淘寶商城服務協(xié)議本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用淘寶商城（tmall.com ）服務的法律實體（下稱“商戶”或“甲方”）、浙江淘寶商城技術有限公司（下稱“乙方”）及浙江淘寶商城網(wǎng)絡有限公司（下稱“

淘寶商城服務協(xié)議

本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用淘寶商城（tmall.com ）服務的法律實體（下稱“商戶”或“甲方”）、浙江淘寶商城技術有限公司（下稱“乙方”）及浙江淘寶商城網(wǎng)絡有限公司（下稱“丙方”）共同締結，本協(xié)議具有合同效力。

一．

（一）本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶商城已經(jīng)發(fā)布的或將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

（二）商戶在使用淘寶商城提供的各項服務的同時，承諾接受并遵守各項相關規(guī)則的規(guī)定。淘寶商城有權根據(jù)需要不時地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，淘寶商城將在網(wǎng)站上以公示形式通知予商戶。如商戶不同意相關變更，必須立即以書面通知的方式終止本協(xié)議。任何修訂和新規(guī)則一經(jīng)公布即自動生效，成為本協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務將表示商戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使服務范圍擴大或功能增強的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。

（三）商戶簽署或在線接受本協(xié)議并不導致本協(xié)議立即生效，經(jīng)過淘寶商城審核通過并向商戶發(fā)出服務開通通知時，本協(xié)議即在商戶和淘寶商城之間產(chǎn)生法律效力。

二． 定義：

“淘寶商城（www.tmall.com ）”：指由淘寶商城提供技術支持和服務的電子商務平臺網(wǎng)站，網(wǎng)址為www.tmall.com （或依淘寶商城根據(jù)業(yè)務需要不是修改的URL ）。

“淘寶商城網(wǎng)上交易平臺”：指淘寶商城上供用戶發(fā)布或查詢商品信息，進行信息交流，達成交易意向及向用戶提供其他與交易有關的輔助信息服務的空間。

“商戶及商戶注冊”：商戶必須是符合本年度《淘寶商城招商標準》規(guī)定的的法律實體，如無經(jīng)營資格或違反本協(xié)議第五條之聲明與保證的組織不當注冊為淘寶商城商戶或超越其民事權利或行為能力范圍從事交易的，其與淘寶商城之間的協(xié)議自始無效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶商城有權立即注銷該商戶淘寶商城服務賬戶，并追究其使用淘寶商城服務的一切法律責任。商戶注冊是指商戶登陸淘寶商城（www.tmall.com ），按要求填寫相關信息、在線閱讀并確認接受或書面簽署本協(xié)議以最終激活其淘寶商城服務賬戶的過程。

“淘寶商城服務賬戶”：即商戶完成商戶注冊流程而獲得的其將在使用服務的過程中必須與自設的賬戶密碼共同使用的用戶名，又稱“淘寶B2C 用戶名”或“淘寶商城用戶名”。商戶應妥善保管其淘寶商城服務賬戶及密碼信息，商戶不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己的淘寶商城服務賬戶；

“服務”：是指由乙方和/或丙方在淘寶商城網(wǎng)上交易平臺向商戶提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、商業(yè)推廣及與此有關的互聯(lián)網(wǎng)技術服務。具體服務內(nèi)容如下：

協(xié)議內(nèi)容及生效： 本協(xié)議中協(xié)議三方合稱協(xié)議方，乙方及丙方合稱“淘寶商城”或“淘寶”。

1. 網(wǎng)絡信息服務：指商戶根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定利用淘寶商城網(wǎng)上交易平臺查詢商品信息、發(fā)布商品信息、作為賣方與其它用戶訂立商品買賣合同、評價其它用戶的信用、參加淘寶商城的有關活動以及其他由淘寶商城同意提供的信息服務；

2．二級域名服務：指商戶根據(jù)《淘寶商城店鋪命名規(guī)范》可使用的淘寶商城域名下二級域名的服務，該服務必須遵照淘寶網(wǎng)頒布的有關二級域名的相關規(guī)則經(jīng)淘寶商城審核通過方能開通使用。二級域名的所有權歸淘寶商城，淘寶商城有權根據(jù)第三方的投訴或淘寶商城自用原因收回二級域名，并允許商戶更換二級域名。

