中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2013年1月）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 ,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心前 言1997年，國(guó)家主管部門研究決定由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）牽頭組

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

（2013年1月）

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前 言

1997年，國(guó)家主管部門研究決定由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）牽頭組織有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位共同開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，自1997年至今CNNIC 已成功發(fā)布了30次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，本次報(bào)告是第31次報(bào)告。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè)，CNNIC 的歷次報(bào)告則見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從起步到騰飛的全部歷程，并且以嚴(yán)謹(jǐn)客觀的數(shù)據(jù)，為政府部門、企業(yè)等各界掌握中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動(dòng)態(tài)、制定相關(guān)決策提供了重要依據(jù)，受到各個(gè)方面的重視，被國(guó)內(nèi)外廣泛引用。

自1998年以來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心形成了于每年1月和7月定期發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的慣例。第31次統(tǒng)計(jì)報(bào)告延續(xù)了以往內(nèi)容和風(fēng)格，對(duì)我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、接入方式和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等情況進(jìn)行了連續(xù)的調(diào)查研究。

本年度《報(bào)告》的數(shù)據(jù)采集工作一如既往地得到了政府、企業(yè)以及社會(huì)各界的大力支持。在工業(yè)和信息化部等國(guó)家主管部門指導(dǎo)下，各項(xiàng)調(diào)查工作得以順利進(jìn)行；在各互聯(lián)網(wǎng)單位、調(diào)查支持網(wǎng)站以及媒體等的密切配合下，基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)采集及時(shí)完成。在此，謹(jǐn)對(duì)他們表示最衷心的感謝！同時(shí)也對(duì)接受第31次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查的網(wǎng)民朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！

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2013年1月

第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 1

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2 第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告

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目 錄

報(bào)告摘要 .................................................................................................... 5

第一章 調(diào)查介紹 .................................................................................... 7

一、調(diào)查方法 . ..................................................................................................................................... 7

二、報(bào)告術(shù)語(yǔ)界定 . ........................................................................................................................... 10

第二章 網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征 .............................................................. 13

一、網(wǎng)民規(guī)模 . ................................................................................................................................... 13

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 . ................................................................................................................... 13

（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 . ................................................................................................................... 15

（三）分省網(wǎng)民規(guī)模 . ................................................................................................................... 16

（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 . ................................................................................................................... 18

二、網(wǎng)民屬性 . ................................................................................................................................... 19

（一）性別結(jié)構(gòu) . ........................................................................................................................... 19

（二）年齡結(jié)構(gòu) . ........................................................................................................................... 19

（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu) . ........................................................................................................................... 20

（四）職業(yè)結(jié)構(gòu) . ........................................................................................................................... 21

（五）收入結(jié)構(gòu) . ........................................................................................................................... 21

三、接入方式 . ................................................................................................................................... 22

（一）上網(wǎng)設(shè)備 . ........................................................................................................................... 22

（二）上網(wǎng)地點(diǎn) . ........................................................................................................................... 23

（三）上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng) . ........................................................................................................................... 23

第三章 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源 ...................................................................... 24

一、基礎(chǔ)資源概述 . ........................................................................................................................... 24

二、IP 地址 ....................................................................................................................................... 24

三、域名 . ........................................................................................................................................... 25

四、網(wǎng)站 . ........................................................................................................................................... 27

五、網(wǎng)頁(yè) . ........................................................................................................................................... 27

六、網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬 .................................................................................................................... 28

第四章 網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ................................................................ 30

一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ................................................................................................................ 30

（一）信息獲取 . ........................................................................................................................... 31

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（二）商務(wù)交易 . ........................................................................................................................... 32

（三）交流溝通 . ........................................................................................................................... 36

（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè) . ........................................................................................................................... 39

二、手機(jī)網(wǎng)民應(yīng)用狀況 .................................................................................................................... 42

第五章 中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ........................................................ 49

一、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)條件發(fā)展?fàn)顩r ........................................................................................ 49

