來(lái)的缺陷。

12、電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時(shí)，他們交付給賣(mài)方的是：為其認(rèn)可的資金數(shù)額

23、支付網(wǎng)關(guān)是公用網(wǎng)和金融專用網(wǎng)之間的接口，支付信息必須通過(guò)它才能進(jìn)入銀行支付系統(tǒng)，進(jìn)而完成支付的授權(quán)和獲取。

35、在B2B 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買(mǎi)方在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

40、在電子錢(qián)包內(nèi)可以裝入各種電子貨幣

5、從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C 購(gòu)物系統(tǒng)需要具備的基本要素是安全機(jī)制；支付系統(tǒng)；購(gòu)物引擎

6、Internet 上的典型電子支付方式有電子貨幣支付方式；電子支票支付方式 ；銀行卡支付方式

10、電子支付具有的特征電子支付采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)模浑娮又Ц兜墓ぷ鳝h(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái) ；電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段；電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

20、電子錢(qián)包的功能和實(shí)際錢(qián)包差不多，它可以用來(lái)存放信用卡；電子現(xiàn)金；所有者的身份證書(shū)；所有者地址；在線付款所需的其他信息

8.SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有消費(fèi)者，商家，發(fā)卡機(jī)構(gòu)，銀行、支付網(wǎng)關(guān)）（對(duì)）

9. 買(mǎi)賣(mài)雙方之間的直接交易可以不需要銀行的介入。（錯(cuò)）

22. 支付網(wǎng)關(guān)是位于Internet 和傳統(tǒng)的銀行專網(wǎng)之間、用于連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet 的一組服務(wù)器，角色是信息網(wǎng)與金融網(wǎng)連接的中介。（錯(cuò)）

第七章 電子商務(wù)下的物流解決方案

19、關(guān)于物流的說(shuō)法比較正確的是物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)

45、EFT 的中文意思是電子資金轉(zhuǎn)賬

20. 完全電子商務(wù)與不完全電子商務(wù)的主要區(qū)別是在貨品的運(yùn)送方式上，前者全部在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，而后者還需要借助于傳統(tǒng)的運(yùn)輸渠道（錯(cuò)）

第八章

4、目前常用的加密方法主要有兩種：對(duì)稱式密鑰加密和公開(kāi)密鑰加密

6、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是頒發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)

10、數(shù)字簽名是解決冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴問(wèn)題的方法。

11、DES 屬于對(duì)稱密碼體系

15、在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見(jiàn)的縮寫(xiě)“SET”的意思是指安全電子交易協(xié)議

32、數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行加密、解密

39、公鑰密碼體系中加密和解密使用不同的密鑰

24防火墻具有以下功能避免未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)部訪問(wèn)；避免特洛伊木馬；避免電子欺騙

25于SSL 的內(nèi)容正確的是包括握手協(xié)議；包括記錄協(xié)議；用于傳輸密碼和信用卡號(hào)等敏感信息

18. 在非對(duì)稱密碼體制中，張三只需要用自己的一個(gè)私鑰就可以解密其他所有人用他的對(duì)應(yīng)的公鑰加密發(fā)來(lái)的加密信息。（對(duì)）

19. 防火墻是一種有效的安全設(shè)施，它能防衛(wèi)來(lái)自Internet 的病毒入侵。（錯(cuò)）

18、以下關(guān)于防火墻敘述正確的是由內(nèi)到外的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它；由外到內(nèi)的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它；只有本地安全策略所定義的合法訪問(wèn)才被允許通過(guò)它；它包括包過(guò)濾路由器、電路層網(wǎng)關(guān)和代理服務(wù)器（應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)）

9、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有數(shù)據(jù)加密；防火墻；建立認(rèn)證系統(tǒng)；采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

11. 數(shù)字簽名是一種用密碼加密文件的方法。（錯(cuò)）

12.CA 中心的作用貫穿到了從交易前的身份認(rèn)證到交易中的身份認(rèn)證全過(guò)程。（對(duì)）

16. 對(duì)稱密鑰的管理比非對(duì)稱密鑰的管理要簡(jiǎn)單的多。（錯(cuò)）

第九章

7、網(wǎng)站建設(shè)的方案除了企業(yè)完全是自己開(kāi)發(fā)和管理的Web 網(wǎng)站外，還可以采用服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)、主機(jī)托管三種方式均可

6. 虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器是指用戶的服務(wù)器從因特網(wǎng)接入到維護(hù)管理完全由自己操作。（錯(cuò)）

23. 選擇電子商務(wù)軟件對(duì)電子商務(wù)解決方案至關(guān)重要，電子商務(wù)軟件包中的基本功能軟件包是主機(jī)服務(wù)商提供的免費(fèi)或廉價(jià)的電子商務(wù)軟件。（對(duì)）

第十一章 電子商務(wù)法

16、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是：版權(quán)問(wèn)題、域名問(wèn)題、商標(biāo)權(quán)問(wèn)題

22、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)包括按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)；對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)；對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

26、在電子商務(wù)條件下，買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)包括買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)；買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)；買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)

19、下面侵犯版權(quán)法的行為有販賣(mài)盜版光盤(pán)；搶注域名

15. 沒(méi)有明確版權(quán)聲明的作品不受法律保護(hù)。（錯(cuò)）