3．積分推廣服務：指由淘寶商城向商戶提供的通過淘寶商城網(wǎng)上交易平臺實施的商業(yè)推廣服務，具體規(guī)定見本協(xié)議第十一條。

4．店鋪專用BBS 服務：指由淘寶向商戶提供的專用BBS 空間，供商戶發(fā)布與自銷商品有關的信息，并收集淘寶網(wǎng)其他用戶對其商品及服務的反饋。

5．其他服務：具體服務項目以協(xié)議方在本協(xié)議附件二《淘寶商城服務條款》或補充協(xié)議中確定。

淘寶商城保留在任何時候自行決定對服務及其相關功能、應用軟件變更、升級的權利。淘寶商城進一步保留在服務中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務的權利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務的提供，除非淘寶另有說明，否則仍適用本協(xié)議。服務隨時可能因淘寶商城的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護而暫緩提供，商戶將會得到相應的變更通知。商戶在此同意淘寶在任何情況下都無需向其或第三方在使用服務時對其在傳輸或聯(lián)絡中的遲延、不準確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負責。

“支付寶服務”：由支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（下稱“支付寶公司”）向商戶提供的“支付寶”軟件服務系統(tǒng)及附隨為商戶提供的代收代付貨款的中介服務。

“支付寶賬戶”：商戶使用支付寶服務時由支付寶公司為商戶提供的一個唯一的編號，由商戶自行設置密碼，以此查詢或計量商戶的預付或應收應付款。

“淘寶商城服務條款”由協(xié)議方另行簽署的確認與本協(xié)議服務有關的各項個性化規(guī)定的契約文件。如淘寶商城服務條款內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以淘寶商城服務條款內(nèi)容為準。

三、證明文件提交：

（一）證明文件提交：商戶欲使用本協(xié)議下服務，必須根據(jù)本年度《淘寶商城招商標準》的要求向淘寶商城或淘寶商城指定合作方提交其在申請服務時應當提供的證明文件或其他相關證明。

（二）證明文件變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述相關證明文件的任何變更商戶都應及時通知淘寶商城，如上述證明文件變更后導致商戶不再符合本年度《淘寶商城招商標準》或具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時，淘寶商城有權立即終止或中止本協(xié)議。

（三）責任條款：商戶同意為其未及時的通知或更新其證明文件或其他證明信息承擔全部責任，商戶保證其向淘寶商城提供的全部證明文件真實、準確且不存在超過時效問題（即保證所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內(nèi)）如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關國家主管機關處罰，商戶應當獨立承擔全部責任，如給淘寶商城（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶同意賠償其全部損失。

四、申請條件：

申請使用服務的商戶必須同時滿足以下條件：

（一）符合本年度《淘寶商城招商標準》的具體要求；

（二）確認接受本協(xié)議及《支付寶服務協(xié)議》，注冊成為淘寶商城用戶并開通支付寶賬戶，使用支付寶服務；

(三) 提交了本協(xié)議第三條約定的相關證明文件并獲得淘寶認可；

（四）商戶有效簽署《淘寶商城消費者保障協(xié)議》。

五、商戶的聲明與保證

（一）其符合本年度《淘寶商城招商標準》規(guī)定的申請條件，且向淘寶商城提供真實、合法、準確、有效的注冊資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶商城及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進行聯(lián)系。同時，商戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。

（二）其承諾遵守本協(xié)議、《淘寶服務協(xié)議》、《支付寶服務協(xié)議》、《淘寶商城消費者保障協(xié)議》以及所有公示于淘寶商城的規(guī)則和流程。

（三）其有合法的權利締結本協(xié)議，使用淘寶商城相關服務。

（四）其發(fā)布于淘寶商城的所有信息真實、準確，符合相關法律法規(guī)及淘寶商城的規(guī)則。

（五）其對其發(fā)布于淘寶商城的交易信息中所涉商品有合法的銷售權。

（六）其將按照不低于《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準規(guī)定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服務。

（七）其在淘寶商城出售商品，有義務按照買家實際支付的現(xiàn)金金額為買家開具適格發(fā)票，相關稅收應按國家相關規(guī)定由商戶自行承擔。

（八）其明示只接受“支付寶服務”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過淘寶商城達成的交易的支付工具。

（九）其保證在使用服務進行交易的過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關的行為。

（十）其保證在使用服務時實施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和淘寶商城的相關規(guī)則、規(guī)定以及各種社會公共利益及公共道德。如有違反導致任何法律后果的發(fā)生，商戶將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任；

（十一）其同意不對淘寶商城上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)淘寶商城事先書面批準的情況下，以復制、傳播或向他方披露等方式使用在淘寶商城網(wǎng)站上其他用戶展示的任何資料；