（一）計(jì)算機(jī)普及狀況 . ............................................................................................................... 49

（二）互聯(lián)網(wǎng)普及狀況 . ............................................................................................................... 49

（三）寬帶普及狀況 . ................................................................................................................... 51

二、中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r ................................................................................ 53

（一）電子商務(wù)普及狀況 . ........................................................................................................... 53

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用情況 . ........................................................................................................... 55

三、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)與趨勢(shì) ............................................................................................ 55

附錄1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源附表 ............................................................... 57

附錄2 調(diào)查支持單位 ............................................................................. 69

附錄3 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)介紹 . ........................................................ 70

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報(bào)告摘要

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

◇ 截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)

普及率為42.1，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。

◇ 截至2012年12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較上年底增加約6440萬(wàn)人，網(wǎng)民

中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比由上年底的69.3提升至74.5。

◇ 我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.6，相比2011年略有提升，規(guī)模達(dá)到1.56億，比上年

底增加約1960萬(wàn)人。

◇ 70.6的網(wǎng)民通過(guò)臺(tái)式電腦上網(wǎng)，相比上年底下降了近三個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)筆記本電腦上

網(wǎng)的網(wǎng)民比例與上年底相比略有降低，為45.9。手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3上升至74.5。

◇ 我國(guó)域名總數(shù)為1341萬(wàn)個(gè)，其中“.CN ”域名總數(shù)為751萬(wàn)，占比為56.0；“. 中國(guó)”

域名總數(shù)為28萬(wàn)。中國(guó)網(wǎng)站總數(shù)（即網(wǎng)站的域名注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)，包括在境內(nèi)接入和境外接入）繼續(xù)回升至268萬(wàn)個(gè)。

◇ 截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為91.3，使用互聯(lián)網(wǎng)

的比例為78.5，固定寬帶普及率為71.0，開(kāi)展在線銷售、在線采購(gòu)的比例分別為25.3和26.5，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為23.0。

二、趨勢(shì)與特點(diǎn)

網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)維持放緩態(tài)勢(shì)，手機(jī)網(wǎng)民增勢(shì)良好

2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1，較2011年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，普及率的增長(zhǎng)幅度相比上年繼續(xù)縮小。手機(jī)網(wǎng)民4.2億，年增長(zhǎng)率為18.1，網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提升，第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固，但是手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與整體PC 網(wǎng)民（包括臺(tái)式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距。

.CN 域名增長(zhǎng)率高達(dá)112.8，接近中國(guó)域名總量一半

截至2012年12月底，中國(guó).CN 域名規(guī)模為751萬(wàn)，相比去年同期大幅增長(zhǎng)了112.8，

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占中國(guó)域名總數(shù)比例達(dá)到56.0，.COM 域名數(shù)量為483萬(wàn)，占比為36.0。

微博用戶持續(xù)增長(zhǎng)，用戶逐漸移動(dòng)化

截至2012年12月底，我國(guó)微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長(zhǎng)了5873萬(wàn)，網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到54.7。相當(dāng)一部分用戶訪問(wèn)和發(fā)送微博的行為發(fā)生在手機(jī)終端上，截至2012年底手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到2.02億，即高達(dá)65.6的微博用戶使用手機(jī)終端訪問(wèn)微博。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)保持較高增長(zhǎng)率

截至2012年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9。與2011年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)4807萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為24.8。在網(wǎng)民增長(zhǎng)速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，2012全年用戶絕對(duì)增長(zhǎng)量超出2011年，增長(zhǎng)率高出去年同期4個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)為8327萬(wàn)，使用率提升至14.8，較2011年底上升2.2個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)用戶全年增長(zhǎng)28.8，保持相對(duì)較高的用戶增長(zhǎng)率。 手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用使用率整體大幅上漲