（十二）其承諾對其店鋪專用BBS 負有管理義務，對其店鋪專用BBS 出現(xiàn)的違反國家有關法律、法規(guī)規(guī)定及淘寶商城規(guī)則的信息予以立即刪除。

（十三）其承諾擁有合法的權利和資格向淘寶商城上傳有關商品銷售信息并進行銷售，且前述行為未對任何第三方合法權益，包括但不限于第三方知識產(chǎn)權、物權等構成侵害，如因其行為導致淘寶商城遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責任，其將承擔相應責任并使淘寶商城免責。

（十四）其承諾關閉其支付寶賬戶（與商戶本協(xié)議項下店鋪綁定的支付寶賬戶）的“余額支付”功能。商戶授權淘寶向支付寶公司發(fā)出指令，關閉其支付寶賬戶的“余額支付”功能。

（十五）其任何其在線接受本協(xié)議并不當然導致本協(xié)議發(fā)生法律效力，本協(xié)議是附條件生效協(xié)議，即必須經(jīng)過淘寶對其提交的全部資料審核通過后方可生效。同時，其認可淘寶有權獨立的對其入駐資料、品牌經(jīng)營權限開通申請進行評估、判斷。審核結果以淘寶評估、判斷為準，其對此不持有任何異議。

（十六）其承諾不在發(fā)布的商品中使用任何未獲授權品牌的關鍵字；

（十七）其承諾接受淘寶商城對其出售商品是否具有合法進貨來源的不定期檢查，其有義務保留其商品具有合法進貨來源的相關憑證。對于無法提供合法進貨來源憑證的，淘寶商城將根據(jù)實際情況對商品的真?zhèn)巫鞒雠袛嗖⒏鶕?jù)本協(xié)議以及淘寶商城相關規(guī)則進行處理，商戶對此承擔舉證不利的后果。

（十八）其承諾接受淘寶商城基于商品品質控制需求對其在售商品進行的質量抽檢，檢測報告由專業(yè)的第三方質檢機構出具，其承諾對淘寶選擇的第三方質檢機構作出的檢測結果不持有異議。對于經(jīng)檢測證明存在質量瑕疵的商品，檢測費用由商戶承擔。

六、淘寶商城的權利和義務：

（一）淘寶商城有義務在現(xiàn)有技術上維護整個淘寶商城網(wǎng)上交易平臺的正常運行，并努力提升和改進技術，使商戶網(wǎng)上交易活動得以順利進行；淘寶商城有權根據(jù)商戶營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍以及商戶對自己店鋪經(jīng)營范圍的描述自行決定（調(diào)整）允許商戶發(fā)布商品的淘寶商城商品類目種類和數(shù)量，商戶對此不持任何異議。

（二）對商戶在注冊使用服務中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況，淘寶商城應及時作出回復；

（三）因網(wǎng)上交易平臺的特殊性，淘寶商城沒有義務對所有商戶的交易行為以及與交易有關的其它事項進行事先審查，但如存在下列情況：

①第三方通知淘寶商城，認為某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題；

②商戶或第三方向淘寶商城告知交易平臺上有違法或不當行為的；

③淘寶商城發(fā)現(xiàn)某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題。

淘寶商城以普通非專業(yè)人員的知識水平標準對相關內(nèi)容進行判別，可以認為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當性質的，淘寶商城有權根據(jù)不同情況選擇刪除相關信息、對商戶店鋪采取限制性措施或停止對該商戶提供服務，涉及違反國家強制性法律的、侵犯他人合法權利的、違反合同約定的追究相關法律責任。

（四）淘寶商城有權對商戶的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權向商戶發(fā)出詢問或要求改正的通知，或者直接作出刪除或對商戶店鋪采取限制性措施等處理；

（五）經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認商戶存在違法行為，或者淘寶商城有足夠事實依據(jù)可以認定商戶存在違法或違反協(xié)議行為的，淘寶商城有權在淘寶商城網(wǎng)站公布商戶的違法和/或違規(guī)行為；

（六）對于商戶在淘寶商城網(wǎng)上交易平臺發(fā)布的下列各類信息，淘寶有權在不通知商戶的前提下進行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費用為目的的信息；以炒作信用、銷量為目的的信息；淘寶商城有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；淘寶商城有理由相信與網(wǎng)上交易無關或不是以交易為目的的信息；淘寶商城有理由相信存在惡意競價或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；淘寶商城有理由相信屬違反公共利益或可能嚴重損害淘寶商城和/或其它用戶合法利益的信息；

（七）商戶在此授予淘寶商城獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利 (并有權對該權利進行再授權) ，使淘寶商城有權(全部或部份地) 使用、復制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商戶公示于其淘寶商城網(wǎng)絡店鋪的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入其它作品內(nèi)；

（八）淘寶商城會在商戶的計算機上設定或取用淘寶商城cookies 。淘寶商城允許那些在淘寶商城網(wǎng)頁上發(fā)布廣告的公司到商戶計算機上設定或取用cookies 。在商戶登錄時獲取數(shù)據(jù)，淘寶商城使用cookies 可為商戶提供個性化服務。如果拒絕cookies ，商戶將不能使用服務。

（九）淘寶商城有權根據(jù)業(yè)務調(diào)整情況將本協(xié)議項下的全部權利義務一并轉移給其關聯(lián)公司，此種情況將會提前30天以網(wǎng)站公告的形式通知商戶。商戶承諾對此不持有異議。

七、費用規(guī)定：

（一）商戶同意，就其使用的服務向淘寶商城（或淘寶商城的關聯(lián)公司）支付以下服務費用：（具體以《淘寶商城服務條款》約定為準）

1. 技術服務費（包含年費及實時劃扣部分）

2. 積分推廣活動服務費

3. 其他商業(yè)推廣或技術服務費用

技術服務費年費及實時劃扣部分服務費費率規(guī)定：

1、技術服務費由年費、實時劃扣部分兩部分組成；

2、技術服務費年費分為30000元/年和60000元/年兩檔，技術服務費年費具體金額，以商戶其所經(jīng)營的商品類目根據(jù)本年度《淘寶商城招商標準》規(guī)定確定，商戶須一次性交納；

3、實時劃扣部分以商品支付寶成交金額為基數(shù)根據(jù)《淘寶商城服務協(xié)議》附件《2012年淘寶商城各類目技術服務費費率、年費一覽表》約定的費率計算技術服務費并實時劃扣；

4、為鼓勵商戶提高服務質量和交易額水平，淘寶商城將對技術服務費年費附條件向商戶返還，具體返還條件及標準詳見《2012年淘寶商城各類目技術服務費費率、年費一覽表》，技術服務費年費的返還結算在本協(xié)議終止后開始，年費返還按照商戶2012年內(nèi)實際經(jīng)營期間進行計算。

5、符合《2012年淘寶商城招商標準商家扶持方案》規(guī)定特定條件的商戶，其技術服務費年費的額度及返還條件及幅度以《2012年淘寶商城招商標準商家扶持方案》規(guī)定為準。

如協(xié)議方實時劃扣部分技術服務費根據(jù)交易額的額度約定不同費率，則應按照超額累進制收取服務費，雙方簽署的《淘寶商城服務條款》另有明示相反性規(guī)定的除外。

八、商戶付費條款：

（一）服務費用支付方式：

1．技術服務費：除非協(xié)議方另有書面合意，技術服務費年費應由商戶在服務開通之前預存于自己的支付寶帳號，由乙方通過技術系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出扣劃指令。劃扣成功后，服務方可開通。實時劃扣部分技術服務費以商戶通過淘寶商城網(wǎng)站達成交易意向并實際完成的交易額為基數(shù)，由乙方通過技術系統(tǒng)自動向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按協(xié)議方約定的技術服務費費率進行實時劃扣。交易額以支付寶技術系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準。如發(fā)生退貨情況，商戶需按淘寶商城有關規(guī)則向淘寶商城提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實已發(fā)生，淘寶商城在此前提下將向商戶退還因此退貨交易支付的實時劃扣技術服務費。