電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速，領(lǐng)域整體看漲。相比2011年，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例增長(zhǎng)了6.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶量是上年底的2.36倍；此外，手機(jī)團(tuán)購(gòu)用戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比較上年底提升1.7個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)在線支付提升4.6個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)上銀行提升4.7個(gè)百分點(diǎn)， 這三類移動(dòng)應(yīng)用的用戶規(guī)模增速均超過(guò)了80。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍需完善，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平有待提升

目前，我國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然偏低，寬帶建設(shè)也需要進(jìn)一步推進(jìn)。與此同時(shí)，與OECD 公布的部分成員國(guó)2011年末的在線采購(gòu)、在線銷售普及率相比，我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展在線銷售的比例為25.3，處于平均水平以上，在線采購(gòu)的比例為26.5，低于平均水平。由于我國(guó)中小企業(yè)對(duì)在線采購(gòu)的認(rèn)識(shí)不足，法律和制度環(huán)境、物流和支付體系等方面的支撐力度薄弱，同時(shí)缺乏內(nèi)部信息化的推動(dòng)力，造成在線采購(gòu)普及程度相比國(guó)外先進(jìn)水平還有較大差距。

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第一章 調(diào)查介紹

一、調(diào)查方法

（一）網(wǎng)民個(gè)人調(diào)查

1.1調(diào)查總體

中國(guó)有住宅固定電話（家庭電話、小靈通、宿舍電話）或者手機(jī)的6歲及以上常住居民。

◇ 樣本規(guī)模

用戶調(diào)查總體樣本60,000個(gè)，其中，住宅固定電話用戶、手機(jī)用戶各30,000個(gè)，樣本覆蓋中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

◇ 調(diào)查總體細(xì)分

A C B

調(diào)查總體劃分如下：

子總體A ：被住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居民 小靈通用戶 學(xué)生宿舍電話覆蓋用戶 其他宿舍電話覆蓋用戶】；

子總體B ：被手機(jī)覆蓋人群；

子總體C ：手機(jī)和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機(jī)覆蓋人群有重合，重合處為子總體C 】，C=A∩B。

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1.2抽樣方式

CNNIC 針對(duì)子總體A 、B 、C 進(jìn)行調(diào)查，為最大限度地覆蓋網(wǎng)民群體，采用雙重抽樣框方式進(jìn)行調(diào)研。采用的第一個(gè)抽樣框是固定住宅電話名單，調(diào)查子總體A 。采用的第二個(gè)抽樣框是移動(dòng)電話名單，調(diào)查子總體B 。

對(duì)于固定電話覆蓋群體，采用分層二階段抽樣方式。為保證所抽取的樣本具有足夠的代表性，將全國(guó)按省、直轄市和自治區(qū)分為31層，各層獨(dú)立抽取樣本。

省內(nèi)采取樣本自加權(quán)的抽樣方式。各地市州（包括所轄區(qū)、縣）樣本量根據(jù)該城市固定住宅電話覆蓋的6周歲以上人口數(shù)占全省總覆蓋人口數(shù)的比例分配。

對(duì)于手機(jī)覆蓋群體，抽樣方式與固定電話群體類似，也將全國(guó)按省、直轄市和自治區(qū)分為31層，各層獨(dú)立抽取樣本。省內(nèi)按照各地市居民人口所占比例分配樣本，使省內(nèi)樣本分配符合自加權(quán)。

為了保證每個(gè)地市州內(nèi)的住宅電話號(hào)碼被抽中的機(jī)會(huì)近似相同，使住宅電話多的局號(hào)被抽中的機(jī)會(huì)多，同時(shí)也考慮到了訪問(wèn)實(shí)施工作的操作性，在各地市州內(nèi)住宅電話號(hào)碼的抽取按以下步驟進(jìn)行：