乙方將于每個自然季度開始后十五（15）個工作日內(nèi)就上季度實時劃扣部分技術服務費的支付向商戶開出服務費發(fā)票。

2．積分推廣服務費用：見本協(xié)議第十一條的規(guī)定。

3．其他費用支付方式見《淘寶商城服務條款》或協(xié)議方另行簽署的補充協(xié)議。

九、服務的開通：

（一）服務將在以下條件滿足后十四（14）個工作日內(nèi)開通：

1． 商戶簽署本協(xié)議（書面簽署或在線點擊接受）；

2． 商戶在線填寫信息并最終與淘寶商城通過在線填空點擊（或書面）的方式簽訂《淘寶商城服務條款》；

3． 商戶簽署《淘寶商城消費者保障協(xié)議》（書面簽署或在線點擊接受）；

4． 符合本年度《淘寶商城招商標準》規(guī)定的條件并提供相應的證明文件；

5． 本協(xié)議第七條規(guī)定的技術服務費年費已經(jīng)被成功凍結或劃扣；

6． 本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結；

7． 淘寶商城審核通過并發(fā)出服務開通通知。

（二）服務期自服務實際開通日起算。淘寶商城將按本協(xié)議規(guī)定的通知方式提前一天通知商戶服務開通日。

（三）如商戶簽署或在線接受本協(xié)議后十四（14）個工作日內(nèi)仍未滿足本條第一款規(guī)定的所有開通條件，或淘寶商城因任何原因向商戶發(fā)出拒絕提供服務的書面通知，則淘寶商城有權不予開通服務，本協(xié)議不生效。

十、保證金：

商戶同意按本協(xié)議以及《淘寶商城消費者保障協(xié)議》規(guī)定繳存一定金額（具體保證金金額根據(jù)本年度《淘寶商城招商標準》）的保證金（該保證金應繳存于支付寶公司，且凍結于商戶支付寶賬戶內(nèi)）。

（一） 保證金的額度：

各商戶的具體應繳保證金數(shù)額根據(jù)本年度《淘寶商城招商標準》，按照各商戶的具體情況確定，符合《2012年淘寶商城招商標準商家扶持方案》規(guī)定特定條件的商戶，其保證金金額以《2012年淘寶商城招商標準商家扶持方案》規(guī)定為準。

淘寶商城有權根據(jù)商戶之業(yè)務變化及實際賠付情況以電子郵件通知的方式通知商戶調(diào)整保證金金額，如商戶未能在收到通知后的十五（15）日內(nèi)向其支付寶賬戶補足保證金，則淘寶商城有權立即中止或終止本協(xié)議。

（二）保證金及其管理：

1． 保證金：

淘寶商城在商戶簽署（書面簽署或在線點擊接受）本協(xié)議，并經(jīng)審查確認符合申請條件后，淘寶商城可指令支付寶公司凍結其支付寶賬戶內(nèi)相應的金額作為保證金。

2. 保證金的管理和使用：

除保證金的凍結外，淘寶商城還有權按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令：

1）如服務期內(nèi)商戶未有根據(jù)本協(xié)議、淘寶商城相關規(guī)則、《淘寶商城消費者保障協(xié)議》規(guī)定應當使用保證金向淘寶商城和/或消費者支付違約金的情形，且至停止使用服務后三（3）個月內(nèi)，商戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶商城將在上述期限屆滿后的十（10）個工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對保證金的凍結，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。

2）淘寶商城可在以下情況發(fā)生時，處置保證金：

A ．在淘寶商城網(wǎng)站進行的交易中，如商戶違反法律、法規(guī)、政策或違反其對買家的承諾致買家受損時，商戶同意淘寶商城有完全的權力根據(jù)淘寶商城的判斷，直接使用保證金對買家進行賠付。

B ．如商戶違反淘寶商城規(guī)則，且根據(jù)規(guī)則規(guī)定應當向淘寶商城和/或消費者支付違約金，商戶同意淘寶商城根據(jù)規(guī)則直接通知支付寶公司劃扣商戶保證金。

C ．在符合適用于淘寶商城平臺的相關消費者保障服務規(guī)則以及《淘寶商城消費者保障協(xié)議》的情況下，如商戶未在規(guī)則或《淘寶商城消費者保障協(xié)議》規(guī)定的時間和條件向買家履行相關義務，則淘寶商城有權依其獨立判斷，直接使用保證金向買家退款或支付違約金（補償金）。

D ．如商戶違反本協(xié)議和/或淘寶商城任何規(guī)則、《淘寶商城消費者保障協(xié)議》，給淘寶商城造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等），或根據(jù)淘寶商城的相關規(guī)則規(guī)定，應向淘寶商城支付違約罰金（罰金），則淘寶有權直接從保證金中扣除相當于淘寶損失的金額或違約罰金（罰金），保證金不足以賠償?shù)?，淘寶可繼續(xù)向商戶追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權無限期要求支付寶公司繼續(xù)凍結該保證金，直至損失金額明確后予以結算。

E. 如商戶違反其與阿里巴巴集團任何關聯(lián)公司（以下統(tǒng)稱“關聯(lián)公司”）之間的協(xié)議約定，且給前述主體造成經(jīng)濟損失的，商戶不可撤銷地授權淘寶商城可以基于關聯(lián)公司的要求通知支付寶公司將相應的保證金金額全部或部分予以凍結或直接劃扣至關聯(lián)公司的支付寶賬戶。淘寶商城和關聯(lián)公司無需為此提前通知商戶或承擔任何責任。

F ．商戶保證金因前述原因被扣除或部分扣除，導致保證金金額不足的，商戶同意淘寶商城通知支付寶公司自商戶支付寶余額凍結相應的金額以補足保證金。支付寶余額不足以補足保證金的，淘寶商城有權通知商戶在15日內(nèi)補足，逾期未補足的，淘寶商城有權立即終止或中止本協(xié)議。

3．淘寶如使用保證金對第三方進行任何賠付或根據(jù)本協(xié)議、淘寶商城相關規(guī)則、《淘寶商城消費者保障協(xié)議》扣除保證金向淘寶商城和/或消費者支付違約金，應以書面方式（包括但不限于電子郵件、站內(nèi)信、傳真等）通知商戶。在向商戶出具的書面通知中，應說明扣除原因及扣除金額?？鄢瓿珊?，應向商戶出具必要的扣除資金往來憑證。

4. 如商戶違反本協(xié)議、淘寶商城相關規(guī)則、《淘寶商城消費者保障協(xié)議》，導致淘寶商城使用淘寶商城消費者保障基金向消費者賠償或補償?shù)?，則商戶根據(jù)淘寶商城相關規(guī)則向淘寶商城支付的違約金應當優(yōu)先彌補淘寶商城使用淘寶商城消費者保障基金的損失。

5．如保證金不足賠付時，商戶應自行支付額外的賠付金額，如因故導致淘寶商城向買家支付了超出保證金數(shù)額的款項，或淘寶商城因上述D. 項列明的原因遭受的損失高于可支配的保證金余額，則淘寶商城有權：

1）要求商戶償付淘寶商城的損失，且在指定時間內(nèi)補足保證金；或

2）要求支付寶公司將商戶支付寶賬戶下的款項直接支付給淘寶商城，以補償淘寶商城所遭受的損失；

如淘寶商城的損失通過上述二種方式仍無法彌補，則淘寶商城有權單方面終止本協(xié)議。同時淘寶商城保留通過法律途徑向商戶追償?shù)臋嗬?/p>

6．商戶同意本條款所述保證金可以按照商戶與淘寶商城簽訂的《淘寶商城消費者保障協(xié)議》約定之用途和程序使用。

十一、積分推廣服務：

（一）商戶同意使用淘寶商城提供的積分推廣服務，按本條之規(guī)定向淘寶繳付積分推廣活動費用。

積分推廣活動內(nèi)容：

商戶同意按其通過淘寶商城達成并履行的每筆交易的交易額為計費基數(shù)，按一定比例（見“淘寶商城服

務條款”，且商戶可通過登陸淘寶商城網(wǎng)站的方式自行提高此比例。）向淘寶商城指定的支付寶賬戶支付積分推廣活動費用，交易額以支付寶技術系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準。淘寶商城應向淘寶商城網(wǎng)絡平臺交易中的買家（下稱“買家”）給付相應的積分，買家應按適用于淘寶商城平臺的《積分活動規(guī)則》（下稱“積分規(guī)則”）使用該積分，如買家按積分規(guī)則在隨后的交易（下稱“新交易”）中實際使用該積分，則淘寶商城將會按買家的交易記錄，向新交易中的賣家的支付寶賬戶支付該積分對應的積分推廣活動費用；。

1. 如買家未能按積分規(guī)則使用該積分，則該積分將失效，淘寶商城無需向商戶退返任何活動費用。

2. 積分推廣活動費用的劃扣和支付由支付寶公司按淘寶商城通過技術系統(tǒng)發(fā)出的支付指令自動完成。

如發(fā)生退貨情況，商戶需在交易發(fā)生后按淘寶商城有關規(guī)則及時向淘寶商城提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實已發(fā)生，淘寶商城在此前提下同意向商戶退還相應的積分推廣活動費用。如逾期提供上述證據(jù)，淘寶商城有權不退還相應的積分推廣活動費用。所有符合淘寶商城相關規(guī)則規(guī)定應當由淘寶商城退還的積分推廣活動費用在商戶《淘寶商城服務條款》自然到期終止后30個工作日內(nèi)統(tǒng)一進行核算，淘寶商城應當在核算完畢且收到商戶開具的等額發(fā)票后15個工作日內(nèi)向商戶退還?？蛻敉丝顣r已扣除積分對應金額的除外。