手機(jī)群體調(diào)研方式是，在每個(gè)地市州中，抽取全部手機(jī)局號(hào)；結(jié)合每個(gè)地市州的有效樣本量，生成一定數(shù)量的四位隨機(jī)數(shù)，與每個(gè)地市州的手機(jī)局號(hào)相結(jié)合，構(gòu)成號(hào)碼庫(kù)（局號(hào) 4位隨機(jī)數(shù)）；對(duì)所生成的號(hào)碼庫(kù)進(jìn)行隨機(jī)排序；撥打訪問(wèn)隨機(jī)排序后的號(hào)碼庫(kù)。固定電話群體調(diào)研方式與手機(jī)群體相似，同樣是生成隨機(jī)數(shù)與局號(hào)組成電話號(hào)碼，撥打訪問(wèn)這些電話號(hào)碼。但為了不重復(fù)抽樣，此處只訪問(wèn)住宅固定電話。

1.3調(diào)查方式

通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)系統(tǒng)（CATI ）進(jìn)行調(diào)查。

1.4調(diào)查總體和目標(biāo)總體的差異

CNNIC 在2005年底曾經(jīng)對(duì)電話無(wú)法覆蓋人群進(jìn)行過(guò)研究，此群體中網(wǎng)民規(guī)模很小，隨著我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展，目前該群體的規(guī)模逐步縮減。因此本次調(diào)查研究有一個(gè)前提假設(shè)，即：

針對(duì)該項(xiàng)研究，固話和手機(jī)無(wú)法覆蓋人群中的網(wǎng)民在統(tǒng)計(jì)中可以忽略不計(jì)。

（二）企業(yè)調(diào)查

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2.1 調(diào)查對(duì)象

電話調(diào)查的目標(biāo)總體是中國(guó)大陸（除港、澳、臺(tái)三地）擁有法人資格的中小企業(yè)，不含個(gè)體工商戶。

2.2 抽樣方法

本調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣，以經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)為依據(jù)確定各省抽樣數(shù)量，在各省內(nèi)按企業(yè)黃頁(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。最終有效樣本共4500個(gè)。

2.3調(diào)查實(shí)施方法

本項(xiàng)目采用電話調(diào)查（CA TI ）的方式，調(diào)查隨機(jī)性和準(zhǔn)確性控制辦法如下：

1）采取工作日早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)撥打電話的方法。

2）對(duì)中小企業(yè)庫(kù)進(jìn)行分省市、行業(yè)隨機(jī)撥打電話進(jìn)行訪問(wèn)。完成調(diào)查后，要求電話調(diào)查公司提供所有電話的撥打明細(xì)情況，進(jìn)行抽查。

3）為避免接通率對(duì)隨機(jī)性的影響，對(duì)號(hào)碼無(wú)法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。

4）為避免訪員個(gè)人觀點(diǎn)對(duì)訪問(wèn)造成影響，規(guī)定不需要讀出的選項(xiàng)一律不加以任何提示，并追問(wèn)到位。

5）電話調(diào)查結(jié)束后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理、核對(duì)了變量的取值和變量之間的邏輯關(guān)系等，對(duì)于不合格樣本予以整體刪除處理。

（三）網(wǎng)上調(diào)查

網(wǎng)上調(diào)查重在了解典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用情況。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）在2012年11月1日—12月31日進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查。將問(wèn)卷放置在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）的網(wǎng)站上，同時(shí)在政府媒體網(wǎng)站、全國(guó)較大的網(wǎng)站上設(shè)置問(wèn)卷鏈接，由網(wǎng)民主動(dòng)參與填寫問(wèn)卷?；厥諉?wèn)卷后，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行答卷有效性檢驗(yàn)，篩除無(wú)效答卷。本次網(wǎng)上調(diào)查共收到有效調(diào)查問(wèn)卷157172份。

（四）網(wǎng)上自動(dòng)搜索與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)

網(wǎng)上自動(dòng)搜索主要是對(duì)域名、網(wǎng)站數(shù)量及其地域分布等指標(biāo)進(jìn)行技術(shù)統(tǒng)計(jì)，而統(tǒng)計(jì)上

第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 9