3. 商戶應在本協(xié)議簽署后次年的5月30日前（如本協(xié)議在次年5月30日前終止，則以終止日期為準），

按其上年度作為前述新交易中的賣家收到的積分對應的積分推廣活動費用向淘寶商城開具發(fā)票，逾期不能給淘寶商城開具上年度度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務協(xié)議》），商戶同意淘寶商城有權指令支付寶公司從商戶保證金中劃扣相當于上年度度積分發(fā)票金額的30，作為違約金以彌補淘寶商城未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶商城有權立即中止或終止向賣家提供全部服務。淘寶商城將在商戶通過線上系統(tǒng)確認當期開票信息后，向商戶提供商戶所選擇的具體自然月發(fā)生的積分推廣活動費用發(fā)票，具體發(fā)票金額按淘寶商城的記錄為準。

（二）商戶同意接受支付寶（中國）信息技術有限公司的“支付寶通用積分”作為支付方式，支付寶通用積分對應的金額，由支付寶（中國）信息技術有限公司向商戶支付。商戶應在每個季度結束后的15個工作日內(nèi)，按其上季度收到的支付寶通用積分對應的金額向支付寶（中國）信息技術有限公司開具發(fā)票，如每個自然季度開始后的90日內(nèi)商戶不能給支付寶（中國）信息技術有限公司開具上季度的支付寶通用積分發(fā)票，商戶同意淘寶有權指令支付寶公司從商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發(fā)票金額的30，作為違約金以彌補支付寶（中國）信息技術有限公司未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失。如商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶商城有權立即中止或終止向賣家提供全部服務。

十二、協(xié)議的終止：

（一）自然終止：本協(xié)議到期終止或商戶在線接受的《支付寶服務協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時終止。

（二）通知解除：協(xié)議任何一方均可以提前十五（15）天書面通知的方式終止本協(xié)議。

（三）淘寶商城單方解除權：

1、如商戶違反淘寶商城的任何規(guī)則或本協(xié)議中的任何承諾或保證，包括但不限于本協(xié)議項下的任何約定，淘寶商城都有權立刻終止本協(xié)議，且按有關規(guī)則對商戶進行處罰。如商戶銷售假冒他人商標的商品、外貿(mào)商品（包括但不限于：外單、原單、尾單、剪標等各類商品），二手商品，或第三方多次投訴其商品質量或服務質量，則淘寶除有權立即終止或中止本協(xié)議外，還有權自商戶支付寶賬戶全額劃扣其所有保證金，作為商戶的違約金。

（四）商戶在超過九十（90）天的時間內(nèi)未以淘寶商城服務賬戶及密碼登錄淘寶商城的，淘寶商城有權終止本協(xié)議。

（五）如非因淘寶商城的原因，商戶未能按本協(xié)議及附件之規(guī)定，按期全額支付有關服務費用和/或活動費用，且在淘寶商城規(guī)定的時限內(nèi)仍未支付，淘寶商城有權部分或全部中止或終止本協(xié)議。

（六）本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或實現(xiàn)，導致本協(xié)議終止。

(七) 協(xié)議終止后有關事項的處理：

1. 協(xié)議終止后，淘寶商城沒有義務為商戶保留淘寶商城服務賬戶中或與之相關的任何信息，或轉發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給商戶或第三方。亦不就終止協(xié)議而對商戶或任何第三者承擔任何責任；

2. 無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，商戶必須完全且獨立地承擔；

3. 協(xié)議終止后，淘寶商城有權保留該商戶的注冊數(shù)據(jù)及以前的交易行為記錄。如商戶在協(xié)議終止前在淘寶商城網(wǎng)絡交易平臺上存在違法行為或違反協(xié)議的行為，淘寶商城仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利；

4. 協(xié)議終止之前，1）商戶已經(jīng)上傳至淘寶商城網(wǎng)站的商品信息尚未達成交易協(xié)議的，淘寶商城有權在協(xié)議終止時同時刪除此項商品的相關信息；2）商戶已經(jīng)與另一用戶就某商品信息達成交易協(xié)議的，淘寶商城可以不刪除該項交易，但淘寶商城有權在協(xié)議終止的同時將協(xié)議終止的的情況通知該交易中的買方。

（八）如在協(xié)議期內(nèi)，非因商戶違約或過錯導致本協(xié)議終止，則商戶有權憑淘寶就本協(xié)議開具的發(fā)票原件及退款申請要求淘寶退還未履行部分的服務費用（如有的話）至商戶指定的銀行賬戶。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止，未履行服務費用均不予退還。積分推廣活動費用在任何情況下都不予退回。

。

十三、協(xié)議期限：

本協(xié)議經(jīng)商戶在線接受且經(jīng)過淘寶商城審核通過后（或書面簽署后）即告生效，本協(xié)議有效以本協(xié)議附件《淘寶商城服務條款》約定為準。雙方另有約定的除外

十四、有效通知：

本協(xié)議下所規(guī)定的通知應以書面形式通過以下郵址遞交收悉，通知的到達以淘寶商城收悉為準。 淘寶商城：浙江省杭州市西湖區(qū)文三路478號華星時代廣場A 座4F ，郵編310013：淘寶商城客戶經(jīng)理（收）

淘寶商城可通過電子郵件向商戶在淘寶商城注冊時提供的電子郵件地址發(fā)出通知。通知的送達以郵件發(fā)出為準。

十五、保密條款：

（一）本協(xié)議所稱商業(yè)秘密包括但不限于本協(xié)議、任何補充協(xié)議所述內(nèi)容及在合作過程中涉及的其他秘密信息。任何一方未經(jīng)商業(yè)秘密提供方同意，均不得將該信息向任何第三方披露、傳播、編輯或展示。協(xié)議方承諾，本協(xié)議終止后仍承擔此條款下的保密義務，保密期將另持續(xù)三年。

(二) 因對方書面同意以及國家行政、司法強制行為而披露商業(yè)秘密的，披露方不承擔責任；該商業(yè)秘密已為公眾所知悉的，披露方不承擔責任。

十六、淘寶商城的法律地位

淘寶商城僅作為用戶物色交易對象，就貨物和服務的交易進行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關的服務的地點。本協(xié)議的簽署并不意味著淘寶商城成為商戶在淘寶商城網(wǎng)站上與第三方所進行交易的參與者，對前述交易淘寶商城僅提供技術服務，不對商戶行為的合法性、有效性及商品的真實性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔保。商戶因進行交易、獲取有償服務或接觸淘寶商城服務器而發(fā)生的所有應納稅賦，均由商戶自行負責支付。

十七、有限責任：

（一）服務將按" 現(xiàn)狀" 和按" 可得到" 的狀態(tài)提供。淘寶商城在此明確聲明對服務不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對服務的可適用性，沒有錯誤或疏漏，持續(xù)性，準確性，可靠性，適用于某一特定用途之類的保證，聲明或承諾。

淘寶商城對服務所涉的技術和信息的有效性，準確性，正確性，可靠性，質量，穩(wěn)定，完整和及時性均不作承諾和保證。

（二）使用服務下載或者獲取任何資料的行為均出于商戶的獨立判斷并自行承擔風險。每一個商戶獨自承擔因此對其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。

（三）不論在何種情況下，淘寶均不對由于Internet 連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

十八、違約責任：

（一）商戶同意賠償由于使用服務（包括但不限于將商戶資料展示在網(wǎng)站上）或違反本協(xié)議而給淘寶商城造成的任何損失（包括由此產(chǎn)生的全額的訴訟費用和律師費）。商戶同意淘寶商城不對任何其張貼的資料，包括誹謗性的，攻擊性的或非法的資料，承擔任何責任；由于此類材料對其它用戶造成的損失由商戶自行全部承擔。

（二）商戶承諾，不會采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用戶或通過其他方式轉移其可以通過淘寶商城網(wǎng)絡平臺在線達成的交易，或達成交易后不經(jīng)由支付寶服務收取交易金額，以規(guī)避向淘寶商城支付相關服務費用。否則將視為嚴重違約，淘寶商城將有權立即終止本協(xié)議，并將其保證金作為違約金予以劃扣，還可就違約行為向商戶追償。

（三）除本協(xié)議及淘寶商城規(guī)則另有約定之外，如一方發(fā)生違約行為，守約方可以書面通知方式要求違約方在指定的時限內(nèi)停止違約行為，并就違約行為造成的損失進行索賠，如違約方未能按時停止違約行為，則守約方有權立即終止本協(xié)議。

十九、爭議解決及其他：

（一） 本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關的爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理，并

以浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院為第一審管轄法院。